人工智能

RPA+AIGC新态势,更智慧的“数字员工”如何为企业焕发新生机?丨厂商征集

未来在大模型赋能的AIGC加持下,数字员工3.0已经被提上日程。数字员工2.0还需要IT人员编写程序,更像是“机器”,但数字员工3.0会具备自然人的对话能力、界面的阅读理解、识别和自动操作能力,更像真正的员工。

2023年05月26日
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随着人口红利见顶,人力成本逐年攀升,企业希望借力数字化来控制成本、提高效率的动力愈发强烈。其中,数字员工凭借更低的成本、更高的准确性等因素获得企业青睐。

数字员工是指按照人的操作方式和习惯接管第三方系统的数字化劳动力。RPA是数字员工1.0版本,以机器人作为虚拟劳动力,依据预先设定的程序与系统进行交互,能够代替或者协助人类完成重复性工作。

如今,数字员工呈现出融合、迭代的发展态势。数字员工2.0将RPA与OCR、NLP、ML等AI技术结合,既具备RPA处理基于规则的重复事件能力,又具备非结构数据处理能力,如表单识别录入。其中RPA和AI的关系像是人的手脚和大脑,RPA负责执行规则清晰的流程,而AI负责判断数据、提取信息,为RPA提供执行流程。相比于数字员工1.0,数字员工2.0实现了自动化向智能化的转变,AI能力使其进一步降低对人的依赖水平。

作为一门由价值驱动的技术,数字员工具备广阔的发展前景。IDC数据显示,2021年中国RPA+AI软件的市场规模为$2.6亿(¥17.88亿),同比增长 52.1%。预计未来几年中,中国RPA+AI软件市场都将保持较高增速,未来5年的复合增长率超过50%。

未来在大模型赋能的AIGC加持下,数字员工3.0已经被提上日程。数字员工2.0还需要IT人员编写程序,更像是“机器”,但数字员工3.0会具备自然人的对话能力、界面的阅读理解、识别和自动操作能力,更像真正的员工。未来企业会有两大人力资源组织,一个是HR部门,另外一个是数字化运营部门(COE部门)。前者负责新员工入职培训,后者负责数字员工的培训。

图:数字员工的迭代
面对RPA和AI结合的新态势,以及AIGC的发展带来的新变化,企业需要积极布局数字员工,通过打造一支人机协同的队伍,在全球经济下行周期进一步实现降本增效,赢得生存先机。在此过程中,数字员工选型是企业必须解决的关键问题。面对形形色色的数字员工产品,哪一款最符合企业业务需求?数字员工有哪些应用场景和应用难点?针对这些难点,企业的解决方案有哪些?
基于以上背景,爱分析将于2023年8月发布《2023爱分析·中国数字员工厂商全景报告》,希望通过数字员工厂商全景研究,为企业探索数字员工的应用场景和落地路径,助力企业决策者精准选择合适厂商以及成功实施数字员工项目。
为更全面详细地呈现优质厂商的解决方案和技术能力评估,现诚邀提供数字员工相关产品、解决方案或底层技术的厂商参与,并提交相关落地案例。

01参与方式

《2023爱分析·数字员工厂商全景报告》评选征集活动现已开始,欢迎扫描下方二维码,参与征集活动。
征集截止日期:2023年6月30日

02参与要求

厂商全景报告覆盖范围:
现阶段,数字员工市场包括数字员工技术和应用两层。详见如下数字员工市场全景地图:
入选厂商评选标准:
本研究将从三个维度确定特定市场的入选厂商,包括:
  • 产品是否符合本研究中特定市场的厂商能力要求;
  • 最近一年在特定市场服务过的客户数量;
  • 最近一年在特定市场的收入规模。
不同市场对客户数量和收入规模的要求会有差异,具体可咨询爱分析工作人员。
厂商类型:
上市、非上市公司均可,包含初创公司、互联网巨头在数字员工领域的子公司、传统IT企业与数字员工相关的子公司或独立业务部门等,以及在中国有独立注册的子公司并实际开展业务的国外厂商。
入选厂商评选要求:
需在近期内经过爱分析深入调研,爱分析可详细了解厂商的业务、产品服务和经营情况。

03参与价值

参与本次厂商全景报告征集的厂商,将有机会:
  • 入围《2023爱分析·数字员工厂商全景报告》,提升厂商品牌知名度和行业影响力;
  • 受邀参加爱分析在数字员工领域的线上、线下活动,与企业、投资机构等进行深度交流;
  • 报告将定向分发1000+企事业单位及政府机构、100+投资机构,将迅速获取市场关注;
  • 报告将在爱分析官方及相关媒体宣传,至少30+媒体矩阵传播,各合作伙伴联合宣发。

04参选流程

1)征集采取定邀和自主报名,爱分析数字员工项目组将在报名两天内联系报名厂商,沟通相关细节。
2)初审阶段:各参选厂商初筛通过,项目组将通知参选报告详细流程,并由参选厂商自主提报初审材料。
3)调研阶段:根据项目调研需求,安排厂商及其企业相关专家进行深度调研访谈,验证厂商提报材料并对厂商产品、服务和能力进行评估
4)撰写阶段:根据实际调研成果,撰写包括厂商公司介绍、业务场景、产品与服务、典型客户等内容。
5)报告发布:《2023爱分析·数字员工厂商全景报告》由爱分析官方媒体、各合作伙伴联合发布。

05项目组联系方式

扫码立即参与征集
项目详情请咨询:
电话:18600849377
微信:ifenxi888
邮箱:changfei.zhang@ifenxi.com