人工智能

2024爱分析·AI Agent厂商全景报告｜爱分析报告

AI Agent正在取代Copilot，成为大模型应用的主流形态之一

2024年08月27日
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01 研究范围定义

研究范围定义
大模型浪潮席卷全球，AI Agent作为这股浪潮中的新星正在取代Copilot，成为大模型应用的主流形态之一，以其惊人的速度和影响力重塑科技和商业的版图。
AI Agent 是指以大模型为驱动，具有自主理解感知、规划、记忆和使用工具的能力，能自动化执行的智能体。随着大模型能力增强以及RAG等技术的成熟，AI Agent的能力得到了质的飞跃。这些模型赋予了AI Agent更接近人类的思维能力，再联动各类工具和组件，使得AI Agent在处理复杂任务时表现出前所未有的灵活性和效率。从智能助手、个性化推荐系统到自动化客户服务，AI Agent的应用案例层出不穷，它们在各行各业中展现出巨大的潜力和价值。
爱分析认为，AI Agent市场从技术架构角度可以划分为基础层、平台层和应用层。基础层是指支持AI gent的基础环境，包括大模型、算力基础设施和数据基础设施。平台层是基础层和应用层之间的“桥梁”，有利于大模型在各种实际场景以AI Agent的形态快速落地，包括AI Agent开发管理平台、LLMOps工具等。应用层是指各类场景的AI Agent，既有金融、能源、汽车等行业场景的AI Agent，也有业务流程自动化、数据分析、协同办公等通用场景的AI Agent。AI Agent市场划分详见下图。
本报告重点选取AI Agent开发管理平台、协同办公AI Agent、业务流程自动化AI Agent三个市场进行研究。
厂商入选标准：
本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：

  • 厂商的产品服务满足各市场分析的厂商能力要求；

  • 近一年厂商具备一定数量以上的企业付费客户（参考第3章各市场分析部分）。

（注：“近一年”指2023年Q3至2024年Q2）

02  厂商全景地图

爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究，遴选出在AI Agent市场中具备成熟解决方案和落地能力的入选厂商。

03  市场分析与厂商评估

爱分析对本次AI Agent项目重点研究市场做如下分析。同时，针对参与此次报告的部分代表厂商，爱分析撰写了厂商能力评估。

3.1AI Agent开发管理平台

市场定义：

AI Agent开发管理平台是以大模型为基础，内置多样化工具、插件，具备AI Agent开发、测试、发布、集成、运维、安全等一系列能力的全生命周期平台。平台可以快速搭建具备客户特征的AI Agent，降低大模型应用开发门槛。