2020年10月23日
- 金融
- 银行
报告摘要
营销风控一体化管理，银行业数字化转型的核心环节
银行业将进入长期低增长的“存量时代”，客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显，银行业金融机构亟需全面提升数字化经营能力。
风控手段单一、批核率过低等因素推高了获客成本，银行业金融机构应当将风险因素融入到客户洞察维度中，实现风控前置，从而有效提升批核率，降低获客成本，并完善全流程风控管理体系。
客户运营能力缺失成为提升销售漏斗转化率的主要瓶颈，银行业金融机构应当构建精细化的客户运营体系，持续挖掘优质存量客户的潜在价值，从而有效提升客户粘性，降低获客成本及风控压力。
信贷全生命周期中的风险因素众多，成为推高不良资产率的首要原因，银行业金融机构应当建设覆盖贷前、贷中、贷后等各环节的风控体系，从而支撑业绩稳健增长，有效遏制不良资产率上升态势。
敏捷IT团队建设，银行业数字化转型的重要支撑
数字化的营销与风控体系的构建，对传统模式的IT团队与工具构成了新的挑战，银行业金融机构同样应当推动IT团队的数字化、敏捷化转型，从而实现全方位、多层次的数字化经营。
数字化时代下，大数据、AI算法、应用交付、IT运维是IT团队的四类核心业务，银行业金融机构应当构建支撑四类业务的敏捷中台体系，提升IT团队的业务支撑能力，推动其由“成本中心”向“价值中心”转型。
为此，本报告将面向银行业金融机构的决策层、业务负责人与IT负责人，以专业视角梳理银行业数字化转型的典型场景与业务诉求，并提供策略建议、落地方法论与最佳实践案例，从而推动银行业金融机构数字化转型进程。