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作为儿童内容领域的知名品牌，“凯叔讲故事”正为成为影响每一个中国人的童年品牌而努力。
创业5年来，“凯叔讲故事”作为儿童内容领域知名品牌，已出品《凯叔·西游记》《凯叔·三国演义》《凯叔·口袋神探》等经典内容IP，累计播出8000多个故事，总播放量38亿次以上，拥有超3000万用户，平均收听时长约70分钟/天，当之无愧为“中国孩子的故事大全”。
从儿童故事内容起家，如今“凯叔讲故事”已发展为集儿童内容、儿童教育、凯叔童书、衍生硬件、凯叔造物、凯叔优选、新零售等多个领域，并用认真做事的态度，朝着中国领先的童年品牌努力和前进着。
从儿童故事到爆款IP，“凯叔讲故事”做产品的“心法”是什么？从个人艺术工作室到400多人人的团队，怎样解决规模化复制的问题？内容打造流程是怎样的？为何可以做到爆品迭出？为何要向上下游产业链延伸？今年的战略规划是怎样的？
从“一个人活成一个团队”到“一个团队活成一个人”
创办“凯叔讲故事”的初衷，要从创始人凯叔本人的经历说起。
凯叔的女儿是个十足的“故事吃货”，每天都要听4、5个故事才肯入睡。由于经常出差在外，凯叔不得不提前把故事录好，放给女儿听。这期间凯叔偶然将录制的故事音频分享到幼儿园班级群，竟意外收获了一批"小用户"，并亲切地称他为“凯叔”,“凯叔”之名由此而来。为了方便孩子们收听故事，凯叔注册了“凯叔讲故事微信公众号”，并于2014年4月21日正式创办“凯叔讲故事”。
这段经历让凯叔决定放下一切，集中精力从一个小故事开始做成一个伟大的事业，为中国孩子打造一个“故事的乌托邦”，让更多孩子拥有幸福的童年。
谈及内容产品的制作准则，凯叔反复强调“极致”二字。凯叔坦言，一般的竞争是处于50分到80分之间的竞争，一旦对自己的要求提到120分，有的时候你就会发现眼前一片开阔，此中难点就在于坚持。
“凯叔讲故事”的第一个付费内容产品《凯叔·西游记》由凯叔亲手创作而成。从写作、打样到录制，历时整整三年，文案写了70万字，再浓缩成40万字的音频内容。这便是公司最早的收入来源，如今已成为“凯叔讲故事”卖得最好的付费内容之一。
这段经历，使得凯叔得以将追求极致内容产品的心法和制作过程总结成方法论，并用一些机制和流程保证方法论的执行。只有早期经历过“一个人活成一个团队”，后边才有可能将“一个团队活成一个人”。截至目前，“凯叔讲故事App“内已累计上线8000多故事，除了凯叔本人的配音，还邀请了国内优秀的配音演员进行合作录音，保证高品质的声音输出。
打造极致内容和供应链，将技术和艺术相结合
凯叔打造极致内容的心法主要围绕“快乐”、“成长”、“穿越”三点，这也构成了公司的“第一性原理”。
首先，让孩子感到“快乐”是做内容的前提。
第二，一定要让孩子在产品当中真正获得成长，这需要将每一个目标拆成孩子的进阶阶梯，由浅入深带领孩子往上走，最终帮助孩子达到原来想象不到的高度。
第三，要确保所有内容都是经典之作，数十年后仍然可以让当时的用户喜欢，并在快乐中收获成长。因此凯叔愿意投入500-1500万元到每个内容产品的研发当中。
有了追求极致的内容，接下来要将其深加工，通过拆解制作流程打造成产品。一方面需要将每一条分工和供应链做到极致，另一方面需要完美调配相互之间的关系，从而将技术和艺术相结合。
与成年人内容不同的是，儿童内容的制作过程相当复杂，只有将对白、音乐、音效和插画等诸多供应链相结合才能满足“好听”的需求。但凯叔坦言，目前市面上的供应链仍难以支撑高标准的内容制作，仍存在挑战。
比如，即便请来了国内顶尖的电影后期公司，技术已经达到最高级别，但也经常难以达成合作，因为做电影的条件和思维方式与做音频完全不一样。由于目前凯叔团队提供的内容以音频为主，如果后期团队没有导演和把握戏剧的能力，是很难做好产品的。
专家团队+儿童内容体验官双品控，静待时间的催化
在拥有了优质的原材料和供应链后，剩下的就是坚持，将其打磨到“极致”。
凯叔坚信“慢工出细活”，认为唯有“时间成本”是资本不能催化的，而唯有资本不能推动的才是核心竞争力。目前，每个内容产品的研发周期都在1-3年。比如，《凯叔·三国演义》第一集就改了8个月。
制作过程中最难的一环在于品控，目前采用专家团队+儿童内容体验官双品控的机制。
其中专家团队评估非常重要，儿童内容打造的流程都是围绕品控会建立起来的，因此品控会也是在“凯叔讲故事“团队内最严格的策划会。
每两周，专家顾问们会定期来到公司指导内容策划，会开放给全公司供内部学习，同时也是业内顶尖高手交流切磋的机会。
品控会非常像资本的投决会，会分成天使轮、A轮、B轮、C轮，每一轮都有不同的考核指标。
比如，天使轮的目的性非常强，考核会主要关注这几点：产品的定义和价值是什么？有无竞品？核心竞争力是什么？这一轮的淘汰率在60%-70%。
A轮的淘汰率则是在90%以上。过了天使轮之后，团队要花2到3个月的时间去闯A轮，做一个5-15分钟的声音小样。这一轮的难点在于，声音小样要体现内容上线后的水准，因此要求极高。拿公司最成功的代表作之一《凯叔·口袋神探》举例，该产品闯A轮闯了一年半才做到真正过关，因为用户体验当时在品控会上一直没达到让大家满意的品质。
过了A轮之后就会更难。产品一旦上线，就意味着每天或者隔天就要生产一集。这时的难点在于批量生产——怎样在规模化的同时既能大大降低时间成本，又能保证品质精益求精？
专家团队品控的目的就是保证用户体验，确保产品效果远远高于用户的期待。但另一方面，为避免专家不接地气，还设立了儿童内容体验官，负责“用户评估”的环节。两者的满分均为5分，4分则视为过关，双过关才意味着产品达到了及格线。
凯叔表示，公司的内容产品至今为止爆款迭出，就是因为团队把所有的失败都前置在了上线之前。每一个产品上线之前，都已经历了无数次失败。
产品搭建和会员体系推广为战略重点
谈及2019年的战略重心，产品搭建和会员体系的推广为重中之重。
在儿童内容之外，“凯叔讲故事”已基于IP和“极致”原则衍生出了“儿童教育”、“童书出版”、“衍生硬件”、“凯叔造物”、“凯叔优选”、“新零售”等线上线下全面布局的生态体系。
为更好的服务用户，“凯叔讲故事“已于2018年底推出了会员体系，将上述“听+课+物”集结一体，为用户提供更多的权益和福利。目前会员年卡售价348元，涵盖“儿童故事”、“素质教育内容”、“亲子课程”和“凯叔优选”四大板块权益。
无论是儿童故事、涉及素质教育性质的内容还是硬件和出版物，无论是付费内容、电商还是会员体系，每一次“分形”的底层逻辑都是快乐、成长和穿越。
从始至终，凯叔都只在做一件事情——“让更多的孩子拥有幸福的童年”。
近期，爱分析围绕公司发展历程、产品和业务模式、战略路径与创始人凯叔做了交流和采访。现整理了部分访谈内容，分享如下。
凯叔（王凯），原中央电视台主持人，曾主持财经频道《财富故事会》，也曾主持过文化节目《中华好诗词》，睿智诙谐的主持风格深入人心，也曾为近千部集电视剧和译制片的主要角色配音。
爱分析：公司成立至今，有哪些关键节点？
凯叔：2014年成立是第一个重要节点。因为之前没把这个当成一个创业的项目，当时只是一个爱好。但是要真的把它作为一个创业项目，要把之前的所有停下来，确实需要决心。
2015年联合创始人的加入是第二个重要节点。随着用户开始增多，用户的需求也越来越多，非常忙碌。当我把它当做一个伟大的事业来做，一定不是自己一个人把这片天撑起来，一定需要伙伴的力量。联合创始人的到来是一个里程碑，意味着我们完成了从“个人艺术工作室”到公司的转型。
2016年推出”凯叔讲故事App“则是第三个重要节点。当时内部存在大量争议，一是因为App的形态太重，二是流量方面完全要靠自身来吸纳，无法借助平台的力量。推出App后，其中一条外部的解读是我们希望将流量沉淀在自有平台，但最终做决策的出发点完全源于用户需求，因为当时提供的服务并不能满足用户需求，同时当时市场上很难找到一个完全为儿童内容量身定制的App。
回归我们存在的价值，正是想为用户提供极致的产品和服务，所以面临的所有困难都必须要攻克。2016年做这个决定我们下了非常大的决心，这意味着人才结构也会发生变化。
2017年品控制度的完善是第四个重要的节点。这意味着我们完成了由个人生产经验传授到规模化生产的转折。
2018年开始重新打造公司的企业文化及职级体系是第五个重要节点。2018年是人员急速扩张的时候，这时对管理的需求就大幅增长。比如，是不是给每一位伙伴打通了上升进阶的通道？而公司的业务相对复杂，有做内容、课程、产品、设计、销售、技术等诸多部门，每条线怎么去搭建？这是一个很严谨，也很关键的事情。
爱分析：做内容的准则有哪些？
凯叔：快乐、成长和穿越，这是我们的第一性原理。
首先，所有的产品，都要先让孩子感到“快乐”，否则很难带动孩子成长。
家长希望一个儿童产品不仅仅有娱乐功能，同时，希望不耽误孩子的时间，让孩子在这个过程中获得成长。
所以，我们给自己提出了一个更高的要求：所有的内容产品，我们都要把它打造成素质教育产品，这意味着我们每一个产品的教育目的都要非常清晰。比如说《凯叔·西游记》的教育目的是“中国古典文化常识的普及”，《凯叔·三国演义》的教育目的是“沟通能力和领导力的启蒙”，《凯叔·神奇图书馆》的教育目的是“科学常识的普及”，《凯叔·口袋神探》的教育目的是“孩子的科学原理启蒙，并且学会用这些原理进行逻辑推理”。
确定教育目的之后，要把每一个目标拆成孩子的进阶阶梯，由浅入深带领他/她往上走，最终帮助孩子达到原来想象不到的高度。
这是“成长”这两个字的内涵，认知阶梯非常重要，要非常扎实才行。
紧接着是“穿越”。我们每一个音频产品的成本是在500万到1500万之间，研发周期是一年到三年不等。为什么要这么做？是因为只有这样，才能让一个产品具有穿越时间的能力。 随着技术的迭代，可能在表达方式上会有变化，但是它的核心一定要能经过时间验证。30年之后，希望它依然可以受欢迎。
这三个关键词是我们对产品的解读。
爱分析：做成年人内容和儿童内容，最大的区别在于什么？
凯叔：成年人内容解决两个问题，提升某种能力或者缓解某种焦虑。成年人听内容的目的性极强，并且有一定的延时满足能力，只要专家能让听众“听得懂”便可以。
它的优势是制作相对简单，劣势则是抗时间能力较差。参考畅销书市场，连续两年都能上榜
的书籍非常少，其中的原因可能是技术的迭代、或者是产生了更高的认知，因此要推翻先前的内容，导致生命周期较短。
儿童内容正相反，它的制作难度极高。一是讲究“心法”，要对“极致产品”有深刻的认知，然后把它清晰地、结构化地变成目标，使之可衡量可考核。二是内容需要经过千锤百炼，音乐、音效和插画都需要做到极致，同时确保各个供应链之间的衔接到位，将技术和艺术紧密融合。
爱分析：对于内容产出的频率有何要求？
凯叔：我们不求量，生产产品的速度对我们来说是最不重要的，品质才是最重要的。我们不去干降低品质的事情，我们打造的每一款产品必须形成自己的竞争壁垒。
爱分析：用户平均收听时长是多久？
凯叔：我们每一个普通用户每天收听的时长是在50-60分钟左右，会员用户收听的时长是在80到90分钟左右。
爱分析：平均来看，从第一集到最后一集，流失率如何？
凯叔：因为每一款产品都有很强的吸引力，流失率很低。从播放量就能看出来，播放量是非常稳定的。
爱分析：“凯叔优选”商城的定位有何变化？
凯叔：我相信会员制电商，2018年底，我们开始推出会员制，凯叔优选就变成了会员制商城，是会员权益中非常重要的一部分。
我们并不把自己局限在内容上。我希望，可以为用户提供更多，只要是我们的会员，围绕孩子的生活场景和学习场景，能想到“凯叔优选”商城，并且享受优质的服务和产品。
爱分析：凯叔训练营的定位有何变化？
凯叔： 我之前了解过育儿书籍的市场规模不是特别大，原因在于用户很难从中获取特别大的价值。第一，很少有家长读完；第二，在读完的家长中，真正能有效应用的比例极小，因为很多人读的都是案例，极少能看透“心法”并加以应用到小孩身上。
其实家长真正需要的并非是学习，而是一段段美好的亲子时光。于是通过“亲子训练营”的方式为家长和孩子培育美好的、“同学式”的亲子关系。“亲子训练营”推出后，2018年一年招生25万人。我觉得这其中原理性思考是非常重要的。
爱分析：做衍生硬件的思路是怎样的？
凯叔：有两个方式。第一，围绕软件+内容+硬件打造一个闭环，以追求极致的内容为核心生产硬件。第二，与智能硬件厂商合作，他们对优质内容的需求很大。比如小米的“小爱同学”，从3000万的用户数据来看，曾经他们调查孩子对“小爱同学”说的最多的十句话中就包含一句“播放凯叔讲故事”；另外我们自己的儿童智能硬件在今年也会推出。
爱分析：儿童纸质书的进展如何？
凯叔：我们有自己的出版团队，去年一年已经出了35本书了，未来“凯叔童书”是我们要去打造的一个童书品牌。
爱分析：2019年公司的战略目标是什么？
凯叔：产品永远放在第一优先级，当然，会员的增长也是一个非常重要的体系。