摘要:仍将以线下拓展为主,线上将持续完善产品,加强用户粘性。

调研 刘馥亮 张凯西

撰写 张凯西

近两年,伴随家长代际的更迭和新中产的崛起,以及校方对英语听口能力的愈发重视,少儿素质语培持续升温。

贝乐英语是一家主打“浸入式教学”的老牌少儿素质英语培训机构。成立于2008年,贝乐引入全职北美外教,由线下小班起步,课程及教材同步美国学校,通过英语构建语文、数学、科学等多元知识结构,3-12岁的少儿提供浸入式英语环境,培养国际化思维方式。

线下为主,线上为课程补充

贝乐的教学体系遵循美国教育大纲,引进Wonder系列课程体系,再依据中国孩子的特点自研课件,做到本土化。授课场景方面,目前以线下10-15人小班为主,APP3-4人在线小班为辅。

贝乐从2016年开始延伸在线场景,服务现有线下学员,提升学习效果,定位仍只为课程补充。

目前线下学员均可免费使用APP,使用场景为预习、复习、学语法、阅读和听录音等等,目的是通过增加触点提升学习粘性,让孩子在12次的常规课之外也能使用到贝乐的产品,巩固知识点,加强粘性,提升学习效果。

在线小班不做渠道投放,依靠老客户复购和口碑获客

APP端在线小班的主要客群则为需要补短板的学生,已经开设了写作、语法、演说、拼读类等精品课程。获客主要通过线下客群复购和口碑转介绍,未进行渠道投放。

之所以将线上业务作为补充、而非发力重点,源于贝乐对于素质培优教学模式的理解。

贝乐认为,在线少儿英语的崛起对自身的冲击较小,因为线下高端素质语培课程对于低龄学生仍是必备,通过“小组作业”、“辩论”等环节更可以原汁原味地还原美国小学课堂。而经过近两年的市场教育后,家长也都可以理智地去分析线上线下专注的地方,以及各自的优势,两者将“互为补充”。

此外,在去年的整改后,由于线下对生均面积、选址等方面进行了限制,加上“收费不得超过3个月”的明文规定,合规成本很高,线下会淘汰一波小机构。而部分靠现金流生存的线上机构也将会面临比较困难的局面。由于教育强调口碑和可靠性,唯有真正严谨地做教学研发和服务的机构才能免于政策和周期的影响,依靠多年来深耕细作的经验稳步扩张。

2019年,贝乐仍将以线下拓展为主,线上则将持续完善产品,比如通过加入VRAR让教辅更加智能,从而能吸引孩子注意力,加强用户粘性。