零售

切入3C “租赁换新”市场,兔巴租机要抓住早期流量红利

“以租代买”模式可缓解资金压力,并降低换机成本

2018年11月12日
调研 | 卢施宇 凯西 撰写 | 凯西
  • 零售
  • 零售渠道
  • 二手电商

根据艾瑞咨询《大学生消费洞察报告》显示,2018中国大学生消费市场总规模达3800亿元,数码3C是最主要的大额支付项目。 同时,大学生平均每14个月更换一次手机,相比国人平均22个月换一次手机,迭代周期明显低于平均水平。

然而,对于学生来说电子产品资金门槛高,而零负债、低资金门槛和低换机成本的“以租代买”模式则可以颠覆传统的消费模式,缓解学生资金压力,并以灵活的形式降低学生换机成本。另外,在对“校园贷”的严格监管下分期市场无巨头,成熟的信用免押系统更将利于“以租代买”模式的爆发。

集租售、维修、回收为一体,进入“租赁换新”增量市场

兔巴租机正是在这一背景下诞生的3C电子租赁平台,集租售、维修、回收业务为一体,共覆盖包括手机、平板、游戏机、单反等40余款电子产品。其前身为兔巴电子,由人大创业孵化园投资,将自身定位于校园电子产品维修回收O2O平台。2016年,兔巴电子凭借其渠道和运营能力成为校园最大的数码产品维修回收平台,月收入达到40万。

虽一度垄断高校的线下门店,但由于维修属低频服务且重运营,市场空间有限,兔巴电子决定在提供维修回收业务的基础上,切入到面向学生和年轻白领的“租赁换新”增量市场,并更名为兔巴租机。

兔巴租机认为现阶段“以租代买”模式更类似于早期的电商,存在早期流量红利。同时,随着用户量的增加,其产品的边际成本将大幅降低,未来增长空间可观。

线上线下多场景引流,获客成本较低

兔巴租机的租赁业务主要涉及上游采买、获客、风控、回收维修等环节。目前月订单量可达2000单左右,其中30%来源于先前维修、回收业务积攒的用户。

上游采买分为自营+自购方式。在自营模式中,由于其股东京联电商拥有大量线下手机连锁门店资源,兔巴租机可直接从其仓库发货,解决货源的同时可降低库存和物流成本。对于京联电商而言,租赁可作为线上线下分销体系外的另一个渠道。在自购方式中,兔巴租机会自行回收二手设备再进行租用。

在流量端,兔巴租机通过线上线下两方面渠道进行获客。线上导流渠道包括支付宝首页“大学生活”小程序入口、闲鱼租赁入口、京东金融商城入口、自有微信公众号和闲置二手交易群,其中支付宝小程序引流效果明显,单日UV破万;线下导流渠道包括校园、运营商、京联电商旗下的手机连锁门店和龙湖公寓。

值得注意的是,由于兔巴电子在早期维修回收的业务中获得了一定的流量和口碑,可以将已积累的大学生资源引流到兔巴租机上。目前,其微信端注册粉丝数30万,支付宝端粉丝数20万。加上股东庞大的线下资源网络加持,兔巴租机的获客成本较低。

风控方面,兔巴租机首先借助蚂蚁分和京东小白的信用分筛选优质用户,此外还通过自建的反欺诈规则设立6个维度(如运营商在网时长)进行黑名单排查,一旦触碰1-2个指标上限兔巴租机会进行订单驳回。目前兔巴月订单申请数在15000单左右,总体通过率10%-15%,而坏账率为2%左右。

在回收业务中,兔巴会运用自有渠道自行回收数码设备,进行残值鉴定并出售给爱回收的省包团队,或自行进行维修、翻新再出租给平台用户。

在维修业务中,兔巴租机运用自有渠道回收机器并进行维修。由于租赁过程中也会出现碎屏等意外情况,部分维修订单也来源于租赁业务。目前维修业务月订单量为800-1000单,其中3%来源于租赁订单。

营收层面,兔巴租机的整体月营收已达到100万。因为会对回收设备进行翻新再出租,租赁产品收益率可达25%。其中短租业务由于定价较高,产品收益率在60%左右,10个月可收回定价成本;长租业务1年可收回70%定价成本。

未来将重点拓展线下场景,扩充品类并提升用户长期价值

未来一年,兔巴租机计划重点拓展包括连锁手机门店和校园的线下场景。兔巴租机将在其股东自营门店基础之上继续拓展手机连锁省包门店,对合作门店进行体验专区的改造,主打“信用租赁”。同时兔巴租机也将加大校园市场运营资金投入,促进租赁模式在各大高校中迅速发展。

兔巴租机也将拓宽产品品类以转化长租和租售订单,现阶段兔巴短租订单比例较高,平均租赁周期为3个月,客单价则在1000元左右。未来将以平台模式吸引商家入驻,计划将SKU品类从40拓展到100种。

兔巴租机希望在扩充品类后可以转换更多用户,以补贴、低客单价的短租等带动长租和租售业务,提高用户生命周期价值。

最后,兔巴租机将继续发挥产品供应链端优势,与长租公寓合作获客。兔巴认为由于长租公寓的持续利好,在家居家电租售方面也将存在较大的增长空间,将通过与龙湖公寓、享租等长租公寓或租售平台的合作,提高空气净化器、加热器、天猫精灵等小型家电的订单占比,进行获客和跨品类转化。