摘要:长租公寓SaaS赛道一匹低调的黑马

获贝壳找房5000万投资,寓小二在公寓SaaS领域展露野心 | 爱分析访谈-ifenxi

调研 | 黄勇 陈子民

撰写 | 陈子民

近年来,随着专业公寓运营商的兴起,越来越多的个人业主倾向于把房源交给公寓运营商打理,中国长租公寓市场的房源正从C端逐渐向B端转移。而参考欧美发达国家高达60%的渗透率,可以预见,未来B2C租房模式将会成为中国房源租赁市场的主流,并成为大居住行业的入口。

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寓小二成立于2015年,创始人黄冠文具有管理咨询及投资经验,在衣食住行四大领域中进行深入研究后,决定以公寓租赁为突破口切入大居住领域。

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寓小二CEO 黄冠文

成立之初,寓小二计划做自己的长租公寓品牌。在那个众多长租公寓品牌集中涌现的阶段,团队希望通过技术实现差异化,开始研发公寓管理系统。后来,寓小二逐渐转型成为服务于长租公寓运营商的2B SaaS厂商,帮助运营商进行公寓的精细化管理。

从大型品牌运营商切入,逐步下沉至区域品牌

在寓小二成立两年多的时间里,由于行业处于兴起阶段,头部长租公寓企业还未成规模,中小运营商需求还不成熟,因此寓小二的主要精力用于调研长租公寓企业需求并打磨产品。

2017年后,随着政策支持、资本介入等因素,长租公寓领域快速发展,头部企业的规模化,带动大量中小运营商进入市场。此外,还有一大批背靠开发商的公寓运营商入场。对于这些企业而言,贸然投入大笔资金用于IT系统的开发具有较大风险,研发投入也较高。寓小二抓住机遇,重点面向头部品牌客群,获得星河集团、旭辉地产、保利地产等旗下的公寓品牌作为标杆客户。

通过服务大型品牌客户,寓小二在产品能力和品牌上得到提升。在长租公寓领域,中小型公寓运营商占据行业更大的市场份额,也是寓小二重点面向的客群。拥有大型品牌客户的背书,让寓小二的客群下沉更加顺畅。

在此之后,寓小二建立全国各地分公司并扩充地推团队,逐步具备获取中小公寓运营商客群的能力。

目前,寓小二拥有超过100人的团队,与超过30家地产公寓运营商、数千家区域品牌公寓达成合作,覆盖30个城市过百万间房源,以2.5线以上城市为主。

产品能力造就壁垒

从产品的角度来看,长租公寓行业做通用型产品很难。因为在租房领域,不同地区的需求和运营逻辑有所区别,业主合同录入规则也很不一样。此外,公寓类型也分为分散式合租公寓、分散式整租公寓以及独栋公寓等不同业态。

产品能力上,寓小二的优势在于,最初即是按照大型品牌客户的产品需求打磨设计,产品力强,在下沉服务中小公寓商的过程中更得心应手。

寓小二平台采用模块化的方式整合系统,兼容不同区域不同业务形态的用户,在产品功能上符合各种灵活的业务需求,保证各种类型的公寓都能使用这一系统。

目前,寓小二的产品有12大核心模块,包括任务管理、账单、支付、电子发票等,从租前到租后,将租房生命周期里的业务流程全部打通。其中,将搬入租客、日程安排等按时间紧迫度排列,让员工随时保持高效执行状态;将门锁、电表与租客的付款时间打通,实现租客与系统的实时交互。

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另外,产品也包括租客端系统模块,根据不同公寓开发专属官网官微、小程序、App给租客使用,嵌入销控、账单、打印单据输出、财务审批、在线签约、支付、报表、超级权限等不同模块。

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SaaS贡献主要收入,未来探索增值服务

黄冠文表示,2019年寓小二的预期收入是2000万元,主要收入来源为SaaS产品和私有化部署产品。

寓小二对于房源数在300间以下的小型公寓商不收取服务费,希望通过SaaS产品助力小型运营商快速成长。而对于300间以上的中小公寓商,收费标准约为每间房源每年10元。同时,寓小二还开辟了多项可选的增值服务,包括小程序定制、公众号定制、官网定制、智能设备对接、电子签名、刷脸入住和房源全网分发等。

离租房交易最近的客户引流,是最早尝试的业务。公寓运营商接入寓小二SaaS产品后,闲置房源可对接闲鱼租房、京东房产、贝壳找房、美团等平台,协助公寓商及时出租空置房源。

同时,寓小二正在布局金融、电商等增值服务,以提升客户粘性和客单价。

随着覆盖的房源数超过百万套,寓小二也逐步尝试金融业务,形式为在租客租房场景链接租金分期产品。而更多的生活服务业务,寓小二将在SaaS产品覆盖房源规模提升到200万间以上时,才进入战略布局的范畴。