2023年01月17日
- 人工智能
面对疫情冲击、行业承压、消费者需求多变等挑战，消费品零售行业企业加速向数字化转型升级，积极谋求破局发展之路。一方面，受疫情因素及经济疲软影响，消费品零售行业整体增速放缓，利润空间下滑，同时叠加行业市场份额竞争加剧，企业迫切需要通过数字化手段实现差异化、精细化运营，提升自身竞争力；另一方面，消费者的消费理念和消费行为不断发生改变，更加注重交互体验和个性化需求，以及便利性、及时性的需求，在触点方面也更加碎片和多元，相应驱动品牌零售企业对营销及运营模式、订单及库存管理、渠道管理、门店运营等多方面进行变革。
从实际来看，现阶段中国消费品零售数字化转型仍面临诸多问题，包括全渠道营销、全渠道供应链的整合能力不足；智能商品管理、智能门店运营决策等环节数字化改造的力度较为薄弱等。因此，消费品零售行业企业需要借助人工智能、大数据、云计算等数字技术对业务流程持续变革，重塑价值链各个环节业务模式，实现顾客体验升级、企业运营效率提升、经营效益增长。
2022年11月，爱分析将正式发布《2022爱分析·消费品零售数字化厂商全景报告》。爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取其中5个特定市场进行重点分析。本报告面向中大型企业决策层、市场、品牌、销售、渠道、运营、电商、客户关系管理等部门负责人。通过对各个特定市场的需求定义和代表厂商的能力解读，为消费品零售企业的转型规划与厂商选型提供参考。