摘要:Xin SPAce于近日获得千万级A轮融资,投资方为星瀚资本

随着市场消费形态的进一步升级,休闲养生和康体美妆行业迅速发展。Xin SPAce心·养生空间(以下简称Xin SPAce)作为行业生力军,搭建了标准化的运营模式,于2018年异军突起进入市场舞台。今日记者获悉,公司已于近日获得千万级A轮融资,投资方为星瀚资本。本轮过后,企业估值已经达到亿元以上。

Xin SPAce是苏州心沐筠管理咨询有限公司旗下品牌,是以养生为核心理念,包含SPA、泡浴、推拿、足疗等服务内容及周边产品,依托专业的主题设计优势,结合都市人群对于娱乐休闲类型的综合场景需求,打造标准化管理和系统化运营的休闲娱乐第三空间。品牌的寓意,X+in=Xin,X代表跨界思维,in代表时尚和潮流。中文品牌名“心”代表“从心出发、不忘初心”的创业初衷。SPAce指品牌追求的家与公司之外“第三空间”的定位,同时意指成为SPA行业中Ace(王牌)的目标。

对标养生行业中的“星巴克”,「Xin SPAce」获千万级A轮融资-ifenxi

(现代潮流设计风格的门店图片)

据不完全统计,最能代表中国休闲养生行业的足疗、按摩、SPA国内市场当前的年销售额超过6000亿人民币。根据《健康中国2030年规划纲要》,中国保健养生产业市场蕴含10万亿市值。与目前养生市场散/乱/旧/缺乏设计感/营销手段单一/服务水平参差不齐等现状相比,Xin SPAce在环境与产品设计上偏向时尚和潮流,在设施上兼顾隐私与娱乐性,结合私人影院、咖啡、甜品等增值服务产品,力求客人无论需要独处或有社交需求,都可以获得体面优质的服务和体验。同时在视觉、服务、产品、运营与增值项目上实施标准化管理,并通过自有培训体系提高行业规范水平。

对标养生行业中的“星巴克”,「Xin SPAce」获千万级A轮融资-ifenxi

(主题设计房间陈列及娱乐设施图片)

Xin SPAce注重品牌化发展,在门店运营中与周边针对同类消费群体的优秀生活服务品牌在产品、设施及品牌宣传上进行异业合作,同时开发自有品牌周边产品如洗护用品、精油、养生服饰等,受到消费者一致好评。消费者的体验能够被市场受欢迎程度直观反映出来,据郭骁介绍,目前Xin SPAce已开门店平均在一个月内成为点评五星金牌门店。

在开店策略上,Xin SPAce选择在国内一线及战略重点城市的大型商超和写字楼、居民区周边布局门店,单店辐射半径3-5公里。同时战略性增加旅游景区作为新场景,并成为国内第一家受邀进驻国家5A级景区周庄古镇的连锁养生品牌,同样的战略合作也将在其他5A级景区陆续展开。由于景区为半封闭场所,人流量也比较密集,运营方和游客对于有设计感又可以信赖的连锁品牌存在很大需求。但与城市中门店主要做熟客生意不同,景区门店需要更加注意新客,并与景区人文文化相结合,因此会作为独立产品线运营。目前Xin SPAce施行直营+加盟双模式开店,从前端研发到门店运营管理建立的一整套完备体系,利于复制扩张,对于加盟商的加盟热情形成有效吸引,同时对于消费者的消费体验也得以有效提升

对标养生行业中的“星巴克”,「Xin SPAce」获千万级A轮融资-ifenxi

对标养生行业中的“星巴克”,「Xin SPAce」获千万级A轮融资-ifenxi

(周庄门店及古文化风格主题房间图片)

门店形态方面主要有三类:500平米左右的精品店、500-700平米的标准店,及700平米以上的旗舰店。创始人郭骁表示,传统养生场所要么太小(街头巷尾的养生馆)、要么太大(足浴城),太小的空间体验不足,太大的管理过于臃肿、难以连锁化,因此 Xin SPAce 选择居中店型。

门店运营方面,依托自有的培训中心和团队中经验丰富的专业师资力量为门店高效培育专业技师。自主研发并不断迭代的管理系统“心动”,能够数字化管理门店运营数据、技师服务情况以及客户信息。针对加盟店,也同样输出标准化的人员培训、管理系统以及营销宣传,所有的数据同样要汇总到品牌总部,能够保证品牌快速扩张过程中的单店生存能力。同时,在员工关怀、企业文化建设及内部管理上比传统养生品牌更加完善,虽然平均薪资与同类门店差不多,但工作负荷更轻,晋升体系更完善,导致员工的“自豪感”和“归属感”更强,因此相比业界平均70%的人员流动率,Xin SPAce只有30%左右。在营销上,传统门店多以充卡来快速回笼资金,但Xin SPACe禁止强行推销充值等令客人体验不佳的行为,只在前台基于客人需要来介绍充值,更多的是推广线上预订方式,避免高峰期推客,同时通过完善的客户管理系统保证客户粘度。

本轮投资方星瀚资本创始合伙人杨歌表示,随着我国逐渐进入老龄化社会,国内健康养生行业将迎来新一波发展。同时系统化管理、品牌化管理一直是企业管理中星瀚资本非常看重的方面,Xin SPAce无疑具有良好的基础,团队在研发、供应链、培训和市场运营等板块都有丰富经验。星瀚资本看好团队明确的愿景和高效的执行力,以资本助力企业降本增效、提升用户体验,并有信心帮助Xin SPAce成长为中国养生空间头部品牌。