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前言

2021年，对于房企来说是不平凡的一年。“三道红线”政策致使融资端受限，加之市场遇冷，部分企业的现金流出现问题，导致恒大等多个房企爆雷。在经历阵痛之后，房企开始思考转型之路，精细化管理、多元化发展、科技创新转型纷纷被提到新的高度。同时，数字技术的高速发展，也为房企的数字化转型带来机遇。

面对数字化的趋势，头部房企的开发、持有、物业服务、创新科技等板块都迫切需要探索数字化转型的路径和模式，了解哪些新兴技术正在进入房企应用，探知领先房企如何利用新技术更好地赋能业务，寻求将技术与自身业务场景和需求相结合为企业带来增长的方法。

为了解答上述问题，报告分析了房企当前面临的变革与挑战，以及数字化如何对房企的开发、运营、创新业务进行赋能，为企业的数字化转型打开思路。同时，报告对当下房企重点关注的数字化营销、用户运营、业财一体化等典型数字化应用场景的需求、方案、行业实践深入分析，以期为房企数字化建设的重点应用场景提供借鉴。

 

1. 政策加速行业变革，房企亟需主动破局

经过多年的粗放式增长，房企开发业务的“快周转，高杠杆”模式促使销售规模飞速增长，导致大部分房企90%以上的收入贡献来自开发业务。随着开发业务政策收紧，行业增速降低，房企出现流动性危机，债务违约逾期兑付现象频发。因此，房企亟需寻求破局，借助数字化手段，助力企业走向高质量发展。

本报告旨在通过对数字化转型领先房企的研究，为房企的管理层、业务部门负责人以及IT/数字化部门负责人提供数字化转型的方法论及经验借鉴。本报告中定义的房企是指从事房地产开发、商写资产运营、物业服务等业务的综合性房地产企业，主要研究范围为收入排名TOP 100的头部房企。