摘要:打通电梯“保险+运营+服务”体系

2018年,全国电梯保有量超过560万台,其中,电梯维修和保养环节存在大量信息不透明,全国在册的第三方维保公司多达15000家,市场鱼龙混珠,恶意压价、随意收费等乱象严重干扰了行业秩序。

与PICC等8大保险公司合作,e电梯要做电梯维保4S店的整合平台 | 爱分析访谈-ifenxi

e电梯希望从客观大数据出发,以数据信息平台的方式实现行业治理。通过对维保过程数据的采集和评价,e电梯能及时监督、掌握维保团队作业流程、维保结果,以专家评审与历史大数据结合的方式,从中甄别品质机构优先派发订单,真正得以良币驱逐劣币。

与PICC等8大保险公司合作,e电梯要做电梯维保4S店的整合平台 | 爱分析访谈-ifenxi

e电梯所采集数据源核心包含两类,一类是基于SaaS所采集的作业过程相关数据,包括维保项目、维保日志、风险评价等。

SaaS部署在维保服务的甲方物业,作业数据录入由维保人员和物业方共同确认,服务品质由e电梯专家最后评估。此外,SaaS还向物业公司提供配件更换报价、订单管理等功能。

另一类是基于电梯外置感应设备所采集的电梯安全数据。每部电梯外置10多个IOT感应装置,当电梯发生故障,在微波感应器、平层感应器等支持下可识别生物特征,辅助救援人员作业。

这些感应器统一由e电梯部署,产生的物联网信息能够跨越不同品牌电梯厂商,实现统一端口输出,在给物业、政府嫁接数据时具有便捷性。

目前,e电梯在管电梯数量接近15万,对接5000多个物业集团,维保人员8800多名,平台沉淀的数据需要变现。

与此同时,各地因电梯故障引发的人身安全事故,和后续处理中的权责纠纷,引发了地方政府对这一问题重视,电梯安全责任保险化势在必行。

今年8月起,e电梯与PICC8家保险公司达成合作,由保险公司提供电梯险,e电梯则像4s店一样提供后端的电梯维保整合服务。

电梯保险的业务逻辑可类比车险,业主或物业公司选择不同保险套餐对电梯投保,可选险种涵盖维修保养险,以及乘客滞留险、雇主险、雇员险等人身安全险,当电梯检修、维护、产生故障,以及故障中发生乘客、维修人员人身伤亡时,产生费用将根据投保协议,由保险公司赔付。

对投保方的好处在于,一是保险公司的介入使电梯维保价格更加透明,避免了过往反复勾兑过程;二是物业等电梯责任单位能从中实现风险和责任转移,从中控制成本。

在与保险公司合作中,e电梯平台数据沉淀和中介属性发挥了重要价值。

首先在保险定价阶段,e电梯可结合平台历史数据进行初步风险评估,并委托专业维保公司对电梯整体状况做尽职调查,最后给出定价策略;第二,故障处理中对接维保公司及时响应服务;第三,在赔付环节,保险公司可将e电梯作为清算平台,对投保方赔付费用统一结算。

e电梯当下重心是持续扩大规模,以保险化为契机,与8大共保体建立排他性合作,迅速跑马圈地。从8月份保险业务进场,已陆续签约几千台电梯。据透露,e电梯已与国内某大型物业公司达成合作,即将落地2万台电梯,6000多万保费。

在盈利模式上,主要分为SaaS订阅费和维保服务抽成两大块。未来在与保险公司合作中,还将抽取一定销售佣金。此外,e电梯还为物业、维保公司提供供应链金融,材料采购等周边增值服务。据悉,公司今年总体营收将突破千万元。