- 人工智能
在浩瀚的航空领域，人工智能（AI）如同一股强劲的东风，正以前所未有的力量推动着民航业的智能化转型与高质量发展。今天，三六零亿方智能有限公司（360亿方智能）联合爱分析、四川大学服务管理研究所（川大）、宁波中科信息技术应用研究院（宁波人工智能产业研究院）共同发布《航空AI白皮书》。
本白皮书深入剖析了航空业面临的痛点和数字化转型需求，详细阐述了大语言模型（LLM）、收益管理和知识管理等核心 AI 技术，并强调 “存智一体” 理念及其落地路径。同时，文中通过多个丰富的应用案例展示了 AI 在航空领域的巨大潜力，并给出了切实可行的实施指南，为航空公司、机场管理机构、技术供应商等航空业相关上下游企业的从业人士提供极具价值的参考与指导，助力航空业迈向智能化未来，推动民航实现高质量发展。
一、数字化转型成果与挑战
回顾过去，航空行业在数字化转型方面取得了显著的成果。信息化蓝图的构建、经营分析的深化以及智慧营销的推广，都为航空公司的业务发展和市场竞争力提升提供了有力支持。然而，面对未来，航空业仍面临着诸多挑战。技术创新、人才培养、组织变革以及数据安全等问题，都需要航空公司持续加大投入，深化数字化技术在各业务领域的融合应用。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
SAP 在航空行业的数字化蓝图
二、AI技术深度应用：重塑航空运营新生态
AI技术在航空领域的深度应用，正逐步重塑着航空运营的新生态。从大语言模型（LLM）在智能客服、精准营销等方面的应用，到收益管理系统的动态定价与超售预测，再到知识管理系统的数据挖掘与价值转化，AI技术正以前所未有的方式提升着航空运营的效率与质量。
三、智能化转型：面向航空行业存智一体解决方案
“存智一体”技术是一种创新的人工智能落地应用模式，可以有效的适应航空公司的业务环境，在数据上统一管理，在应用上 AI 赋能，帮助航空公司构建知识驱动的人工智能应用平台，实现数据价值的深度挖掘，推动航空公司数字化转型与智能化改造。
总而言之，本次《航空AI白皮书》不仅深入剖析了航空业的现状与未来趋势，更以丰富的应用案例为航空业的未来发展提供了极具价值的参考与指导。在AI的驱动下，民航业正迈向一个更加智能化、高效化、可持续化的新纪元。