摘要:以居民社区为核心的疫情防控

以社区为切入点,特斯联2天上线疫情防控系统 | 爱分析访谈-爱分析ifenxi调研 | 黄勇 施尧 陈宵雅 撰写 | 施尧

近期,爱分析发起了《数字化战“疫”,挖掘2020年数字政府先锋力量》案例征集活动,旨在致敬疫情期间做出贡献的先锋力量,让更多防疫一线的政府机构、医疗机构等知晓数字化创新力量可以发挥的作用,并让这些先锋力量及时触达到有需要的地方。

案例征集活动发布后,获得了业内的广泛响应,我们的后台已收到多家企业的数字化案例。目前,征集活动还在进行中,欢迎各界人士继续向我们推荐以及自荐数字化战“疫”相关的先锋案例。(微信\电话:13521622835)

2019年12月末,湖北出现第一批新冠肺炎确诊患者,2月初,整个中华大地最后一块“净土”西藏也出现确诊病例,全国各地均进入防疫紧急状态。

防疫过程中,各城市的居民社区是布防布控的关键场所。非常时期大量居民待在家里,社区防疫直接关系到每个居民的身体健康,从社区内居民活动记录到外来车辆、人员防控,都必须符合政府的指导要求。尤其在春节前后大量人口流动的情况下,社区防疫更是迎来了关键一战。

从2019年年末出现确诊患者开始,1月中旬第一个14天过去后,武汉出现大面积确诊和疑似病例,且死亡患者不断攀升。正值岁末年初,春节返乡人员众多,武汉地处九州通衢,加剧了疫情的蔓延,全国各地均很快进入疫情防控状态。据有关人员透露,各地社区疫情防控的部署任务必须在两天内完成,这对做智慧社区防疫服务的科技公司是一个不小的挑战。

以北京为例,社区疫情防控的主要场景有居委会人员登记,返乡人员返京预警,社区居民运动轨迹和体温追踪,非本社区人员和车辆防控以及社区居民整体健康情况记录。由于疫情紧急爆发,传染性极强,必须及时处理,对智慧城市服务商而言,防疫任务的最大难点就在于时间紧以及短期内资源供给不足。

时间方面,各地政府采取均紧急措施,快速部署防疫。智慧城市服务商接到任务,需求的时间期限往往是一周甚至2~3天,而常规商业项目却是以月为单位实施。时间十分紧迫。

资源方面,智慧社区背后的科技公司处于休假状态,大部分研发人员返乡未归,给防疫模块开发,应用部署,以及实施和交付都造成了诸多不便。如何调动全国各地的人力资源成为科技公司需要考虑的另一大难题。

作为领先的智慧场景服务商,特斯联通过AIoT技术输出,主要为政府和商业地产提供服务。政府业务主要与安防相关,包括智慧社区、智慧园区、智慧校园、文旅等板块,解决方案包括物联网、大数据、虚拟仿真、可视化,以及人脸识别和边缘计算等。

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多年来,特斯联一直深耕智慧城市领域,积累的案例数超过8000个,包括上海市政府部门的多个项目。大年二十九,上海市政府给特斯联下发了紧急防疫任务,后者立刻在线上召开疫情工作研讨会,协调全国各地的研发人员开工,加班加点完成了防疫应用的开发、部署、实施以及交付,这也是随后公司推出“火雷行动”的重要工作内容之一。

由于有合作基础,特斯联在项目初期选择徐汇区为切入点,通过敏捷开发,针对社区防疫的重点场景,在已有软硬件的基础上快速扩展应急功能。

主要涉及的场景有五个,分别是居民登记与精准跟踪:居委会人员登记时在后台打标签,通过后台进行持续的定点跟进。返乡预警:湖北、温州户籍返乡人员第一次回小区会有预警,并且通过门禁卡等数据发现其前后10天内接触的人员。体温测量与定向追踪:针对追踪体温过高人员,追踪数据包含照片、体温和运动轨迹。车辆布控:对小区外围车辆实时监控、对非本小区的外来车辆布控,不允许随意进出。疫情分析:记录和分析整个社区的人员健康数据。

针对以上场景,特斯联智慧社区解决方案包含态势分析、神经感知、分析研判、视频调阅和检索功能。实施时先接入社区的设备数据,然后进行分析、展示。与先前智慧城市的项目相比,防疫项目对人的防控需求变化较多,对物的防控还没有出现新的需求。

除此外,特斯联为了精准定位疑似患者重新设定了规则和算法,使得特斯联Gaia-G9系列摄像头设备可识别是否戴了口罩;并且扩展了人员防控模块,可监控重点疫区居民的出行,通过温控仪发现疑似病例然后推送,温控仪可同时搜集体温、照片、时间标签。“项目的核心能力是以往智慧城市项目的know-how积累”特斯联高级研发总监徐超在采访时透露。

以徐汇某街道小区为例,总人口数为6900余人,平均每天可监测到外来人员返沪27人,上海本地外出返沪40人,AI模型判别准确率100%,考虑到基础数据误差,经社区工作人员实际核实,准确率达90%以上。

目前,徐汇区的春节后返沪人员(除去春节前后未离沪人员)已经通过特斯联的系统进行了初筛与持续跟踪,社区潜在患者的排查工作可由原先的“地毯式摸排”调整为针对性的电话回访,大大减轻了不必要的回访任务。

下一步,特斯联将联合上海市政府,针对疫情筹备新的应用标准,并快速同步到特斯联覆盖的全国数千个社区服务中。

近期,爱分析专访了特斯联高级研发总监徐超,就特斯联在疫情防控期间的智慧社区工作以及火雷行动做了深入了解。现将访谈内容分享如下。

火雷行动助力疫区防控

爱分析:特斯联在疫情期间主要做了哪些疫情防控的相关工作?

徐超:从大年二十九接到上海市政府的消息,就紧急开会讨论,大年三十,特斯联就展开了火雷行动,组织武汉、北京、上海的工作人员开始调配内部资源,向疫区医院点对点捐赠口罩、消毒液、防护服等物资。截止到2月5日,特斯联发起的火雷行动已从全球各地采购物资近60万件,包括N95及医用类口罩、84消毒液、医用免洗手消毒凝胶、防护服、医用手套等,正在分批次运往国内。

另一方面,特斯联针对社区场景,为居委会上线了智慧社区防疫系统,包含态势分析、神经感知、分析研判、视频调阅和检索功能,为社区居民出入登记电子化、居民运动轨迹跟踪,返乡人员预警、车辆布控等需求提供服务。

爱分析:案例推进过程中主要有哪些难点?特斯联是怎样克服的?

徐超:防疫项目的难点在于时间紧以及资源不足。首先是这个时间段大部分研发人员回老家了,而政府的需求是两天内上线防控模块。特斯联最终通过线上会议部署工作开工,远程实施后交付。即便如此有的需求还是很难实现,比如难以确定回沪人员到底是返乡还是去旅游了,目前的解决方案是人防+技防进行布控。

各尽所能提高防疫效率

爱分析:防疫项目中,特斯联的优势体现在哪?

徐超:目前防疫项目的客户都是已经部署了特斯联的软硬件的政府部门,可直接利用已有设备进行防疫。这类紧急项目往往会有众多厂家共同参与,如大华、海康主要是为政府输出设备,特斯联主要为政府做数据打通,业务平台构建。项目完成后,除了为防疫做贡献,也提升了品牌和市场影响力。此外,特斯联也可借这次防疫任务提升技术落地能力,验证产品迭代的敏捷度,并积累社区层面的落地经验。

爱分析:截至目前,社区防控部署的落地的进展情况如何?

徐超:目前在上海实施,我们已部署上百个居委会,接下来是扩展到整个徐汇区以及上海市。上海实施成熟后推广到成都和重庆。跨城市推广时的难点在于联动公安等部门,结合其系统和数据进行防控。

爱分析:您觉得疫情结束后智慧城市建设的需求和重心会受到怎样的影响?

徐超:我觉得短期来看智慧城市的细分领域会有很多冲击和变革,比如社区管控、社区医疗、在线教育,包括云服务提供商。短期更多的社会资源肯定是倾向于政府的疫情防控需求,更多是通过人防、技防加物防的方式开展疫情防护工作,中长期来看,疫情结束后智慧城市应急的联动能力肯定是需要提升的,包括城市级的数据共享,系统联动。也只有这样,在未来遇到类似情况或者疫情的时候才能做出积极的响应。

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