2022年11月10日
- 企业服务
报告编委
张扬
爱分析联合创始人&首席分析师
孙文瑞
爱分析高级分析师
目录
1.研究范围定义
2.厂商全景地图
3.市场分析与厂商评估
4.入选厂商列表
1.研究范围定义
研究范围
《银行业保险业数字化转型指导意见》、《保险科技“十四五”发展规划》等文件指明了保险机构未来五年数字化转型的工作路径与具体要求，提出要将数字化转型纳入机构整体战略规划，并明确将挂钩信息科技监管评分。
自疫情爆发以来，保险行业线下业务受阻，线上经营能力成为保险机构角力的关键，线上化、智能化也成为了各家险企投入的重点。为了顺应数字经济发展的大潮流，适应客户消费习惯的变化，保险行业需要依托先进技术，运用各类数字化运营手段，提供优质的数字金融服务。
本次报告，爱分析将保险科技市场分为“基础设施”“支撑平台”“前端应用”三层。其中，“基础设施”主要指云基础设施、云原生、智能运维、数据库等底层能力；“支撑平台”包含AI中台、音视频中台、数据中台、智能客服等可以向险企多个部门提供支撑能力的系统或解决方案；“前端应用”则包括直接作用在险企对外业务场景和对内通用职能场景的系统或解决方案。
爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取以下2个特定市场进行重点分析，分别是支撑平台层的音视频中台和前端应用层业务场景中的智能定损。
本报告面向保险公司决策层及数字化部门负责人、信息技术部门负责人、业务负责人，通过对各特定市场的需求定义和代表厂商能力解读，为险企数字化转型规划与厂商选型提供参考。
图 1： 保险科技市场全景地图
厂商入选标准
本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：
- 厂商的产品服务满足各市场定义的厂商能力要求；
- 近一年厂商具备一定数量以上的企业付费客户（参考第3章各市场定义部分）；
- 近一年厂商在特定市场的营业收入达到指标要求（参考第3章各市场定义部分）。