- 云计算
- 人工智能
- 企业服务
报告编委
张扬
爱分析联合创始人&首席分析师
文鸿伟
爱分析高级分析师
王鹏
爱分析分析师
研究范围
改革开放四十多年来，中国企业经历了自商品出海到当前的品牌出海，出海方式也探索出了海外战略股权投资、海外产业园、互联网模式复制等多样化出海之路。同时，随着内地新冠疫情的反复，尤其是内地互联网增长红利的逐步见顶，国内部分市场趋于饱和甚至开始萎缩，大量中国企业开始加速拓展海外市场，寻求新的增长曲线。
中国企业依托庞大的国内市场，在中国经历了一波高速增长并积累了大量实践经验、产品、商业模式、行业经验，并将其延伸并复用至科技、新能源、智能制造等新兴产业以及跨境电商、协同办公与数字化营销等泛互联领域，通过出海服务众多他国客户，获取新的利润增长点。因此，中国企业对出海业务积极性显著增强，海外市场成为战略布局的重要方向，品牌力量逐年提升。其中，以游戏、社交娱乐等移动应用为载体的出海企业表现出先发优势，电商、品牌营销、技术及SaaS等领域也在不断进行海外布局。
出海数字化，既包括从数据库、云安全为代表的数字化基础设施的跨境服务，以出海营销、出海协同办公、出海云通信、跨境智能客服与售后等为代表的业务支撑层的跨境服务，也包括跨境电商、泛互联、新能源汽车、政务等为代表的垂直行业的跨境服务。
据中国信息通信研究院《实时互动产业发展研究报告 2022》：“CPaaS、RTC围绕着以人为核心的通信展开，其核心价值来自于所传达的信息本身。而RTE除了信息本身，还有很重要的一部分价值，来自于传输过程中的交互方式、交互场景，由此创造的信息维度更丰富、信息量更大。RTE通过对CPaaS、RTC、音视频云技术的组合、对实时性体验的极致突破、对场景化的加强，形成了一个更广泛、更全面的互联网基础设施”。
本报告重点选取出海RTE市场作为重点研究对象，对出海数字化进行研究。
图 1：出海数字化系列报告之“出海实时互动与通信”市场全景地图
厂商入选标准
本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：
- 厂商的产品服务满足各市场分析的厂商能力要求；
- 近一年厂商具备一定数量以上的付费客户（参考第3章市场分析部分）；
- 近一年厂商在特定市场的营业收入达到指标要求（参考第3章市场分析部分）。
（注：“近一年”指2022年Q1至2022年Q4）