摘要:通过即速应用上线的小程序已超过十万个

发布小程序PaaS云平台,即速应用要基于80万用户打造开放生态 | 爱分析访谈-ifenxi

小程序给移动互联网带来了新的想象空间。自2017年初公测以来,凭借流量势能,在短短一年多时间里,微信就上线了超过100万个小程序,成为其生态不可缺少的一环。

微信小程序蓬勃发展过程中,第三方小程序服务商起了很大的推动作用。服务商们把相应功能模块化,企业在生成小程序时无需自主开发,只需根据相应行业属性拖拽相关可视化组件即可生成专属于自己公司的小程序,极大地降低了小程序的开发门槛。

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不少小程序服务商凭借这轮小程序浪潮迅速生长,即速应用是其中之一。

即速应用成立于2015年,当年主打企业营销H5制作平台微页。2015年正值H5营销风靡时期,企业纷纷制作H5传播展示产品,这为微页带来不少流量。但受限于产品深度不足,及H5主张免费的商业模式影响,微页盈利压力大。

恰逢2016年初,张小龙提出应用号概念,即速应用很快意识到了这是更大的机会,之后便制作了H5-小程序一键转换工具,据CTO刘秋志称是国内第一家一键生成小程序制作平台。

得益于在产品层面的提前布局,以及原来微页产品的粉丝积累,即速应用产品迅速铺开。在2016年底,即速应用产品重心全面转向小程序,开始布局电商、营销工具、社区等各方面功能,并通过成熟的H5-小程序一键转换工具,以此将原来的H5客户转换成小程序客户,由此完成小程序原始客群积累。

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如今,即速应用主营业务分为两部分,小程序建站及其后的数据服务,目前收入绝大部分来自于小程序建站。

小程序建站为基础服务,发布即速云对接第三方插件

即速应用以SaaS产品提供小程序建站服务。产品前端提供具有可视化、简单操作的编辑器,开发者只需拖拽相应的功能组件就可完成小程序的制作,即使没有编程经验也可以在半周内完成。店铺外观装修则可以使用已有模板,即速应用目前积累超过百套模板,服务包括电商、餐饮、健身、教育等100多个行业。

即速应用同时也提供后端的订单、物流、会员管理等系统,提高小程序店铺的运营效率。

近期,即速应用还推出第三方插件平台即速云。由于难以深耕各行各业细节,因此即速应用搭建插件平台交予第三方开发者做插件定制服务,根据B端用户需求开发相应的小程序产品功能,并放在即速应用平台上销售,以此实现全行业覆盖。

即速应用SaaS产品分为免费版本和收费版本,免费版本有3次修改机会,超过3次之后需要购买收费版本,收费版本则按照不同功能模块需求,有每年39999999199993个档次。

通过免费版本,即速应用积累超过80万商户,并已上线小程序11万个。之后,即速应用通过直销和代理商渠道销售的方式将其转化成付费客户。此外,即速应用和腾讯云达成了协作推广,腾讯云首页会推荐即速应用作为第三方小程序服务商,将对即速应用的获客效率产生积极影响。

以数据为基础提供增值服务

随着越来越多小程序服务商入局,为了保持市场竞争力,除了核心SaaS产品升级迭代外,即速应用还以商户运营数据为基础,提供广告投放服务、数据分析服务及金融服务,提升商户粘性。

广告投放服务是指即速应用作为微信广告服务商,可以商户经营数据为基础,帮助商家在微信生态内进行广告精准营销引流。

数据分析是指即速应用在得到商户授权后,为缺乏数据分析能力的商户进行消费者行为数据分析,并生成可视化报告给予商户。同时,由于现阶段小程序仍属于新兴事物,很多中小商户缺乏对小程序的理解。即速应用成立了专门的指导团队,通过远程视频和电话的方式,为中小商户提供小程序业务指导,内容包括如何更好地使用小程序配合主营业务等。

除此之外,即速应用正在推进金融服务,通过提供商户运营数据的形式和放款金融机构合作,为商户提供借贷便利。

即速应用主要专注于在电商、餐饮、教育行业的中小客群。但联合创始人刘秋志认为,大型客户有更高预算同时可为即速应用带来灯塔效应,更易获取中小客户,因此即速应用下一步战略路径是通过优质的数据服务获取更多大型客户。即速应用目前已有招商银行、大疆、怡宝等企业客户,通过定制化服务,它们的客单价将提升至数万元以上。

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近期,爱分析专访即速应用联合创始人兼CTO刘秋志,就即速应用的业务现状及规划进行交流,摘选部分内容分享如下。

刘秋志,北京大学硕士,创立即速应用前曾任百度后台阿拉丁技术工程师。

因先发优势获大量客群,造就行业壁垒

爱分析:开发小程序的难点在哪?小程序服务商的壁垒体现在哪些方面?

刘秋志:从技术层面来看,目前小程序的制作难度不大,各家小程序服务商把制作门槛降低了很多,让独立开发者也有能力开发小程序,开发周期缩短不少。另外,我认为小程序的制作难点除了技术之外,还要思考小程序在什么场景用、怎么用、如何结合微信生态进行推广,这是目前小程序最值得关注的事情。

至于不同小程序服务商的技术难点。由于我们做的是小程序编辑器,不是表面上做单个小程序那么简单,我们需要考虑的是我们服务了很多商家,商家又服务了很多消费者,因此我们要保证的时候每个消费者都能正常运行小程序。

不同小程序服务商之间的技术壁垒主要强调时间差的概念,比如我们即速应用比别人早了大半年做这部分业务,相应的迭代优化创新,设计纹理都会比晚做的好。

除此之外,当产品领先别人半年,就有了时间优势,在开拓市场等方面有优先机会。小程序这个市场先抢占下来将占有很大优势,商户未来再去转移是很难的,因为数据已经留存在我们这里了。所以我认为小程序服务商的壁垒在于先发优势建立的市场壁垒,比起技术壁垒,市场壁垒其实更强。

爱分析:哪些行业更适合开发小程序?

刘秋志:张小龙提出小程序核心的一点是去中心化,就是每个小程序它都有自己的用户,存在于自己的私域流量而不是平台。

所以很多原来长尾的应用,比如低频服务、小游戏等,它们就比较适合开发小程序,并用小程序进行推广,然后用小程序来做会员的沉淀。这样的话就不需要像头条这种新闻资讯类的高频应用一样,花很大精力做App,因为不管App还是小程序,对商家来说都是一个工具,核心还是用它们来做服务。

此外,除了线上的社交流量,其实线下也有非常巨大的流量。因为我们知道目前二维码是连接线下服务的一个路口,其实我们未来把线下各种场景的二维码全部铺上去,这一块也是非常巨大的流量,但这会有一定的过程,因为线下的裂变远远慢于线上。

爱分析:小程序和APP未来的关系是怎样的?

刘秋志:首先我们先了解一下这两个的形态,APP的使用流程是首先需要下载,下载完之后还要注册,整个流程是比较长的。小程序是不需要下载,也不需要注册,非常直接,它只需要微信的一个授权,也能够拿到这个用户信息。本质上,用户使用要付出的成本,APP是高于小程序的。

另外一个区别是,从移动互联网开始发展,能够活下来的一些APP,都是一些头部的应用。对于一些长尾稍微低频的一些应用,是很少能够存活下来的。小程序的推出,更重要的是给这些长尾应用带来一些机会。

未来将利用数据提升商户GMV

爱分析:即速应用为商户提供的电商系统和淘宝、美团为商户提供的系统差别在什么地方?

刘秋志:两者的差异还是会有一些。微信毕竟是以社交为基础的,所以在微信的电商系统更加注重以旧换新、拼团拼单方面的功能更多。而淘宝是纯电商平台,功能延展更多是像秒杀一类为主。但两个平台后端的订单处理、用户管理等是差不多的。

爱分析:H5到小程序一键转换使用了哪些技术?

刘秋志:我们做了一个比较激进的改变。当时谷歌有一种前端技术框架,虽然没有正式发布,还在内测阶段。但我们毫无犹豫地就转向了这个框架,因为它是组件化的,部分特性很优越,为我们的前端开发带来了很多优势。目前这个技术已经很成熟了,框架迭代得非常快,已经从2.0迭代到6.0了。我们整个小程序组件的项目有点重,用谷歌这个框架解决很有优势。

爱分析:平台上的模板是如何积累开发的?

刘秋志:主要由我们自己内部的设计师和产品经理产出。

我们的设计师通过某一行业的调研,找出行业的需求点,看看不同行业需要做什么样功能的小程序,通过对这个行业的理解来做模板,之后,设计师只要用我们平台就可以做出这个行业的解决方案,这个解决方案其实也就是刚刚你说的模板做出来之后,我们就可以放到模板平台里面,就模板市场里面让我们的客户去使用。

爱分析:平台积累的商户运营数据主要是什么类型的数据?

刘秋志:最简单的就是消费者微信完整数据,包括头像、手机号微信号等用户最基本的一些信息,也包括所在城市等宏观一些的。如果消费者在小程序里下单了,还会有收货地址等数据。

爱分析:未来这些数据的想象空间在哪?

刘秋志:目前我们将其做成了一个产品。比如我们的数据服务,其中之一就是把用户行为数据分析完形成用户画像,比如分析消费者的消费习惯,未来可能还会用AI来分析,之后我们帮助商家做定向的推荐,以此提升商户GMV

上千家全国代理助力发展

爱分析:即速应用的销售渠道主要有哪些?未来会更偏向代理还是直销?

刘秋志:渠道这一块,我们目前在全国有接近一千家代理商,作为服务商的角色在全国各个城市,服务我们的客户,包括他自己的客户。我们有时也会给这些代理商推荐客户。

目前两者比例是1:1,至于未来会怎样,我觉得不能说是偏向直销或者代理。因为我们毕竟做的是全国市场,不可能样样俱全。所以我们是希望由越来越多代理商跟我们合作,把代理商扶持起来。我们更多会在重点的一二线城市做大绩效投入,而全国其它城市需要交给大家去做了,因为这确实是太大的市场,总部没法全部直达。

爱分析:如何考虑SaaS产品的定价?

刘秋志:目前整个市场上的价格参差不齐,有的低到几百块都在卖。但是这种小程序很难用。因为低价的小程序模板是缺乏后续服务的,有的就卖一个前端代码,但后端各方面都没有。我还是觉得,2B的市场不应该太多打价格战,因为毕竟前期如果打价格战,比如全部免费的话,未来肯定还是要收费的。如果前期全都免费,很多客户进来,售后维护成本会急剧增加,这时候可能更得不偿失,最后造成客户流失殆尽。

爱分析:目前团队规模多大?

刘秋志:目前整个公司超过250人,以研发和销售团队为主,整个研发团队接近一百人,销售团队大概也是一百人。