教育

手握天利资源,乐知语文如何开拓非标学科2B业务?

运营大量优质教师资源,探索大语文商业模式

2019年07月15日
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高考政策重大改革,语文教学迎来新商机

过往多次课改因与高考关联性不强而导致实际效果不佳,2014年提出的“新高考改革”则以高考为指挥棒,倒逼过程,与课改同时进行,使得全国教育行业发生剧变。

作为新高考模式下的必考学科,语数外更显重要。其中数学和外语无论在体制内外,都已形成相对完善的教学模式,已成红海;反观传统的非标学科语文,一直以来都是教学难点、痛点,提升语文考试分数已成师生共同的诉求。成立于2017年10月的乐知语文看准了方向,立志将公司打造成新课改下专业性强、辐射全国的语文学科教学实践平台。

创始人杜志刚是互联网连续创业者,由其发起成立的乐知语文已获得老牌教辅集团天利集团的独家投资,成为后者教辅教学一体化版图中的重要一环。

公司成立之初即开始多方向探索语文教学的价值和机会:与教学考试杂志社合作成立语文研究中心、持续迭代线上作文批改平台产品“阅+”、积极参与大型教育公益活动、连续举办多届读写计划及作文大赛活动,等等,获得了宝贵的教学教研资源。比如线上作文平台“阅+”通过学生投稿、考试数据等各种渠道获得大量的作文数据,通过技术分析和提炼,平台能够获得高效的作文批改标准,为后续商业化转化埋下伏笔。

在探索过程中,乐知认识到,对于语文教学而言,要更多依赖积累和经验,所以教师资源是亟待挖掘的巨大宝藏。

教师本位战略指导运营,乐知打造凝聚力最强的专业语文教师社群

自2018年年初开始,乐知语文便将主要精力放在建设微信公众号“新课标大语文”和多个语文教研群上。公众号上线之初就明确以语文教师用户为目标客群,围绕高中的语文教学生态,以“共建共享”的教研模式,打造高质量的高中语文教学内容社区,包括每日精选内容和评论的“时文选粹”“作文365”“美文选粹”和“作文头条”等栏目。其中,教师用户既是内容提供者也是内容获得者。目前公众号已经吸引了全国2万名一线语文教师和二十余万学生以及不少家长持续关注,且粉丝数仍保持持续上升态势。

乐知语文的教学合伙人是全国特级语文教师,初期组建了一支隶属于乐知语文的核心教研团队,并利用团队的影响力,逐步吸引普通语文教师用户加入“共建共享”计划,以此不断吸收和产出优秀的教研资料,形成引力旋涡,促使社区逐步成长为全国凝聚力最强的高中语文教研交流社群。

乐知语文高效运营,通过组织活动和评奖、每周进行一至两次日常教研活动等形式,持续增强教师用户的黏性,使品牌效应不断扩大。而投资方天利教育集团的资源引导也是其获得用户的重要渠道。

教育市场的共识是无法直接从教师端变现,而掌握海量教学资源的科技型创业公司直接分发资源到学生端又效率低下、难以管控,因此乐知语文一边持续收集语文教研资料,一边使用技术手段转化教研成果,分析、提炼、总结、规范,形成一套卓有成效的标准化教研成果,并应用于2B市场以实现商业化。

2B市场仍待开发,乐知引导教研资源商业化

考虑到教研资源主要来源于公立学校的一线教师和学生日常产生的学习数据,相比于市场机构,乐知总结出的规律和标准更适用于一线的公立校教师,他们能够更快、更容易地整合和吸收这些内容,以完善自身教学体系。同时全国各地高考改革有先有后,将试验地成熟的经验传播推广,也符合商业逻辑。因此乐知语文以公立校为主要客群,针对不同学校的学情推出定制化教学产品,目前以精准教研和校本课程两款产品为主。

“精准教研”是为学校精准诊断学情并提供针对性教学改进方案,以提高学校语文教学能力的个性化定制产品。乐知语文以语文特级教师为核心搭建了自己的教研专业团队,根据学校的考试情况,必要时深入课堂内部聆听授课过程,充分了解学校的教学情况并结合技术手段做出评价,依据团队已有的标准化教研成果,为学校的教学提供个性化指导,帮助学校达到快速提高分数的效果。

精准教研是乐知语文为学校服务的第一步,通过多维度标签将学校的特点、学情、需求等记录下来,为后续可能开展的服务打下基础。目前以收集分析数据为主,2020年开始将会逐步上线精准教研产品平台。

“校本课程”产品的核心是分层。乐知语文通过精准教研将学校按照语文水平分层分级,根据不同的层级配备不同级别的教材,即为学校打造适配学情的校本课程。校本课程的内容来源也是共建共享的社区,高效整合优质资源后,原本只是部分教师用户松散吸收和使用的内容、资源、课件等,被定制为可以切实提分的课程,这样一来便能有效减少教师漫无目的地试错,提高资源使用效率和教师教学效率。

至于进校渠道,乐知语文亦有专门的团队在积极地开拓市场,拓展渠道;同时在天利集团的生态圈内,诸多资源可以共同发力,如已经拥有千余所学校用户的课程帮,可以将学校资源引流到专业解决语文教学问题的乐知语文;而依靠集团内部所拥有庞大用户的社群,通过忠实教师用户介绍也是实现拓展目标的有效方式之一。

扎根天利生态圈,专注语文教育事业

2017年,天利集团投资乐知语文,将其纳入“教辅教培一体化”、讲学练测评的平台中去。天利对于乐知的期望,核心是将公立校优秀的资源变现,路径就是要通过为公立校搭建完整的语文教学平台,通过技术标准化,最后将优质成果输出至教培机构,实现商业化价值。

天利集团是老牌教辅企业,在寻求转型的路上也不忘持续发展现有的教辅业务。乐知语文拥有大量的优质教学资源,两者共同合作,从2018年6月开始到2019年6月,短短一年时间内,出版了一系列与阅读、写作相关的教辅书籍,并迅速占领市场。由此可见,售卖图书依然是非常成熟的变现渠道。

天利作为主办方,已与新东方集团共同举办多次全国最大规模的“超级全能生”联考,而旗下品牌乐知语文和课程帮都能积极参与其中,在打响自身品牌的同时,亦能获得考试数据、拓展学校渠道等,对考试数据的精准分析,又可以反哺至精准教研和校本课程的研发中。如浙江省约有60%的学校会参加联考,数万考生的数据量是非常可观的。

联合天利集团,热心参加教育公益活动,是乐知语文坚持的初心之一

接受天利投资的好处是不再缺少资金和资源,可以专心走好每一步,仔细打磨商业模式和产品。基于天利的生态布局,乐知语文在未来的发展中会持续深耕语文学科,以高中为标准,并逐步下沉到初中和小学。

近期,爱分析对乐知语文创始人杜志刚进行调研访谈,对乐知语文的业务模式、语文教育行业的现状与趋势进行阐述,现将精彩内容分享如下。

杜志刚,连续创业者,具有十多年互联网开发、运营经验。

爱分析:乐知语文的业务现状和规划是怎么样的?

杜志刚:2018年3月乐知语文项目正式启动,到现在一年多的时间。我们以“新课标大语文”微信公众号作为平台,目前有近30万用户,其中有近2万高中语文教师,其他的以高中学生为主。

我们手里的一线高中语文教师会在我们的一些教研群和微信公众号里,和我们有非常紧密的接触,每天都会产生一些语文教学资源,我们称之为“共享共建”,这也是我们目前正在打磨的教研模式。这些资源有的是教师日常积累、主动提供的,有的是我们教研团队通过一段时间研究出来的。比如乐知有一个叫“时文”的课程,它针对的是现在高中作文对社会热点和实事新闻的需求,具体的课程形式就是全国各地的教师收集好的时评类文章,加上一些点评,分析如何在教学中使用,如何引导学生去读或者写。我们每天收集这些资源,并在公众号里开设了“时文选粹”栏目。

由于这个栏目在教学中确实很有用,学生如果能持续使用其中的内容,对读写提分就会有帮助,因此老师比较喜欢该栏目,每天都会来看。我们目前所做的第一步,就是在做老师的生态,先通过这种方式让老师与新课标大语文产生黏性,跟教研团队的教研内容共享共建,我们称之为“运营驱动”。这个阶段可能得持续一两年,到目前为止已经吸引了近2万名语文老师。第二步就希望把相关的教研成果通过技术做进一步转化,从而推动语文教育环境的大变革。

爱分析:2万教师资源是怎么获得和留存的?

杜志刚:天利的资源肯定有帮助,但乐知语文更为看重的是通过运营驱动业务发展及公司成长。依靠公众号内容来吸引教师只是其中一个方式,不足以支撑教师留存,更为根本的还是要满足教师的切身需求,如教学减负、能力提升、荣誉获得等。针对教师的每一项需求,我们都有一系列解决方法。比如,乐知语文会在每年寒暑假期间组织读写计划公益活动,一是减轻教师的教学负担,二是通过活动组织及奖项评选增强教师黏性并提升其积极性。另外,我们每周会组织一到两次在线教研,约请全国各地的优秀教师讲授教学经验。这些方式一旦形成持续性,就会产生很强的黏性,慢慢形成良好的教学研生态。反过来说,教师也可以为我们的运营平台长期提供优质内容支持,通过这种良好的互动,我们也与教师建立起稳固的团队关系,使优质教师资源得以留存。

爱分析:乐知语文的目标学校和学生都是高中,有没有想过要下沉至初中?

杜志刚:我们现阶段的业务都是围绕高中内容开展,先把高中语文市场吃透。脱胎于以服务中高考为主营业务的天利集团,乐知语文做高中内容也是有其先天优势及资源的。数据显示,使用我们产品的学校,其学生在语文阅读及作文能力上提升明显,学科成绩也得到大幅提升。我们的最终目的是先在高中教学研上深耕精研,积累足够且丰富的经验,并将全国各地的语文老师吸引到平台中来,然后以同样的方式将高中经验复制、下沉,覆盖初中甚至小学。

爱分析:乐知语文的模式是to B还是to C呢?

杜志刚:乐知语文运营的核心是老师,大方向上有两种变现的方式,但是商业模式主要还是to B,也就是直接对接学校和教培机构。在老师认可我们内容的基础上,我们针对学校的情况,以更标准化的输出提供服务,比如说通过联考的数据来分析学校的教学情况和学生的学情,为学校制定针对性的学科提升方案,目前还是以语文学科为主,如告诉学校语文应该怎么教,教师平时应该怎么备课,学生应该读什么东西,我们可以提供哪些内容,等等。这是我们目前针对to B的一套方案,现在有几个实验校在用,短期规划是今年下半年到明年要采取这个方式做收费尝试。

爱分析:乐知语文和好未来这样的机构会形成竞争关系吗?

杜志刚:单纯服务公立校并不是我们to B业务的终点,乐知语文现在在做的另外一项业务,就是把教育体制内的优质资源标准化,将产生的教研成果输送给体制外的教培机构,相当于以内容服务市场教培机构,这也是另一种形式的to B业务,因此与教培机构是一种合作关系。

爱分析:那么您觉得在to C端的语文教学,还有没有机会?

杜志刚:就目前来看,各个教学机构的规模都在逐步扩大。以前语文学科在教学机构中的比重可能是最低的,但是随着新课程改革的逐步推进,大家对语文学科的重视程度在加深,学科比重自然也在扩大。至于to C端的语文教学,我个人认为还是几个大的机构更有机会,原因是他们已经有了品牌辨识度,以及自己的研发体系,如若他们愿意在语文学科上倾力,便更容易被人认可。对于新品牌来说,在短时间内很难得到家长们的信任和选择,发展的难度比较大。