摘要:社群+产业+IP+办公生活一体

从产业链接到办公生活一体化,P2要以社群为基础促进跨界协同 | 爱分析访谈-ifenxi

调研 | 黄勇 吴永哲

撰写 | 凯西

People Squared(简称P2)由海归创业者郑健灵(Bob Zheng)在2010年创立,是中国最早的联合办公品牌之一,将自身定位为集结办公、内容、社区运营和链接产业生态服务为一体的联合办公空间,注重内容社群和跨界创新。

从产业链接到办公生活一体化,P2要以社群为基础促进跨界协同 | 爱分析访谈-ifenxi

P2目前在上海、北京、深圳、宁波、杭州、成都等城市布局落地超过 40个空间,服务 800 多家企业,超过 40000 名会员。空间内诞生及入驻了如优酷土豆、太合音乐集团、猩便利、足记、周末去哪儿、中国加速、新车间、阅面科技等团队和企业,合作多方产业合作伙伴包括 Google、阿里巴巴、百度、万科、太合音乐集团、芒果娱乐、北京国华置业、上海城开集团等,致力于从用户体验、内容深耕及社区运营多维度为用户提供产业办公空间。

在吸引创业公司入驻空间的同时,P2为企业提供内容和社群运营服务,如每周的午餐分享、神经病集会Open Day等等,并针对互联网科技、音乐文化创意、商务等不同人群推出差异化的空间产品,在闭环中通过产业加速和商业增值服务收获价值。

P2的核心目标是通过深耕产品和运营让其空间成为社群、产业和商业的连接器,助力入驻团队成长。比如,为了将更丰富的国际服务生态带给创业者,让中国团队迅速与硅谷接轨,P2作为Google在中国唯一的空间战略合作伙伴加入了Google for Startups (GFS)创业网络。自此,所有P2会员均可享受GFS遍布全球的创业网络中,如Google Demo DayBlackbox ConnectGFS Exchange Program等社区资源,促成更多的合作机会。其中P2推荐的团队Castbox2016去年获得了Google Demo Day的路演冠军,随后用户量从300万一跃升到1500万 。

与此同时,P2认为联合办公也可以聚集大量的C端流量,例如在上海徐家汇的音乐旗舰空间和北京团结湖的音乐空间举办明星见面,专辑首发,潮流快闪、粉丝应援等面向C端的活动。通过聚集社群和产业,办公可以和商业有机结合,为空间和企业带来流量的同时释放更多商业价值。

最后,P2认为联合办公是可以打通办公和生活的充满活力的创新业态,通过为年轻人带来办公+音乐+美食+健身+娱乐等于一体的全新体验,实现品牌差异性并加强空间与企业会员的粘性。

从产业链接到办公生活一体化,P2要以社群为基础促进跨界协同 | 爱分析访谈-ifenxi

今年联合办公行业发生了数起大规模的并购。P2认为在资本的主导下,行业已进入整合期,头部效应凸显,在进行物理空间规模扩张的同时需做好存量资产升级,即通过精耕产品和运营模式实现品牌差异化。

在此方面,资源整合能力强的品牌可为入驻企业提供更丰富的增值服务,从而构成品牌的核心竞争力。P2正通过空间社群化、空间产业化、空间IP化以及办公生活结合的方式打造创新生态,做好企业成长所需的内容社群、产业和商业对接。

与此同时,P2认为联合办公的需求会被持续放大,明年对于P2来说会是一个外拓年。因自身产品运营思路和模式已逐渐清晰并趋向成熟,营收层面单体空间均为盈利状态且反映出了良好的增长曲线,P2将进行能力的复制和区域的外延。近期西南区总部将落地成都,并计划在西南地区两年打造10个空间,实现跨区域的产业联动。

P2目前正处于新一轮融资状态,希望引入战略投资方,加强产业生态建设。

从产业链接到办公生活一体化,P2要以社群为基础促进跨界协同 | 爱分析访谈-ifenxi

近期,爱分析对P2的高级副总裁黄维进行了访谈,围绕P2的品牌定位、运营模式、生态建设、商业模式等方面进行了采访。以下是节选的部分访谈内容。

黄维,P2高级副总裁,15年跨界经验,神经病社群负责人,前微娱科技创始人,蓝象传媒首席营销官。拥有建筑、互联网、人力资源、广告媒体、教育、娱乐经纪、联合办公等多领域行业经验。

以社群为基础连接产业和商业,重新定义办公方式

爱分析:P2的运营模式是怎样的?

黄维:第一是空间社群化,这是我们的基础。先用物理空间聚合创新人才,让创新者之间产生连接,思想碰撞,资源共享。创造出新的价值。

第二是空间产业化。有了空间社群化的基础,我们一直在思考怎样有效地去运营社群,加深和产业生态的连接。比如,我们与太合音乐集团成立了一家子公司,在全国打造十个音乐空间,包括办公区和功能区。音乐人在产出原创内容的同时也可以借助太合的产业资源进行加速。同时我们也是Google在中国唯一的空间战略合作伙伴,携手Google一起共建全球化创业创新生态。

第三是空间IP化,联合办公可以和商业产生关联。打造针对性的产品形态,结合活动、内容运营,可以吸引很多C端的流量,为空间和企业带来流量后也会对商业带来价值。在上海的徐家汇和北京的团结湖空间,我们都做了办公跟商业的结合。

最后是办公跟生活有机的结合。对于创始人来说联合办公可以链接产业的资源,但对于员工来说是一种全新的办公方式。我们90%的会员都是35岁以下的年轻人。从网红咖啡到方便面博物馆,再到深夜食堂直播间和健身区,他们会认为这里是结合了办公+音乐+美食+健身+社交等为一体的全新场所。P2想创造一种全新和灵活的办公生活方式,鼓励连接和跨界。

爱分析:入驻企业的数量以及特点是怎样的?

黄维:入驻企业共计超过800家。

P2的空间汇聚了很多专业领域的创新企业,包括文化创意、消费升级、互联网、AI科技、企业服务等相关各领域,其中也是一些主流资本Portfolio的首选空间。在这样多元国际化的空间内,因为开放共享的氛围,有非常多的业务合作和跨界协同在空间中发生。

爱分析:入驻企业的入驻率和生命周期是怎样的?怎样保证入驻率?

黄维:我们很多社群导向型的空间,开业入驻率就很高,因为我们的目标是吸引产业头部流量,并强调空间、社群与产业的结合,所以会形成头部效应,不断吸引优质的创业公司进来。

因为社群的聚合,产业的导入,也让我们空间内团队彼此更熟悉,更多的链接点和业务上的协同性,结果来看,平均入驻生命周期要高于行业水准。

因为我们强调人与人连接的重要性,即通过社群和产业连接帮助到创始人,会形成了良好的社区氛围,更多创始人也会愿意在第一时间分享公司的动态。比如,在资本不好的时候,会有公司缩减预算减少办公工位,但是都会提前沟通。我们由此可进行运营规划方面的调整。

爱分析:在会员服务方面,40几个空间之间会有打通和资源共享吗?

黄维:会员都是可以联动的。这里我举一个我们与Google GFS合作的例子,P2会员可以有以下3方面的资源共享。

第一,Google全球有非常多的创业者项目或比赛,会员可以通过P2进行申请,融入谷歌全球创业生态。

第二,Google每年的DemoDay对于创业者而言是一个非常好的展示的机会。比如P2的一个入驻企业,Castbox2016DemoDay获得了冠军,随后用户量便从300万一跃升到1500万。我们今年也联手Google在上海举办了Demo Day Asia, 吸引了400个团队参与进来。

第三,即使入驻企业不参与Google的项目和比赛,同样可以获取价值。创业者申请P2 Passport后, 可以在 Google 50 多个合作伙伴社区,全球150 多个空间免费使用办公空间 3 天,并帮助对接当地的创投社区资源。

联合办公头部效应显露,产品运营升级至关重要

爱分析:从今年第二季度开始,联合办公市场进入并购整合高潮。如何评价该现象?

黄维:行业有两个比较大的特点。首先,一定会形成头部效应。对比过去的千团大战Uber进入中国后的出行领域,资本的进入一定会加速行业的演变和头部企业的快速发展。

但是,中国地产正在全面进入存量时代,未来会有很多需要升级的物业和空间,开发主导型将转变为运营驱动型,而运营最需要的就是精耕细作。所以,这里跟互联网行业不同的点在于,即使是行业的头部玩家也很难吃下全部的市场。

所以,当市场空间足够大,存在诸多头部玩家又不会出现赢家通吃的局面,我们认为联合办公行业会更接近酒店或者地产行业。各个品牌之间的核心差异在于人群定位,产品和运营规划三方面。

长远来看,行业仍处于早期阶段,行业需要更多的有产品和运营思维的联合办公品牌。

爱分析:今年的核心战略路径是怎样的?是否以发展物理空间规模为首要目标?

黄维:会进行外拓,但是不会刻意发展线下规模。我们今年的核心目标是产品和运营模式层面的打磨和迭代,重点是为城市的创造者连接空间和产业,并实现空间IP化和办公+生活方式一体化。只有用产品思维打造空间之后,未来的复制力才会更强。而互联网、音乐、商务人群对空间的需求都是不一样的,需要根据人群差异提供多元化的产品形态。

爱分析:目前平均的空间面积是多少?

黄维:根据人群、办公形态和空间发展阶段不同各有差异。最早我们的空间是140平,后来从140平做到了400平,再然后发展到10001500平。我们希望未来的旗舰空间都在5000平左右,12月即将在上海徐家汇成立的旗舰空间就是一个典型的案例。

爱分析:新的旗舰空间升级了哪些产品和服务?

黄维:核心的特点有三个。第一,办公和产业做了非常好的结合。比如旗舰空间内聚集了行业头部的资源,包括全球最好的黑胶唱片众筹平台、录音棚和视听创作室等。

第二,我们打造了音乐产业的闭环。从音乐创作、排练、录音、展演到分发,我们引入了最好的设备和运营团队,而且这些设备都是共建的,均来自于社群会员。我们希望促进流量和流量的互导,产生协同效应。所以在这个过程中,办公把产业聚合,产业又可以相互赋能。

第三,我们把商业和IP在空间内聚合。5000平中会有30%用来做商业。通过IP的聚合可以引入大量流量,通过内容和流量丰富场景运营,让我们的会员在空间内可以享受到内容体验+娱乐+健身等综合服务,愿意从8小时待到16小时,加强会员和空间的粘性。社群运营的关键就是:价值认同、社群共建、产品赋能。

需携手产业巨头发展智能生态,目标推动空间标准评级落地

爱分析:是否在做智能化办公的尝试,并通过技术手段优化空间运营效率?

黄维:智能化这部分我认为需要依靠头部力量,如阿里巴巴和腾讯去带动整个生态的发展,将云、物联网和实体办公结合在一起。

我们也在做尝试。173月我们联同阿里巴巴发布了全球第一款IOT智能化空间。这个空间使用了包括人脸识别门禁系统,智能会议系统,无线投屏,智能邮局,室内巡车等一系列智能化产品。阿里巴巴致力于打造一个物联网空间,由它们来输出神鲸智能系统,我们来做技术落地场景和用户体验优化。

然而现阶段,我认为整个空间行业还没到大数据时代。因为现在可获取的数据量不够大,很难去真正地实现大数据化和商业智能化,所以现在还在一个积累的状态。

爱分析:有哪些其他的手段辅助空间内的精细化运营?

黄维:我们在产品的标准化和个性化方面做了很多的优化。比如在产品规划的初期,从公共区域面积到人均面积配比,再到会议室配比标准和功能区设置等方面我们都进行了深度的思考,联合办公行业会有行业的SOP(行业标准),类似于酒店行业的星级划分。

有了这些标准之后,也可以对未来更多行业的参与者提供行业的规范和参考。产品的标准化和评级等都会为精细化运营带来更多的价值。

行业需求持续放大,将重点进行空间外拓

爱分析:团队规模是怎样的?

黄维:100多人。我们会按照人均运营面积进行配比。

爱分析:目前的营收来源包含哪些?占比是怎样的?

黄维:在线下工位租赁的基础上,我们会为企业提供商业增值服务,包含基础企业服务包(如工商注册,财会等基础咨询服务)和创新产业咨询两部分,会把咨询服务拆分成六大模块。增值服务整体占比20%。此外,我们也会提供空间商业运营的服务。

爱分析:物业获取方面需要哪些核心能力?

黄维:首先需要产品化的能力,第二需要从投资回报的角度看运营是否可以达到预期,第三需要市场曝光和宣传的能力。其实第三块我们没有发力,很多物业都是主动来问询的,市场宣传方面我们更多是通过口碑传播来实现。

爱分析:近期在空间扩张方面有什么规划?

黄维:近期我们会在上海联同光明牛奶集团落地城市更新项目,会是一个办公+商业的业态,也是牛奶文化的传承。会在一楼基于牛奶棚的概念,联同纽约伦敦的合作伙伴做一些新零售和食品科技相关的商业业态。同时,我们会在成都成立西南区总部,打通西南地区文化产业的连接。

明年对我们来说是一个外拓年。因为当产品形态成熟之后,我们会更有信心去做更多的复制和区域的发展。

爱分析:融资方面有什么计划?

黄维:在融资阶段。这一轮希望引入一些战略投资方。我们认为对于投资方来说会是一个很好的进入时期,因为不管从产品、社群还是运营等很多方面来说,我们的思路和路径都比较清晰了,而且从这一年的营收来看,单体空间均为盈利状态,我们对增长率也比较满意。

在行业层面明年联合办公的需求会持续放大。同时,我们无论是社群还是内容,产业还是商业等方面的合作,均做出了成功案例,相信这些对于我们明年的发展会起到很好的作用。