摘要:数字化时代,品牌商如何利用新技术玩转私域流量?

2020中国营销数字化报告案例征集启动-爱分析ifenxi

流量红利枯竭,私域流量运营成为破局密钥

21世纪正式跨入20年代,过去的20年互联网改变了人们接触信息、消费购物的方式。从线下到线上,淘宝、天猫、京东等各类电商平台成为品牌商、零售商获取新流量的价值洼地。

然而,互联网电商的流量红利逐渐触及天花板, 2018年京东全年活跃用户增量0.13亿,年活跃用户增长率仅为4.4%,在第三季度甚至出现活跃用户负增长。与此同时,流量获取成本正在逐年升高。以京东为例,2016-2018年的平均单客获客成本分别为45元、51元和63元。

面对电商平台流量红利枯竭的困境,品牌商迫切地想要寻找新的流量突破口。拼多多、抖音、快手等平台的诞生,为品牌商开拓了下沉市场、直播营销、KOL带货等新流量获取渠道。

但新流量的来源终究有限,如何最大化挖掘存量用户的价值,提升存量用户的活跃度和购买力,成为品牌商核心关注的问题,存量会员运营被提升到空前的高度。

想要更好地进行存量会员运营就需要获取用户数据,而线上流量数据被大平台把持,品牌商唯有突破公域流量的壁垒,构建品牌自有私域流量池,并借助数字化工具进行精细化运营,才能从存量时代中突围。

因此,私域流量作为2019年最火的概念,可以说是品牌商渴望流量的心境写照。

用数字化工具解决业务需求是品牌商制胜的关键

撇开私域流量的概念,品牌商对于存量会员的运营,只是随着工具的变化而不断进化。从QQ流行的时期,将淘宝用户引流到QQ群运营,到微信时代,出现了微商在朋友圈卖货、社区团购微信群,到短视频时代兴起的网红直播卖货、粉丝经济,私域流量的范畴越来越广泛。

而数字化的工具赋予了私域流量运营更多的能力。企业微信3.0版本的发布,打通了与微信的接口,企业工作人员可以直接添加顾客为好友,建立微信会员社群,与会员进行实时地分享互动,并开放群发助手、朋友圈等功能,在顾客离店后持续地进行会员运营。

同时,将添加的会员数据沉淀到CRM系统中,在与会员的日常互动中,以标签的方式记录会员的喜好,并推送会员感兴趣的内容,提升会员的复购率。企业微信新版本的发布,不禁让人对私域流量运营充满遐想。

另一方面,数据中台、门店导购助手、异业合作等新型平台、工具的涌现,让我们看到数字化变革营销的无限可能。

在数字化时代,如何利用数字化手段解决业务需求成为品牌商制胜的关键。

营销数字化赋能营销全链路

营销数字化赋能从用户触达、用户交互到会员转化、会员运营的营销全链路,比如程序化广告投放实现精准用户触达、视频营销丰富用户交互方式、数据中台打通全渠道数据提升会员运营效率。

面对数字化转型和营销数字化的浪潮,品牌商应积极拥抱新趋势,了解营销数字化的技术能力和实践案例,更好地布局企业营销战略。

同时,面对激烈的市场竞争,专注营销数字化领域的科技服务商也有必要了解市场格局和品牌商的需求,谋划企业接下来的发展战略。

为了更好地服务品牌商和科技服务商,爱分析将发布《2020爱分析中国营销数字化报告》。

营销数字化报告内容框架

《2020爱分析中国营销数字化报告》将诠释营销数字化的概念,总结营销数字化行业图谱、市场规模,探讨品牌商营销诉求的演进和落地实践案例。以下是报告内容框架:

1.营销数字化

1.1 定义

1.2 发展历程

1.3 行业图谱

1.4 商业模式

1.5 市场规模

2. 品牌商的营销诉求变革

2.1 流量红利见顶,私域流量成为破局密钥

2.2 私域流量概念诠释

2.3 新技术赋能私域流量运营

2.4企业微信创新私域流量玩法

3. 品牌商的营销数字化实践

4. 营销数字化未来发展展望

营销数字化案例征集正式启动

为了让《2020爱分析中国营销数字化行业报告》能够吸纳更多优秀企业的智慧,爱分析现向广大零售、教育、医疗、汽车、房地产等行业的品牌商和营销数字化领域的科技服务商征集数字营销的成功落地案例,入围的优秀案例将被收纳在行业报告中,作为对论述内容的有力支撑。

本次案例征集活动的截止日期为2020年1月24日。请扫描二维码,进入案例征集信息填写页面,参与案例征集的线上调研环节,也可将页面链接通过微信发送到电脑端进行填写。填写完毕并提交后,我们将择期联系您进行线下调研。

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