摘要:从IM到音视频,从国内到海外。

访谈 丨 张宏祥 魏伯乐

撰写 丨 魏伯乐

目前国内云通讯行业市场规模至少百亿级,可按通信技术种类划分为应用内社交、音视频通话、互动直播。随着近年国内中大型企业、政府企业的移动信息化改革浪潮,企业级IM的需求日益旺盛,部分行业头部企业在企业IM方面投入可达百万级。

市场的高速扩张,为即时通讯厂商的发展提供了绝佳机会,其中融云是国内即时通讯市场的领头羊。

融云:即时通讯的领头羊,布局实时音视频再出海丨爱分析访谈-ifenxi

融云创始人兼CEO 韩迎 

提供多种部署方式,将继续扩展多场景服务能力

据融云CEO韩迎介绍:融云在产品部署层面,大致可分为公有云、私有云以及混合云的部署模式。公有云产品通过自建的通讯云网络,为开发者提供IM能力的SDK,帮助客户快速实现单群聊、聊天室、私信、红包、图片、语音、小视频等即时通讯能力。

私有云产品主要服务于大中型企业级客户,融云通过为客户部署私有PaaS平台,为客户提供企业内部沟通、企业外部沟通(企业to C沟通、企业上下游供应商沟通)、业务系统发送通知到客户端的能力、企业跨国沟通等针对性的解决方案。

此外,融云也可根据客户需求,提供混合云部署方式,产品软件部分提供私有化部署,而云通讯资源使用融云的公有云网络。这样既保证了企业数据安全,也可让企业客户享受到公有云的通信质量。

除IM产品外,融云也开发了实时音视频引擎,以响应高速发展的音视频市场。融云实时音视频引擎可与IM产品集成,为企业客户提供音视频通话、云会议、远程指导、智能设备赋能等产品功能。

由于不同行业的大中型企业级客户的需求差异性较大,融云在PaaS平台之上开发了多行业、多场景的标准解决方案,并提供产品定制化服务,以此来满足其高速增长的业务需求。

此外,融云也与ISV、集成商等合作伙伴合作根据不同行业进行基于PaaS平台的二次开发,以满足不同行业客户复杂的个性化需求。

下一步,融云将继续打磨PaaS平台,使其适用于多种应用场景,并提高产品化率。同时,寻找更多ISV、集成商等伙伴合作,共同开发不同场景的针对性解决方案。

在收费方面,融云产品主要依据企业客户对融云通讯资源的使用量收费,其中私有云产品也根据产品用户数收取license费用。

构建全球通讯云网络,融云跟随客户业务出海

除国内业务外,融云自成立之初便开始拓展海外业务,由于海外通讯云网络的构建成本较高,且运维难度大,融云通过与海外网络服务商合作的方式,建立全球通讯加速网络。

经过近三年发展,融云已在北京、新加坡、俄勒冈建立三大数据中心,并通过3000余个加速点触达全球233个国家与地区业务。

但同时,云通讯业务成本主要集中在通讯资源端,规模效应可降低业务成本。相比于服务多年的国内市场,韩迎认为在海外运营经验尚且不足的情况下,贸然扩张海外市场业务并不理性。

基于此,融云选择跟随国内客户出海进行业务扩张。

目前,融云通过服务猎豹移动、昆仑万维、APUS、百度国际等明星项目,进行了实时的海外链路优化,现可完全满足中国企业海外业务需求。同时,融云也拥有少部分纯海外客户,不断积累海外业务口碑。

融云:即时通讯的领头羊,布局实时音视频再出海丨爱分析访谈-ifenxi

融云服务覆盖全球233个国家及地区

PaaS平台相对成熟,技术、获客方面占据优势

爱分析认为,经历近四年发展,融云产品已相对成熟,产品灵活度高,可通过PaaS平台进行二次开发以满足客户差异化需求,且部署周期较短。除产品方面优势外,融云在技术、获客方面也占据一定优势。

在技术方面,融云研发人员占比超过团队规模80%,拥有大规模技术中心平台研发经验。据韩迎介绍,融云核心成员来自中国移动飞信和三星中国研究院RCS融合通信团队,拥有“即时通讯”领域十多年的技术研发和运营维护经验,是该领域根正苗红的王牌军队。

团队技术实力与研发经验是产品、服务的重要支撑,融云IM产品可支持亿级消息并发,并通过全球多数据中心和节点保证全球链路的稳定,日消息峰值突破2000亿。

由于产品稳定、技术实力较强,使得融云可以较好的服务大企业客户。目前,融云拥有中国移动、中国联通、新东方、中国石油、中联重科、伊利、四川航空、陆金所等多个行业头部企业客户。