报告关键发现
- 面对经营利润持续承压、合规监管日益趋严，医药企业数字化转型进入快速发展期，正由流程驱动的信息化转向数据驱动的数字化，并带来营销一体化、合规营销、生产车间数字化、数据管理平台、ABI平台等数字化新需求。
- 传统营销工具间数据割裂造成营销效果不佳，药企需基于完整医生标签画像实现精准营销。营销一体化成为药企未来营销新趋势，助力提升营销转化效果，降低营销成本。
- 药企的合规营销，不仅仅是基于真实完整证据链的销售费用支出票据合规，而是贯穿从预算编制、任务计划与执行到结算完税的全流程销售费用财税合规，以及代理商营销行为合规。
- 目前药企生产车间数字化整体处于初级阶段，药品生产工艺层面的智能化控制仍落地较难，而公辅能源车间因设备自动化和标准化程度高，率先实现数字化转型落地应用。
- 数据管理平台助力药企实现从数据接入到应用的闭环管理，深度赋能企业业务发展。随着湖仓一体、DataOps、增强分析等技术应用，数据管理平台将进一步释放数据价值。
- 为高效支撑管理层经营决策分析，搭建以指标为核心的ABI平台成为药企数据分析应用的重要方向，未来叠加AI技术应用，药企将实现更加智能化的分析与决策。
报告典型案例
构建一体化数字营销平台，某医药企业实现销售转化能级大幅跃迁
筑牢合规营销“防火墙”，助力四环医药实现合规营销管理能力全面进阶
建设数据资产一体化管控体系，某大型医药集团实现数据长效赋能业务发展
以指标为核心的ABI平台打造“决策大脑”，西藏药业迈向智能化经营管理新阶段
01 报告综述
面对经营利润持续承压、合规监管日益趋严，医药企业数字化转型进入快速发展期，并带来新的数字化需求。
一方面，药企利润空间压缩，亟需以数字化能力变革经营模式，破解经营困境。伴随带量采购、医保谈判、两票制、仿制药一致性评价等医改监管政策的常态化实施，以及药品生产原材料、能源成本及环保治理投入不断加大，医药企业利润空间被大幅压缩，业务经营面临巨大压力和挑战，倒逼药企采用数字化手段革新业务模式，实现降本增效。
在业务场景方面，数字化将赋能药企构建效率更高、成本更低的营销、生产业务模式，例如，药企借助一体化营销工具的高效协同，进行更精准医生营销，促进营销转化效果显著提升。同时，为有效提升企业经营管理水平，药企需要借助全链路数据能力激活数据价值，构建数据分析体系全面展现企业经营现状，实现由经验驱动转向数据驱动的经营管理。
另一方面，强监管要求下，数字化工具助力医药企业合规高质量发展。近几年来，国家及医药行业协会相继发布多个合规管理规范文件及行为准则，例如《关于印发纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》、《医药行业合规管理规范》等，聚焦反商业贿赂、财务与税务、产品推广等多方面，强化医药企业合规经营管理。同时，监管部门持续加强合规行为审查，多家药企因为商业贿赂、涉税违法、虚假宣传等原因被查处，对企业经营产生严重影响。
当下阶段，国内医药企业正面临前所未有的合规挑战，如何借助数字化手段建立规范化的合规经营管理体系，确保营销推广行为、药品生产质量满足政策要求，已成为医药企业立足于市场的关键所在。在此背景下，数字化转型已成为医药企业谋求长远发展的必然选择。爱分析研究发现，药企数字化转型正由流程驱动转向数据驱动，并呈现以下需求趋势：
图1：药企数字化需求变化趋势
- 一体化营销平台倍增医药数字营销新效能。传统营销模式下，医药企业各部门根据各自需求独立搭建CRM、SFE、学术会议等系统，例如销售部门借助CRM、虚拟代表系统，提高医生覆盖数量和拜访效率；现阶段，药企逐步开始搭建一体化数字营销平台，基于完善的医生画像体系，实现更精准的医生营销，最大化营销ROI。
- 强监管趋势下医药合规营销全面升级。早期医药企业合规营销意识薄弱，内部并未建立系统化的合规管理体系；伴随合规经营要求增强，药企需要建设合规营销系统，形成一套完整的合规证据链，确保销售费用财税合规和营销行为合规。
- 数据驱动制造，头部药企生产车间数字化落地步伐加快。生产车间数字化方面，药企需求由局部搭建硬件设备和软件系统走向集成整合，头部药企开始构建数据驱动的高质量药品生产模式，实现数字化、智能化生产。
- 数据管理平台支撑药企数据应用价值加快释放。数据管理方面，过去各业务部门逐步搭建一系列独立的业务系统，以及烟囱式的数据仓库，基本满足数据存储和日常数据分析；现阶段，药企需要将各系统数据融合打通并统一治理，形成高质量数据沉淀，支撑营销、生产、研发等场景数据应用。
- 从IT走向业务，ABI平台助力实现数据深度赋能经营管理决策。过去，药企通过汇总各业务系统数据，主要以固定报表形式进行可视化业务数据呈现；现阶段药企需要构建指标分析体系和可视化系统，借助看板、自助分析等工具，实时精细化管理、精准化决策。
因此，本报告将选择营销一体化、合规营销、生产车间数字化、数据管理平台、ABI平台5个重点市场进行应用实践分析，以期为药企决策层及业务部门、IT部门、财务部门负责人提供企业数字化转型的实际落地经验，助力其更好地推进数字化转型升级发展。