智慧金融案例盘点开启，谁在为中国银行业创造价值？

人工智能技术即将在银行业迎来应用高峰。

近年来，领先的数字银行，如微众银行、网商银行、百信银行等，已经为金融业定义了人工智能应用标杆：大量应用人工智能技术，能够大幅优化人均产能，甚至创造新的银行经营业态。

传统商业银行同样是人工智能技术的追捧者，不论是大行对于数据科学平台的持续投入，抑或是中小银行因地制宜的创新应用，都已经逐渐结出了成果。

但从调研结果来看，爱分析发现：大量金融机构对于人工智能的期待仍有偏差，或者并没有正确运用技术来为自身创造最大价值。

因此，爱分析隆重推出“2020•爱分析中国智慧金融最佳实践案例榜单”，希望通过剖析行业领先的人工智能应用实践，帮助银行业金融机构更好地实现智能化转型。

特别是，当下正是银行业布局人工智能技术的最佳时机。

2020年初的新冠肺炎疫情对金融体系短期冲击巨大，却也是金融机构加速的“催化剂”。例如，人力密集的客服坐席不能现场复工，自然催生了远程协同平台和客服机器人的快速上线，并可能永久性改变银行客服的工作模式。

爱分析认为：疫情时代，银行业的人工智能技术应用必将进一步加速。客服仅是一隅，营销、风控、贷后管理、数据分析、内部运营等方方面面，对人工智能技术都有着同样迫切的需求——让服务更优质，让组织更敏捷，让业务更茁壮。

当然，本次榜单并不只面向持牌金融机构，同样面向金融科技公司与AI厂商。

爱分析发现，涉及到人工智能应用，常常并不是金融机构提出需求，交给科技公司外包开发；而是银行与金融科技公司或AI厂商一同，探索技术如何为业务创造价值的过程。

智慧金融图景不是银行单一主导的创新，而是金融科技公司、AI厂商，与银行一同创造的繁荣生态。这其中，既包括NLP、知识图谱、数据科学平台、RPA等通用技术领域，也包括智能营销、智能风控、智能客服等技术应用环节。

爱分析面向银行业金融机构、金融科技公司、AI厂商及行业专业人士发出诚挚邀请，欢迎自荐或推荐优秀智慧金融实践案例，爱分析将甄选符合条件的案例和相关公司入围“2020•爱分析中国智慧金融最佳实践案例榜单“，并于2020年4月发布最终榜单。

榜单之外，爱分析还将于4月同步发布《2020•爱分析中国智慧金融报告》，阐明人工智能技术在银行业的真实应用与价值创造。

榜单评选流程

入榜案例须满足以下要求

（1）案例范围：以人工智能技术为核心，应用于银行业金融机构（包括银行、持牌消金、小贷等）。案例既可以是直接应用于业务场景，也可以是服务于技术部门，用于构建人工智能应用的通用技术或平台。具体分类可参考下图，包括但不限于图谱中所列举环节；

（2）案例主体为中国境内科技企业或服务于境内金融机构。

榜单评选标准

我们将基于评选资料和访谈调研，根据以下五个维度对候选实践案例进行评分：案例背景、实践领先性、商业应用规模、价值创造、投入产出比。

推荐案例所需材料

为了充分了解候选案例背景及价值创造，从而对候选案例做出客观评价，希望您提供的材料能包含以下信息

推荐回报

凡参与征集的金融机构、金融科技公司、AI厂商或行业人士等，将有以下福利奉送：

（1）入围“2020•爱分析中国智慧金融最佳实践案例榜单”候选名单，提升案例的行业影响力，能够向行业传播创新成果，树立领先地位；

（2）有机会入围《2020•爱分析中国智慧金融报告》案例。

爱分析联系方式

请推荐者附上案例简介等相关资料及联系方式，与爱分析相关负责人联系。