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报告编委
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报告摘要
新冠疫情以来，传统线下大型人员聚集活动被迫从线下转为线上。但是企业通过会议等活动方式来进行品牌推广与获客、招聘等的原始需求却始终存在，人员无法线下规模化聚集与企业内在对外进行获客为代表的交流沟通的需求之间的矛盾日益突出。在疫情进展无明确预期的情况之下，很多企业从最开始的暂停、观望，转变为寻求新的活动举办方式。
作为活动主办方，传统线下活动面临一些多年来一直存在但又无法得到有效解决的痛点问题：首先，活动前期筹备时间较长，短则数周，长则数月。其次，活动主办方在场地租赁、食宿等非核心环节花费了大量人力物力财力，致使活动成本居高不下，投入产出比较低；最后，传统线下活动，交流的时间和空间比较有限，活动体验单一，信息接收十分有限，活动主办方对活动效果的掌控度、评估可信度均不佳。
虚拟化活动，以虚拟3D技术及人工智能等新技术，重构活动互动模式、互动体验，赋能数据分析与效果评估。除了克服传统线下活动主要痛点，并赋予活动主办方按需举办、时空自由、聚焦“人的互动沟通”核心价值，也在诸多方面具备突出优势。互动模式方面，打破了传统直播单向沟通模式，实现了参会者与主办方、参会者之间互动；互动体验方面，参会者基于自身兴趣和需求在虚拟空间中自由穿梭和互动，参与感更强；会议效果评估方面，可对参会者全链路数据进行统计分析，为会议效果评估提供了可能与便利。虚拟化活动不仅对于传统大型、低频的线下活动举办需求有了很好的“补位”，同时鉴于其高效、新颖、DIY的特性，越来越成为需要定期、频繁举办活动的厂商一种不可或缺的新选择。
本报告重点选取虚拟化活动平台、沉浸式平台、实时音视频技术支持平台三个市场作为重点研究对象，对虚拟化活动进行研究。
虚拟化活动平台
在疫情及线下活动诸多痛点等多重因素叠加下，活动主办方亟需一种创新方式，回到活动举办初衷，重构活动参与方与主办方的价值链，重塑活动体验和效果，在随时随地举办活动的基础上，以结构效率优化来最大化提升活动举办效率，提高资源投入产出比，提升活动效果。
虚拟化活动平台，通过以线上方式完成对传统线下活动全流程的复刻，实现后台管理等功能的一体化服务体系，同时提供对所有参会者的基本信息、行为数据的洞察，从而提高客户留资与转化。通过虚拟化活动，主办方在活动全流程上最大化的节省时间与成本投入，同时可以将重心集中在核心环节，完成对活动举办的价值链重构和效率、效果提升。
通过虚拟化活动平台，一方面，活动主办方能够随时随地快速做好会议筹备，省时省力。活动主办方可以依托虚拟化活动平台，在前期的活动官网搭建、活动宣发、嘉宾邀请、票务、参会提醒、行业化虚拟场地搭建、活动功能区划分、会务接待、人员互动与留资等活动执行全流程上最大化的节省时间和成本投入；另一方面，参会人员在线上可根据自己的兴趣最快速精准地获取主办方的相关产品及服务等信息，活动主办方也可以将重心集中于参会人员的基本信息分析、行为及兴趣分析、交流互动等核心环节，从而完成对活动举办的价值链重构和效率、效果提升。
沉浸式平台
线下活动举办难度及风险大幅增加，活动举办的效率低下、效果难掌控和评估。很多企业因此也选择了近几年比较火的线上直播形式。但直播也存在诸多问题：一方面，活动的气氛、体验基本依赖于材料本身、主讲者的演讲能力，而这两者基本依赖于经验驱动。且不同风格的材料和演讲者，有特定的受众，客观上对其他受众并无足够的吸引力甚至“并不友好”；另一方面，信息往往是单向传输，互动形式单一、参与者被动接受，用户参与感偏弱，过程枯燥，用户流失率高，极大影响活动质量，活动效果很难掌控和评估。
因此，如何以更加新颖的形式保持参会者与主办方、参会者之间的持续高效沟通与互动，同时确保参会者在会中能够尽可能多的获取活动信息，以延长在线时长并提升互动频次与参会效果，成为亟待解决的问题。
沉浸式活动平台，通过构建虚拟场景，使得参会者通过自主创作的个性化虚拟人物实现与虚拟场景及场景内其他参会者的自由、沉浸式互动，提升活动体验。相较于虚拟化活动平台更强调对线下活动流程的精细化复刻，沉浸式活动平台的核心在于“沉浸”，而且是千人千面的个性化“沉浸”互动。
实时音视频技术支持平台
虚拟化活动服务商，多来自于直播服务商、元宇宙厂商、3D制作服务团队，除部分企业外，多数企业自身并不具备强大的实时音视频处理技术储备，而强调用户体验和参与感的虚拟化活动，对实时音视频技术的要求比直播形态下的要求更高。
虚拟化场景的构建和实时使用，不仅需要实时互动技术（RTC：Real Time Communications）的嵌入，还需要3D渲染引擎、数字人等多重技术加持，从而实现3D虚拟场景创建与实时渲染、基于数字人的会务接待等互动交互。从技术角度来讲，需要技术支持平台具备空间快速配置及实时渲染、单频道同时连麦人数上限突破、范围语音确保真实与隐私、AI降噪以及背景分割等能力。从成本角度来讲，很多新兴技术，虽然应用效果炫酷，但具体到个性化、定制化的服务中时，成本仍旧非常高，打包在产品或解决方案中提供给终端用户时，商业可行性低，也影响该类新兴技术的普及。
因此，为在技术、成本之间形成平衡，在满足标准化需求的同时，也能够让虚拟化活动服务商自主开发系列场景及功能，同时避免虚拟化活动服务商在上述过程中对接、整合过多第三方资源，造成技术口径的不统一、时间资源浪费等问题，在聚焦自身核心能力外，同时结合甲方需求引入优秀的生态伙伴能力，将是当前虚拟化活动服务商接入技术、平衡成本的最佳路径。