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近日，爱分析在京举办了2019爱分析·中国数据智能高峰论坛，本次论坛以“蓄力中台，突破边界”为主题，探讨数据智能的发展趋势。爱分析邀请了国内智能通讯服务提供商泰迪熊移动CEO姜燕北进行主题演讲，着重介绍了泰迪熊移动如何依托手机厂商生态挖掘不同场景下的商业价值，并基于场景为企业和用户建立更有效的连接。以下是演讲实录。
姜燕北：大家好，我们是一家从2014年开始创业，一直围绕手机厂商生态做产品和数据的公司。今天我们把和手机厂商一起做过的事，跟大家分享一下，希望能给大家一些启发。
以前大家比较熟悉的是APP生态。除了应用商店之外，手机厂商还做了很多其他很有意思的事情。我们参与了一些项目，借这个机会跟大家分享一下。
流量竞争激烈，“未被APP占领的领域”为新蓝海
现在整个媒体流量竞争非常激烈，还有什么能产生新的媒体和流量？我们现在看到，手机的流量，新产生的流量还是蓝海的状态。就是手机系统中，不能被APP所占领的领域。这些领域中，有很大的机会产生全新的场景化流量。从来没有被APP占领过的领域，有新的流量入口的价值。
先介绍一下我们公司—泰迪熊移动。我们是2014年9月份成立，一直和手机厂商在进行系统级应用的合作，包括：短信、号码、WiFi等领域。大概在2015年获得了天使投资。2016年、2017年、2018年，一直呈持续稳步增长状态。到2018年8月，合作手机数量突破7亿台，现在大概每天都会有4亿部手机都在使用我们的服务，占全国30％的人群。我们合作的手机厂商有：OPPO、vivo、魅族、联想等等。基本上是与国内主流手机厂商都有合作。现在合作的产品以系统级工具应用为主，包括智能短信，号码识别，挂机push、近场WiFi，负一屏，快应用等，这些都是新产生的流量。这些流量怎么产生的，接下来会详细跟大家去分享。
采用全域场景营销模型，连接商家和用户
这些基于手机系统的新流量，可以完成商家和用户的连通。包括线上的触达和线下的触达，都可以用全域场景营销的模型来触达。
先讲一个比较成熟的触达方式，就是短信。短信应该有将近30年没有变化了，从产生那一刻到现在为止，一直是保持原来的形态。但是自从微信进入到大家的生活开始，基本上使用短信的机会变得少了很多。而最近几年，短信的发送量却还在不断的提升。那么是谁还在发短信？其实就是商家。商家还在持续的发送短信，因为短信依然是非常好的到用户的触达手段。
在手机系统当中，短信是每天大家都会打开的入口，但是不在传统互联网APP中，这是典型的处于手机厂商生态当中的入口。这个领域可以做什么？就是我们和各大手机厂商一起在合作的一个新的模式——智能短信。原来普通短信只有文字，现在通过与我们的合作，将普通短信升级成为具备服务能力的智能短信。具体方式是在企业通知类短信的下方，增加智能短信服务菜单，整个形式有点像微信的公众号。
产品形态是固定下来了，但每个场景下要根据短信发送方和内容来配置。用户看到这条短信，最需要什么样的服务，我们就配置什么样的菜单。这个服务就可以通过我们提供的菜单（新流量入口）来触达用户。因为考虑到用户体验，每个流量入口（菜单）不能当做广告来看，配置内容只能和商家所发的这一条短信相关。只有相关的时候，才能达到特别好的效果。这种方式让整个短信的生态发生一些变化。原先发送一条普通的短信，短信当中的链接点击率在万分之几。经过我们的服务之后，每条短信转化率能提升一百倍左右。这样一来，发短信起到的价值将能得到很大的提升。这里的难点在于精准匹配，不是每一个短信下面加位置都可以直接引导到流量出口，要跟短信的发送方以及短信的内容是直接相关的。除了要和每一个商家进行深度合作之外，还需要有很好的文本解析技术才可以实现。
这是现在比较成熟的一个案例。印证了我们今天讲的标题，依托手机生态，怎么打造流量的闭环。
一个工具类产品，给用户带来的服务和变现之间往往是没有强关系的。比如一个产品，通过给用户提供了一些服务，我做到了5000万日活。我们可以通过开屏广告、捆绑一些APP推荐，来做变现。但这种变现方式在手机系统中是无法实现的。想象一下：如果大家打通手机系统功能的APP，全部都带有各种广告，那么就会严重影响用户的使用体验，后续还可能会导致用户不购买这款手机。虽然短信有数亿的日活，但是作为手机自己的系统级应用，它的变现模式不能走习惯的工具APP要走的变现的方式。一定要和用户使用场景强相关，这就是我们现在看到的案例。我们给用户提供了这样一项能力，用户使用短信时候的体验会变得更好，同时每个场景，每条不同的短信都代表了新的营销场景。这个场景能直接带来流量，流量产出能直接带来收益，能和相应的短信发送方合作，为双方达成共赢。
这就是一种在手机系统当中独特的工具类产品变现方式，一定要跟场景结合。
短信为什么这么快把它挖掘成了新的流量入口，是因为它的优势特点是既代表场景，又代表流量入口。因为每条短信的内容和发送方代表场景，用户收到短信，代表了用户的需求。比如我们现在基本上都是跟会员短信合作，收到这条短信意味着你是这个商家的会员。短信本身是告诉你一件事情，这个场景下，你来做相应的服务之后，精准匹配了当前用户所处场景。
整个手机当中还有很多系统领域，并不是场景和商业化，或者商业化流量入口在一起的。接下来会和大家一一分享。
我们和厂商合作的另外一个业务是陌生电话的识别功能。针对陌生电话，内嵌功能可以帮用户识别这个电话是哪个商家的，还是推广广告，还是诈骗，帮用户做号码识别。这是一项我们跟手机厂商合作多年的产品。
在帮助用户做号码识别、保障用户信息安全的同时，这又代表着一个场景。比如用户跟某个商家进行沟通，这个场景不可以直接去做流量，不能在用户打电话过程中，再弹出一个什么窗口让用户来按一下，这里不能产生互联网流量，但是这个产品能带来场景。
相应的还有WiFi。大家知道现在很多WiFi都需要认证，甚至要求关注微信公众号等，不关注就连不上，或者连两分钟断掉。一些商业WiFi都会这么操作，这是由于缺少商业化出口，必须通过WiFi连接过程中努力获取商业价值，从而把用户连一个WiFi的体验搞的非常痛苦，要么输入手机号，要么关注微信公众号，想连一个WiFi非常艰难。
我们帮厂商提供在手机系统中，为用户提供WiFi一键连的服务。大家可以看到，帮用户一键连接商业WiFi，替用户解决了一个痛点——怎么快速安全地连WiFi，避免大量的时间损耗和体验损耗，从而进一步提升用户体验。在我们的WiFi服务中，当大家到了WiFi的界面，不可能弹出广告，或者来个信息流，这些都是在手机系统应用中不可能出现的。我们所做是把服务提供给用户，让用户获得更好的使用体验，在经过用户授权以及与商家WiFi合作后，获得了新的场景数据。
那这些场景怎么和最终的商业化变现连接起来？这里就要引出我们和厂家合作的一个新的产品尝试，我们现在跟厂商合作，通过厂商的push能力，用网络消息的方式触达用户。这种触达不像短信，商家通过用户的手机号来主观发送。我们做的网络的push，是以用户与商家的场景化互动（如通话、WiFi）为触点，用户跟商家有通话的行为之后，这个场景就带来了一次网络服务的消息推送，从用户角度出发，接受起来相对更容易。位置也一样，用户在某个商家的区域内连接了它的WiFi，会更易接受这个商家给出相应网络服务的消息推送，并产生后续的服务转化。这是非常精准的场景触达。
除了短信、通话和WiFi之外，手机厂商也在打造自己的快应用能力。手机厂商的快应用与小程序是有些接近的，快应用能够在哪获取流量，也在不断探索之中。其实通话、短信、WiFi这些场景都可以是厂商快应用的流量触点。比如某个商家有大量的通话场景，或者某个商家发大量的短信，或者有大量的线下门店，都可以通过快应用，从自己的流量触点触达到用户，这是厂商快应用的一个例子。
致力于研发系统级应用，打破数据孤岛
为什么是我们来为手机厂商做这些系统服务升级这件事情？其实也是蛮有意思的话题。
我们存在的意义，就是致力于研发系统级的应用。如果我们只服务于单一手机厂商，没办法把一个领域做的更好，主要受限于数据量。当我们与多家厂商合作之后，通过马太效应，就可以把各个领域的场景能力发挥到最大。这样才能让手机厂商在这个领域内，真正给用户提供最好的服务。这是我们整个经营理念跟与服务宗旨。
我们围绕着智能通讯领域，围绕手机厂商的体系，每天会解析47亿次电话号码，解析30多亿次的短信，WiFi数据大概每天接近10亿次上报，现在每天日更新的电话跟短信号码量超过7千万条，这是服务多家厂商后，达到的效果。
通过我们和手机厂商构建的能力，服务的合作伙伴覆盖了很多领域，包括金融、银行、教育、零售和旅游等。这些行业都有大量通过电话、短信或线下等手段，触达客户的场景。现在通过我们跟手机厂商一起提供的服务，合作伙伴触达用户的效果提升了很多倍。同时把骚扰投诉降低了很多倍。他们可以非常精准的触达用户，不再需要过多的打扰用户。
从创业以来，泰迪熊移动得到了很多业内的企业、媒体的支持和认可，尤其像爱分析，在泰迪熊移动的很早阶段就给予了大量的支持。再次感谢爱分析给我们这次分享的机会，谢谢大家。