数字化战“疫”，挖掘2020年企业服务先锋力量

春节期间，众多医护工作者请战上一线，展现着新时代最美战士的风姿；众多企业也纷纷参与其中，或伸出援手捐赠亟需物资，或秉烛加班交付在线诊疗等有助于疫情防控的医疗数字化项目；随着节后企业逐渐复工，远程办公也成为主流工作形式，各类在线化办公、营销等解决方案也将成为防疫战中的重要组成部分。

作为一家产业数字化研究与咨询机构，爱分析与各行各业同心同德，一样关切着疫情的防控情况，以及疫情之下以及之后的产业发展策略。

此时此刻，很多数字化领域的创新型企业正奋斗在一线，为防疫工作添砖加瓦，为最后的胜利而战。

为了让爱分析长期关注的创新型企业在防疫工作中所作的贡献能够被产业界所了解，更重要的是让身处防疫一线的政府机构、医疗机构等知晓数字化创新力量能够在防疫战中发挥的作用，并让更多的数字化先锋力量能够及时触达最需要的地方，同时也为了与大家共同探讨并深度透析防疫战对各个行业和企业的业务影响，并与众多受疫情冲击的中小企业共享应对之策，爱分析特别推出《数字化战“疫”，挖掘2020年先锋力量》的专题活动。

《数字化战“疫”，挖掘2020年先锋力量》专题活动覆盖爱分析重点关注的数字政府、医疗、教育、技术、企业服务等各个行业，数字化战“疫”中的数字化力量呈现方式包括：

其中，人物专访、案例实践报告、案例盘点以及在线研讨会将根据征集参与情况不定期持续推出，总结报告和榜单将在疫情收尾阶段隆重推出！

欢迎企业服务提供商踊跃参与，共度时艰！

企业服务先锋，助力企业平稳度过疫期

疫情期间，由于企业办公受到影响，数字化工具对于正常工作开展凸显重要作用。

目前企业办公方式发生了变化，全员到岗变成全员在线模式。办公场景的切换使数字化工具成为重要辅助办公手段。

第一，疫情形势严峻，企业需要移动端、PC端工具，时刻跟进员工健康状况，并记录员工考勤等，从企业内部管理做起，保证疫情防控措施的严格执行。同时，员工在家办公，需要远程沟通协作。在线智能化办公系统与远程会议系统等成为必备工具，保证企业可以有效部署工作，管理员工在远程状态有效完成工作。

第二，像财务、法务部门的工作，涉及大量表格、文档、合同等，远程办公后，更需要在线化系统来完成，包括财务报税系统、报销控费系统、电签系统等，在数据安全的同时，保证工作效率。

第三，企业人力资源管理或将随疫情有所调整。如何进行无接触招聘，不能返回工作岗位的员工，如何及时调整企业组织能力，如何通过灵活用工补充，企业如何安抚员工心理等问题，都需要在线化工具来实现。

第四，企业线下营销方式受限，通过线上营销来持续获客成为企业的必经之路，为了应对营销模式带来的变化，销售系统、用户洞察分析、媒体营销、用户留存管理等在线工具可以为企业营销管理的有效手段。

第五，客服人员不能到岗上班，但客户服务需要进行。为保证防疫措施得当及员工健康，企业需要安排远程坐席人员及配套的远程操作系统，来支持企业的正常客服业务。

第六，对于企业内部的采购需求，原先采购人员的线下采购方式和交付方式现阶段不适用。采购商城的模式可以解决企业非生产资料的采购问题，在疫情严峻形势下，可以有效对接有库存的供应商，维持企业正常工作的供给。

为了更好地展示和推广此次疫情中的数字化解决方案，让更多企业人员知晓并应用。在此，爱分析向各企业服务方向的数字化解决方案企业等发出诚挚邀请，欢迎自荐或推荐企业服务先锋案例，与行业共享，让更多有需求的企业及时应用数字化力量，使企业有效运行。

本次征集即日起开启，将一直持续到疫情结束。征集期间，对于所有自荐或者推荐案例，我们将通过电话或者视频会议的方式进行深度沟通，并酌情进行以下方式的全媒体渠道展示：

在疫情收尾阶段，爱分析将判断疫情对企业服务领域的短期和长期的影响，并发布《守得云开见月明，2020年数字化战“疫”行业影响报告》。

为了向疫情防护战中的企业致敬，我们也将在疫情收尾阶段，以专题期间收到的案例为基准，评选并发布《数字化战“疫”最佳实践案例》榜单。

数字化战“疫”，2020年企业服务先锋力量举例

在疫情期间，企业服务领域有众多数字化应用的典型案例。

在家办公模式开启，为保证企业业务正常开展，协同办公工具大显身手。

例如，阿里钉钉向1000万企业免费开放在家办公系统，系统主功能包括远程视频会议、群直播、DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能等。其中，群直播功能为广大教育行业企业和学校提供平台，进行学生授课、答疑等；DING功能可以在疫情期间及时推送信息及进行员工关怀；日程共享功能可以降低在家办公带来的效率下降问题。

疫情期间，为满足企业招聘需求，北森有相应的“无接触招聘”解决方案。

通过智能优选，精准匹配职位要求，洞察候选人能力，做出智能推荐。AI算法可以做到快速识别人才，大幅提升招聘效率。

视频面试与AI面试可以有效减少人与人接触。其中，AI面试可以提升筛选效率，是智能化的应聘体验。

同时，“无接触招聘”解决方案，以应聘者为中心，实现线上多角色协同互通，实时沟通，并且系统的数据分析能力使招聘决策精准，保证招聘质量。

还有其他企业服务科技服务商，在企业经营管理的各个环节，提供着数字化解决方案，在帮助企业能平稳度过疫情、保证工作效率等方面发挥着作用。

更多企业服务战“疫”场景和先锋案例，以及先锋人物，我们期待您的踊跃自荐和推荐！

征集范围

此次征集面向企业服务提供商，欢迎各界人士向我们推荐以及自建数字化战“疫”相关的先锋案例。

同时，也欢迎各行业的企业向我们发出防疫相关的数字化解决方案需求，我们将在第一时间推荐有相关技术、运营能力的数字化企业，希望为防疫尽一份力，并持续跟进数字化战“疫”的进展。

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