金融

数字化经营, 助力银行业在存量时代突围

《爱分析·中国银行业数字化趋势报告》正式发布!

2020年10月24日
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报告摘要

营销风控一体化管理,银行业数字化转型的核心环节

银行业将进入长期低增长的“存量时代”,客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显,银行业金融机构亟需全面提升数字化经营能力。

风控手段单一、批核率过低等因素推高了获客成本,银行业金融机构应当将风险因素融入到客户洞察维度中,实现风控前置,从而有效提升批核率,降低获客成本,并完善全流程风控管理体系。

客户运营能力缺失成为提升销售漏斗转化率的主要瓶颈,银行业金融机构应当构建精细化的客户运营体系,持续挖掘优质存量客户的潜在价值,从而有效提升客户粘性,降低获客成本及风控压力。

信贷全生命周期中的风险因素众多,成为推高不良资产率的首要原因,银行业金融机构应当建设覆盖贷前、贷中、贷后等各环节的风控体系,从而支撑业绩稳健增长,有效遏制不良资产率上升态势。

敏捷IT团队建设,银行业数字化转型的重要支撑

数字化的营销与风控体系的构建,对传统模式的IT团队与工具构成了新的挑战,银行业金融机构同样应当推动IT团队的数字化、敏捷化转型,从而实现全方位、多层次的数字化经营。

数字化时代下,大数据、AI算法、应用交付、IT运维是IT团队的四类核心业务,银行业金融机构应当构建支撑四类业务的敏捷中台体系,提升IT团队的业务支撑能力,推动其由“成本中心”向“价值中心”转型。

为此,本报告将面向银行业金融机构的决策层、业务负责人与IT负责人,以专业视角梳理银行业数字化转型的典型场景与业务诉求,并提供策略建议、落地方法论与最佳实践案例,从而推动银行业金融机构数字化转型进程。