1. 研究范围定义

研究范围

人工智能的发展分为三个阶段——计算智能、感知智能和认知智能。简要来讲，计算智能即快速计算、记忆和存储能力，可以应用于空间搜索、数值优化和数字模拟；感知智能即视觉、听觉等感知能力，当下热门的语音识别、图像识别、视频处理便属于感知智能的典型应用，商汤科技、云从科技等AI四小龙是视觉领域的头部玩家；认知智能是指在数据结构化处理的基础上，理解数据之间的关系和逻辑，并在理解的基础上进行分析和决策，认知智能包括理解、分析、决策三个环节。

如今，人工智能正由感知智能向认知智能迈进。认知智能是人工智能发展的高级阶段，致力于对人类特有的自然语言、知识表达、逻辑推理、自主学习等能力进行深入的机理研究与计算机模拟，让机器具备“能理解、会思考”的能力，把人类从重复体力劳动和简单脑力劳动中解放出来。认知智能价值得到市场认可，发展前景广阔。认知智能已在多个领域实现落地应用，包含零售、金融、工业、医疗和教育等。

如今，ChatGPT爆火，短短数月影响力便辐射全球。ChatGPT强大的自然语言生成能力让人们看到了获得通用人工智能的可能性，这将对人们的生产生活带来颠覆性变革。以ChatGPT为代表的大语言模型属于认知智能范畴，这位重量级新成员的加入，显著扩张了认知智能的应用潜力和价值边界，令认知智能的未来充满想象。

基于以上背景，爱分析希望通过认知智能厂商全景和最佳实践案例研究，为企业探索认知智能的应用价值，助力企业决策者精准选择合适厂商以及成功实施认知智能项目。

从技术架构角度，认知智能市场可以划分为平台层和应用层两部分市场。平台层提供支撑认知智能算法、模型和应用开发及运行的赋能工具。应用层重点包括通用认知智能应用和行业认知智能应用两部分，前者涵盖对话机器人、智能文档处理、知识管理等特定市场，后者涵盖智能风控、智能融媒体、智能诊疗等特定市场。

本报告重点选取知识图谱平台、NLP平台、会话智能和智能诊疗四个市场作为重点研究对象，对认知智能进行研究。

厂商入选标准

本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：

厂商的产品服务满足各市场分析的厂商能力要求；
近一年厂商具备一定数量以上的企业付费客户（参考第4章各市场分析部分）；
近一年厂商在特定市场的营业收入达到指标要求（参考第4章各市场分析部分）。

（注：“近一年”指2022年Q1至2022年Q4）

2023爱分析 · 认知智能厂商全景报告 | 爱分析报告

1. 研究范围定义