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在数字化转型过程中，企业数据中心底层架构日趋复杂，传统的IT管理架构面临诸多挑战，催生了云管理平台（CMP）的快速发展。创立于2016年的骞云科技，专注于云管软件的研发和行业应用落地，通过强大的IT资源管理、多云编排、蓝图编排、组件建模等能力，为企业IT提供从部署、分析、监控到优化的一站式高效管控体验。
随着企业上云进程的加速，企业数据中心底层架构也越来越复杂，公有云、私有云、混合云、多云等资源共存成为司空见惯的趋势。
在这样的趋势下，传统的IT管理架构面临诸多挑战，存在资源难以管理、跨部门协作响应慢等问题。这些问题催生了云管理平台（CMP）的快速发展。CMP可对底层的公有云、私有云、混合云等异构资源进行统一管理，为上层用户提供自助服务和管理等功能。
看到了CMP市场的发展趋势，在VMware担任过高级研发经理的方礼于2016年创立了骞云，专注于云管软件的研发和行业应用落地。
骞云的核心产品SmartCMP云管理平台，经过不断迭代升级，可连接超过40多种云资源，通过强大的IT资源管理、多云编排、蓝图编排、组件建模等能力，为企业IT提供从部署、分析、监控到优化的一站式高效管控体验。迄今为止，骞云科技已服务超过100家金融、政府、能源、医疗、高端制造、互联网等各行业的客户，其中不乏交通银行、中国农业银行这样的大型客户。
国内CMP市场有望爆发
在数字化转型的趋势下，各行各业对IT信息化投入越来越大，传统的IT资源向云化的资源转变，分散的数据中心也逐渐变成大规模集中化的数据中心。新型的IT架构已经成为绝大部分行业的支柱。IT设施规模越来越大，系统变得更加复杂的同时，IT管理的复杂度也随之增加。
Gartner 研究显示，“相比传统架构，上云平均节省14% 的成本。但由于缺乏成本优化手段，80%的企业云资源成本超出了原本的预期。”
企业的IT基础设施直接影响企业的敏捷度，同时，企业必然会不断寻找经济高效的方式来最大限度提升云服务的使用和效率。新的IT架构和节约成本的需求，必然催生了对新型的IT管理的需求。本质上，云管理是IT管理在云计算时代的更新换代。
据骞云创始人方礼透露，在全球企业数字化转型的背景下，整体IT管理软件，包括ITOM，ITSM等的市场规模大约有300~400亿美元，目前CMP占了1/4左右，未来CMP的占比会持续提升。在全球范围内，CMP都是一个快速发展的市场。
中国的IT管理起步晚，远远落后于美国。美国有大量IT管理类的公司，老牌的有IBM、HP、DMC等，新型有ServiceNow等，而中国之前只有一些比较小的ITSM公司。
因此，中国云管理市场规模，不能以静态的IT管理市场来判断，中国的多云管理更多的是增量市场。中国现在的GDP是美国60%以上，而IT管理体系的投入不到美国的1/10，未来具有很大的增长空间。
SmartCMP以应用为核心，实现资源管理闭环
骞云科技的SmartCMP云管理平台可以连接、编排和分析包括私有云、公有云、容器平台、x86裸金属服务器、SDN、SDS等在内的多云环境，提供灵活的服务编排与设计，用户自服务申请、运维与监控告警，基于策略的自动回收，达到多云资源和服务的整体生命周期管理。
骞云科技的SmartCMP云管理平台具有以下特点：
a) 可视化蓝图建模：基于国际标准TOSCA模型，SmartCMP提供基础设施即代码（Infrastructure as Code），实现强大的服务建模和编排能力。在可视化的画布中，通过简单拖拽即可定义整体应用架构。
b) SmartCMP具有完全的云中立性：SmartCMP抽象了各个云平台的操作系统、网络、计算规格，从而提供更加统一的多云体验，更加标准的服务。
c) 统一的服务目录入口，端到端的应用自动化部署：针对管理的所有云平台，可以建立标准的服务目录，为业务和开发用户提供单一的入口，快速获得所需的云资源与IT服务。根据可见性的配置，不同的用户能访问不同的服务，自助进行申请。平台提供内置的自动化引擎，执行审批、部署等流程，完成计算、存储、网络和应用软件自动化交付。
d) 应用的持续集成与交付：SmartCMP集成主流DevOps工具链，包括Nexus，JFrog Artifactory，Jenkins，Git，Gitlab等等，打造虚拟化、公有云和容器环境下的统一持续集成、交付与优化。
e) 自助运维，弹性伸缩：在应用环境部署交付之后，SmartCMP提供了自助进行配置管理、状态管理和变更管理的能力。以蓝图为基础的服务拓扑，能整体展现应用的配置信息、运行状态和性能指标。
用户可以对云主机和云资源进行自助运维操作，并且能够自定义策略，在业务高峰的时候自动化进行横向、纵向扩展，智能化地响应负载变化。在扩展的过程中，SmartCMP能够基于应用拓扑蓝图，将扩展新增的节点自动加入群集或负载均衡，即时生效，分摊工作负载，满足业务需求。
g)云分析和优化：提供专业的云成本管理解决方案，让所有资源可追踪、可追溯。通过自定义成本核算和公有云成本的可见性，帮助企业洞察多云环境的花费，提高ROI。平台丰富的费用可视化图表，结合资源使用率，帮助企业优化工作负载部署，合理化配置。
f) 高效协作：SmartCMP能够对多云环境和不同的工具进行整合和协同，提供统一和系统的方法，为企业带来标准、快速的应用环境整体交付和运维。
以标准化产品交付为核心，兼顾扩展能力
不同客户IT基础架构差异较大，需要管理的对象也不同，这就对第三方云管平台的灵活度要求很高。骞云一直致力于打造一个通用的、高效的云管理平台。围绕着这个目标，骞云持续迭代产品，完善产品功能。
SmartCMP1.0更多是面向VMware的虚拟化，实现自服务交付；SmartCMP2.0加入了对主流公有云如AWS、阿里云、腾讯云的支持；SmartCMP3.0加上了容器和监控告警功能；SmartCMP 4.0加上了公有云的费用分析和优化；最新的SmartCMP5.5可统一管理各种私有云、公有云、应用、微服务、容器等各种资源，并针对任意公有云服务，构建一个开放的、通用的模型。
SmartCMP产品的通用性，使得产品在服务无论是大型的金融机构，还是中小型企业时都能形成统一的产品化交付。而且产品每次更新迭代，老客户之前的平台也能升级到新的版本，享受更强大的功能和更好的用户体验。
对于极少一小部分客户，有某些特殊场景标准化的平台确实无法满足的，骞云也可以通过增加扩展功能来满足客户的一些定制化需求。
本地化加中立性构筑竞争优势
涉足国内CMP市场的主要有美国的IT管理公司、国内的云厂商以及独立的云管理公司。
美国的公司至少可以分为两大类型，一个类型是传统的IT管理服务公司，包括BMC、IBM,由于云计算带来的技术的更新换代，这些公司面临巨大挑战，无论是在美国还是在中国的市场份额都在收缩。
另一类是更加新型的、产品形态也比较新的公司。比如像SaaS化公司，他们的业务拓展受到包括合规性、安全性等方面的制约，相对偏小的公司又没有能力形成全球化的布局，因此这些公司进入中国市场的也不多。另一方面，中国的IT资源的复杂度比美国高，也加剧了美国公司进入中国市场的难度。此外，骞云本地化的服务能力也进一步增加了与美国这些公司的竞争能力。
国内云厂商提供的云管产品，产品的能力、中立性欠缺，存在云锁定问题。云是一个开放的生态的体系，未来的业务负载会在不同的云之间进行流动，因此云的管理要能够支撑更加灵活的体系，也意味着管理的能力不是面向某一个云，而是管理整个云化的基础设施和服务，是面向多云的、融合的云的管理体系。随着云的发展，独立的云管理公司会有更大的机会。
CMP产品经过了十年的发展已经发展到了第四代。第一代主要给运维人员做管理工具使用。第二代提供以虚拟机为核心的自服务，能提供简单的计算、网络、存储的整合。第三代加上了应用的初始化，集群的手工创建等。到第四代，成为面向各种公有云、私有云、微服务、容器，以及ServerList等等的统一的平台。骞云最新的版本能达到第四代的定位，在同类型的独立云管理公司中占据优势地位。
开放合作，共建云计算生态
除了CMP厂商，管理服务商（MSP）也在企业IT架构变革中受益。
MSP并不是一个新的概念，在云计算出现以前MSP就是传统的IT服务商。在传统资源向云资源转变后，MSP也逐渐转变成面向云的新型管理服务商。MSP厂商可提供一整套的数据中心IT资源管理服务。由于云服务的复杂性和多样性，主流的云厂商都在积极发展MSP合作伙伴，MSP已成为整个云生态不可或缺的一部分。
而CMP正是MSP厂商为客户提供服务时不可或缺的工具，CMP已经成为Gartner在评价MSP厂商时一个很重要的标准。在整个IT服务几千亿美元的全球市场里，MSP暂时所占份额还相对较少。因此，MSP自然有动力选择更好的CMP软件来提降低人力成本，提高服务效率，做大市场蛋糕。目前，骞云的MSP合作伙伴有世纪互联、万国数据等。随着传统企业上云加速，骞云和MSP厂商的生态交集会越来越多。
未来的云计算将是一个更加融合、更加开放的生态体系。
除了MSP厂商，骞云与国际领先IT厂商VMware、Amazon、微软、IBM、EMC等建立了合作关系。在国内与阿里云、腾讯云、百度云、金山云、UCloud、青云、深信服、曙光等厂商进行了广泛合作，共同打造国产化生态，推动中国企业全面数字化转型。
近日，爱分析对骞云创始人兼CEO方礼先生进行了专访，就骞云的产品服务和未来发展方向等问题进行了深入交流，现将部分内容分享如下。
中长期来看，疫情将推动CMP市场需求增长
爱分析：新冠疫情对公司当前有什么影响，疫情结束之后对哪些细分行业可能会有影响？
方礼：我们每天都在关注疫情的数据，目前已经逐渐地收敛，在可预见的短期，除了湖北其他地方应该会逐步恢复正常。所对我们短期的直接影响是可以忽略不计的。因为我们有大量的客户，遍布各个行业，我们的客户中直接的服务业反而是比较偏少的。我们公司现在都是在远程办公，对公司的运营也没什么影响。
中长期对整个行业的影响还是比较正面的。医疗体系也有我们的客户，包括多家医院、市里面的卫健委等。可以预料的是，无论是直接相关的，比如说医疗相关的行业，未来的IT投入肯定会加大，信息化相关的行业投入也会加大。
不是直接相关的，未来IT投人也会加大。因为远程办公越来越依赖IT系统，无论是电话开会、视频开会以及自动化的流程等，核心都是IT系统来做支撑。IT投入加大，规模复杂度要求变高了，必然会带来更多的IT管理的投入。
但这种影响不会马上带来爆发性的增长，不是说疫情四月份结束，五月份就开始完全更新整个远程办公的体系，但这必然会成为公司中长期战略的一部分，然后在未来的1~3年产生正面的积极的投入。
爱分析：医院目前的IT运维人员水平高吗，他们对CMP的需求很明确吗？
方礼：医院的信息化这两年逐渐在加大投入，我本人在医疗体系的信息化上也有几年的经历。医院的信息中心或者叫信息科，在10多年前，相对而言还是一个比较边缘的科室，医院还都是以仪器、医疗等为核心。
这两年情况在逐渐改观，现在要是医院的信息科瘫掉了，整个医院就可以停诊了。中国的一个三甲医院，每天的门诊量可以达到近万人次，这在国外的医院是远远不可想象的，这样高的效率是靠信息化支撑的。
我们了解到医院现在的信息科室的技术实力相对比较偏弱，未来还是会持续地加大投入。医疗信息化的那些公司像卫宁、创业等，他们在过去10多年已经发展得很快了，未来还会持续发展。他们的发展将带动大数据、云服务的发展。更大的IT资源的规模也带来更多IT管理需求。现在信息科的IT的管理能力满足不了未来的需求，对于医院来说比较好的选择就是采用CMP来提高IT管理能力。
爱分析：营收上金融占比最大吗？
方礼：我们的客户遍布各个行业，因为现在的信息化在各个行业都越来越重要。假如在10多年前，金融行业可能会一枝独秀。但是现在无论哪个行业，包括互联网、传统行业、物流行业、连锁行业的IT投入体量都很大。
我们看到的趋势首先是各个行业前面的很多头部客户，他们的IT的信息化规模不比金融要小，甚至更大。但是到目前为止，金融还是占了我们大概1/3的营收来源。
金融占比大主要有三方面原因。一是金融的合规性要求比较高，他们知道通过我们的平台的管理可以提高合规性。
第二个方面就是他们有历史积累，已经被传统的国外的友商教育过很多年了，所以他们知道现在有这样的产品能解决问题。
第三是他们有大量自研的东西，有开发测试时快速响应的需求。
至于其他行业，虽然资源规模不小，但是IT底子比较薄，所以很多时候并没有任何的管理系统，有些甚至不知道有产品可以解决现有的一些问题，所以还需要慢慢地去教育，还需要一个接触的过程。
但我觉得这个教育过程已经到从早期变成中早期，也就是说大量的客户已经认识到应该通云管理平台来更好地管理云资源。
爱分析：对IT水平不同的行业，骞云在服务客户的时候会有什么差异吗？
方礼：客户服务还是有很大差异，即使是同一行业内部差异也挺大。比如在金融行业，我们一些大的金融客户像交通银行、招商证券和一些相对中型的客户像国金证券、华金证券，他们之间的要解决的问题、场景等也不一样。
医疗行业，市卫健委和某一家医院要解决的问题也不一样。对我们平台而言，我们要能够有能力解决一家医院里面内部的IT管理，对于市里的卫健委，也要能统一管理分布在全市的几十家三甲医院的IT资源。
我们的平台的架构就需要有这样一个灵活度，既可以解决简单场景，也可以灵活地覆盖复杂场景的统一管理。
丰富的产品功能，提升用户体验
爱分析：SmartCMP 除了纳管IaaS 层设施，也包括容器、数据库、GitHub、Maven、Jenkins 等PaaS 层工具，是如何考虑的？
方礼：我们认为，管理的资源对象不但得有量，还得有质，也就是深度和价值。SmartCMP平台的核心目标是提高管理的效率和自动化能力，我们围绕这个目标来看需要增加哪些资源。
比如说要创建一个面向实际业务场景的系统架构，很多普通是用户没有能力去创建的，我们的平台不仅可以创建数据库，还可以根据客户的需求完成数据库的初始化，这样客户不需要有非常强的DBA的经验，就能解决一些简单的问题。有时候一个应用在做开发迭代的时候，一个完整的应用场景涉及到数据库、中间件等多次部署，我们就再往前走一步，构建一个应用更加复杂的蓝图，把数据库、中间件、网络等等都整合在一起，变成面向实际业务场景，更加完整的自动化的部署。
我们加入这些功能的核心还是让云的服务的过程能更好地响应业务的需求，让系统快速上线、变更、交付。只要对实现这个目标有价值，我们都要把它统一管理起来。
爱分析：如何理解SmartCMP的开发测试云和VMware云化这两个场景？
方礼：客户对管控流程敏捷度的要求，在开发测试环境中比在生产环境中更高。面对业务需求，IT人员每天可能要做10个变更，每个变更要耗费两三天时间，资源才能创建出来。针对开发测试场景，我们将Jenkins, Git, JFrog Artifactory等DevOps工具链融合在一起，让开发、测试和变更过程的应用发布、蓝绿升级都能在平台上实现自动化。
把VMware云化当成一个场景，是因为很多国内的大量用户，把私有云和虚拟化分离了，我们认为这两者是相同的东西，私有云就可以包含虚拟化，VMware上云核心是构建一个自动的云服务和云管理的体系，而不是用其他的比如OpenStack重新搭建一个私有云。
爱分析：CMP对中间件层级的管理能够完全取代原来的管理员界面的功能吗 ？
方礼：举个例子，我们去管理阿里云的时候，我们不是把阿里云的管理员的界面的功能在CMP上重新实现一遍，所以不存在严格意义上的取代关系。
我们要做的是去构建一个IT的服务管理，把底层的资源抽象出来。有一部分的管理员用的功能，还是需要他在相应的底层的基础设施的平台上， 比如OpenStack、VMware、阿里云的界面做一些管理，我们更多的是把上面的资源在变成服务交付、申请优化的时候进行管控。所以我们更多是面向资源的服务化的申请、自助运维、费用分析和优化等这一层次，而基础设施平台本身的管理型的操作，还是需要在基础设施平台上进行操作。
爱分析：服务化的操作，跟管理性的操作侧重点有什么不一样吗？
方礼：比如说一个客户要在OpenStack上面添加一个存储，然后把存储做一些配置，这是可以在OpenStack上完成的一次性操作。这样的一次性操作，在底层硬件做好后，CMP也可以添加，但在CMP上做与在底层平台直接做不带来任何额外的价值。而且还不一定有在底层平台做的好，也不可能形成通用化的，因为在不同的云上要做的配置等完全不一样，那是IT的基础设施的管理员针对某一个云做的不一样的管理操作。
但是如果是给某一个部门创建一台虚拟机，或者创建一个MySQL数据库，这样的操作可能一天就需要做几十次。这个里面就涉及到大量的流程性的、分析性的问题，比如说申请的资源给哪个部门用，应该用什么存储等等，而且要响应客户的业务部门、服务部门、资源申请部门的需求，这样的操作适合在CMP上通过策略、通过自动化进行优化。
管理平台永远是在原有基础上进行优化，如果是低频的事务性的操作就没有优化价值，如果是重复性的、做的慢会影响使用方的操作就应该去优化。
爱分析：有的SDN 厂商也能做到异构资源池的统一管理，与CMP 的纳管多云混合云功能侧重点有什么不同？
方礼：我们在第3代的平台里面加入了对SDN的管理，因为构成系统架构的不同应用，包括数据库、中间件、负载均衡等之间的关联关系都是通过网络来建立，因此需要对SDN有更好的支持。
我们平台也是国内的CMP里面对SDN支持的最好的平台，我们支持华为的ACI，思科的ACI，支持NSX，我们能通过蓝图实现计算资源在一个应用里完全自动化的交付、变更和分析。
SDN的无论是硬件还是软件的供应商，他们提供的管理工具的视角必然定位在网络管理员，主要还是给运维人员使用。
爱分析：CMP计算资源的自服务，可以是业务部门直接使用进行自服务吗？
方礼：我们鼓励业务部门进行自服务，大量的客户都是自服务的，也有一些是在OA上申请，然后管理员根据OA的申请在我们平台上做自动化的资源变更，这样效率稍微就会低一些。
这主要取决于客户的差别，很多客户分为多个步骤，比如第1步先实现内部的完整的自动化，第2步再把这些自动化能力变成自服务。
通过OA来申请也可以看成自服务，只是这个自服务后续没有跟进一个自动化的平台，这种自服务是通过人工来做服务。
爱分析：资源回收功能主要是解决什么问题，与云的按需部署有什么不同？
方礼：按需部署和资源回收是没有冲突的两个功能。比如说VMware上资源在虚拟化这一层是没有回收机制的，所以很多资源用完后就闲置在那里。生产环节由于资源管理更严格，这种情况会相对少一点。开发测试环节这种情况就很多了，开发测试环境里有大量的资源创建变更。这时候我们的平台就可以通过大量的策略和分析对限制的资源进行回收。
核心就是资源的优化再调配。云资源虽然是弹性的，但也不是无限的，也是有成本的。
爱分析：公有云和私有云厂商，可能会去做自动化回收这块功能吗？
方礼：我们对于资源的回收会根据客户部门的流程做一些策略和分析。比如说我们某一个客户的开发测试场景，针对开发这一环节的回收策略，其实是申请资源最多只能申请一个月，但可以延期，每次延期需要部门经理审批，最多延期三次，这跟部门的组织关系和业务场景都是强相关的。同样这个客户，另外一个部门就不是这样的回收策略。这个问题如果把它直接整合到底层的虚拟化或公有云的一个Portal上面，把一个管理类的问题和基础设施的管理员的Portal融合在一起，我觉得是不太可能的，这是两个层次的问题。
爱分析：从多云管理角度来看，CMP与AI和大数据会有什么联系吗？
方礼：AI和大数据也是我们要管理的IT资源，只要能有助于降低IT成本，都应该被CMP更好地管理起来。实际上我们也遇到客户申请的不只是单纯的计算资源，也要申请GPU的AI的资源，这对管理的策略要更加精细，因为这类资源限制的成本更高，在这种情况下就需要更强的管理能力，对平台的要求也变得更高。
爱分析：蓝图编排和TOSCA模型诞生之初是为了解决什么问题，他们之间是什么关系？
方礼：蓝图是一个功能的概念，这个概念在国内我们是第一家提出的，但其实在在国外不是新的概念，因为VMware和HP的产品在更早的时候也有蓝图的概念。
蓝图是异构、多节点资源的应用拓扑，把建模、申请、变更展现出来，蓝图有建模状态，也有申请状态和运行状态。
TOSCA是满足对云的各种资源建模需求的一个标准，如果大家都用自己的标准会比较混乱，TOSCA是解决通用化、标准化的模型语言。
爱分析：蓝图的学习门槛高吗？
方礼：任何的产品功能使用门槛不取决于技术本身，而是取决于技术上层的用户体验、界面和功能的封装。就像数据库如果需要自己写大量的脚本，它的门槛就比较高，但我们把功能都封装场景化之后，这个门槛就降低很多。蓝图也是同样的场景，要是让用户自己写蓝图的脚本，还是很复杂的，所以我们现在完全是图形化、拖拽化、交互式地构建蓝图，降低学习门槛。
蓝图提供了基础设施即代码的能力，蓝图本来就是代码，只是已经变成可视化的，通过可视化的代码就能直接创建低层的所有资源。
坚守既定战略，无惧市场竞争
爱分析：未来的战略会有什么调整吗？
方礼：我们的战略方向从成立到现在基本上没有做过大的调整，因为我们一开始就是要构建云时代的完整的、平台化的管理产品，在可预见的未来我们也不会做重大的调整，我们也非常看好市场的发展，我们会通过技术和产品进一步激活市场的活力和需求。我们的目标大方向不会变，但是我们在微调，我们会围绕客户的需求继续地更新迭代产品。
爱分析：国内CMP市场的集中度？
方礼：任何一个相对有巨大潜力的行业，在初期其实都是相对比较分散的，所以目前有大量私有云、公有云、集成商、创业公司以及大量的外包公司在想尝试做CMP，目前市场比较分散。
在相对比较新的一些行业，一开始产品没有形成非常标准化的概念的时候，大量的用户都认为他们的需求是非常特殊的，他们也愿意找一些之前的服务提供商做一些开发定制，这种场景其实还是挺多的，这也必然导致的了市场是比较分散的，进入这个领域的公司在变多。
我觉得这是一个好事，更多的竞争会让这个领域变得更加富有活力，更多的人才和更多的资本会进入这个领域。未来会跟其他任何一个行业一样会向头部的公司集中，最后胜出的肯定不会太多，很多公司会转型、调整。但现阶段这个行业并不存在特别大的公司，还没有发展到那个阶段，等到再过几年的时候，在这个领域就会有上千人的公司出现，这时候集中度会变高。
爱分析：项目的周期大概有多长？
方礼：主要取决于客户的规模、客户的投入和场景的复杂度，从几天、几周到几个月，甚至持续性的项目都会有。
爱分析：产品支持远程部署吗？
方礼：可以远程部署，有的客户我们甚至从来没有见过面，他们在线找我们，我们在线做演示，在线做部署上线等服务。
爱分析：按什么标准来收费？
方礼：我们产品支持多种收费模式。第一个是我们关注企业云管理的复杂度，管理的目标节点数是最关键的指标，是我们的收费的核心指标。
第二个是比较偏传统的软件模式，即按license的费用再加上之后的维护费用。软件license的价格也跟客户需要激活的功能有关。
第三个是按照订阅的方式来收费，我们也有不少的订阅的客户，可以按年度订阅也可以按月来订阅。
爱分析：骞云的获客的方式是怎样的？
方礼：除了直接获客我们也有很多的合作伙伴，包括传统的以及新兴的MSP、集成商以及公有云、私有云厂商。
爱分析：团队的规模和人员的构成是怎样的？
方礼：我们现在团队有100多人，以开发人员为主，我们有比较精简的销售和服务团队。
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