一、序言

自2023年爱分析启动“企业AI落地趋势研究”项目以来，这已是第三年持续追踪并呈现AI技术在企业端的演进脉络与落地路径。

三年来，我们见证了大模型、Agent等AI技术热词从渗透到深度嵌入企业运营流程，以及从单点工具迈向体系化部署的关键历程。本系列报告始终期望，为企业决策者提供清晰、可操作的AI落地指引，找准方向、理性投入、实现价值。

本次《2026年企业AI落地趋势研究报告》的推出，正值AI应用从试点速赢进入全面推广的转折点。面对日益复杂的市场竞争与降本增效压力，企业高管不再满足于AI是否要用的讨论，而是更加关注AI如何用好——选择什么场景？如何落地实施？如何实现速赢？如何在企业内规模化复制？

为此，爱分析深度调研超过百家不同行业的代表性企业，结合对CIO、CDO及业务线负责人的访谈与问卷数据，力图还原企业AI落地最真实的图景。

与往年相比，本年报告的核心在于明确提出数字员工这一认知范式。我们发现，将AI视为能够独立创造价值的员工而非被动执行的工具，是解锁AI规模化应用的关键思维转变。这一转变不仅影响了技术发展趋势，也革新了场景挖掘与落地的方法、预算分配的优先级。

本报告将系统阐述数字员工如何重塑企业生产力，从认知升维、技术突破、场景重构到预算分配，为企业用户提供一套完整的实施框架。我们相信，在数字员工成为新质生产力的2026年，本报告可为企业提供前瞻布局的路线图，助其在这场效率变革中赢得先机。