摘要:历时两年打造教研资源库,能否帮助线下中小机构提升竞争力?

中小机构的外教课程需求,清成教育用个性化双师课程来满足 | 爱分析访谈-爱分析

调研 | 刘馥亮 刘航

撰写 | 刘航

“0-7岁是人类学习第二语言的黄金时期”,这一理论被广泛传播并形成市场认知,而电脑设备及网络的普及,更是促使面向青少儿童的在线外教语培企业喷发涌现,并备受资本青睐。

中小机构的外教课程需求,清成教育用个性化双师课程来满足 | 爱分析访谈-爱分析

成立于2014年的清成教育,基于市场与能力判断,选择了利用B端进入在线英语行业。

首先,就市场需求而言,为增加高端课程,提升自身竞争力,越来越多的B端机构开始开设外教课程。但中小机构,特别是三四线城市机构,却面临外教资源短缺,对应外教课程体系空白的问题。

其次,就能力模型而言,清成教育团队多为教研人员,公司长处在于课程产品开发。线下机构自身拥有学员,且能更好地接触、服务学员,与其合作有助于清成教育接触更多学员,加快拓展速度。

最终,清成教育使用B2B2C模式,与线下教育机构合作,为其提供定制化课程和对应线上外教,助机构开设线上外教+线下中教助理的英语双师课堂,与线下机构共享课程利润。

合作机构500家,小学阶段机构为主

B端客户选择方面,清成教育主要与面向启蒙阶段和小学阶段的公司达成合作。

幼儿园阶段形成断层的原因,主要源于教育部多次发文禁止幼儿园“小学化”。近日,教育部更是印发了《关于开展幼儿园“小学化”专项治理工作的通知》,对幼儿园和社会培训机构做出细致规定,明确规定严禁幼儿园提前教授汉语拼音、识字、计算、英语等小学课程内容,并要求各地于2019年4月前完成整改,之后将由教育督导机构和教育行政部门开展专项督查。清成教育CEO盛辉表示,若与幼儿园合作,教学目标与课程设计都与小学阶段不同,更适合由不同公司运营。

由于头部机构大多已拥有外教课程,且教育行业较为分散,中小机构占据市场最大份额,故清成教育选择与校区人数在100-400人之间的腰部机构合作。

具体盈利方式上,根据班级人数的不同,机构每节课可获得600-1000元不等的收入,其中清成将获得其中的350元。据清成教育CEO盛辉表示,其毛利率在40%左右。

目前,与清成教育达成合作的机构达500家,以面向小学阶段的机构为主,其中包含托管类机构、素质类教培、应试类教培、以及仅运营清成教育课程的独立中心。

资源库赋能,教研产品化+个性化

面对不同类型、不同地域的机构,清成教育为满足个性化教学需求的同时,实现教研内容标准化,历时两年打造出包含教学内容、教学活动设计以及课后练习等内容的资源库,根据机构课程指标及学员能力测评结果,生成个性化教学方案。

其中,课程内容由易至难分为启蒙课程、英语智慧课程、科学和人文课程,覆盖3-12岁儿童。由于外教在线授课,学员于线下机构以小班课学习,故课堂活动设计加入裁剪、涂色、实物教具制作等形式,以加强学员与外教互动,进一步提升教学效果。

班级人数设置在10人左右,除需课程内容设置合理外,对教师课堂掌握能力也提出较大挑战。

对此,一方面,清成教育高薪招募毕业于美国,拥有教学经验和对外英语教学资格认证的高水平老师,打造对外教的培训系统,以确保外教真实上课水平。另一方面,机构提供教学助理,在线下辅助外教,确保课堂有序运行。后续通过高频督查,确保课堂质量持续稳定。

今年,清成教育预计合作机构达1000家。未来将继续打磨课程体系,扩大科目类型,与更多线下传统机构合作,升级教育网络。

中小机构的外教课程需求,清成教育用个性化双师课程来满足 | 爱分析访谈-爱分析

近日,清成教育CEO盛辉接受爱分析专访,就公司业务、运营、战略等进行了对话,摘取部分内容分享如下。

爱分析:公司成立的契机是什么?

盛辉:在线外教1对1的方式很好,但若用高水平美教,价格略贵,适合家庭条件比较好的孩子。我们想让孩子能以低价享受好的课程服务。

就能力模型而言,我们更擅长做产品开发,做课程,团队更多的是在教研方面有十多年经验的老师,招人时也更偏向于招课程开发有经验的人。

教培机构能比我们更好地接触用户,服务用户,但他们不仅缺好老师还缺好的课程体系,加上拓展速度的考虑。所以我们选择B2B2C,给机构提供定制化双师课程开发和外教,机构内感兴趣的学生来上课,利润共享。

爱分析:主要客户是哪些机构?

盛辉:我们课程内容针对的学员年龄在3-12岁。

机构客户方面,主要将针对启蒙阶段和小学阶段,不主营幼儿园,已有的大概15家幼儿园阶段,也是教培机构开办的幼儿园课程。现在有500家合作机构,主要是小学阶段的机构,具体有托管类机构、素质或应试类教培、还有完全只运营我们课程的独立中心。

爱分析:不发展幼儿园机构的原因是什么?

盛辉:教育部规定幼儿园禁止“小学化”,幼儿园阶段和小学阶段,家长期待不一样,课程设计、教学目标会不一样,产品类型也就不一样了,所以一般来讲,小学和幼儿园会是不同的公司在做。

爱分析:如何获客?

盛辉:自己的人去地推,速度已经差不多够快了。也有代理,但代理没有特别强的用途,不太好用,因为直接推广难度大的产品,才比较适合使用代理,这样才能和机构增强信任感,让机构愿意去合作。

爱分析:如何与机构利润共享?

盛辉:我们提供内容,机构提供助理,场地等线下运营。我们一般与机构签3-5年合,向机构预收100-500小时的课程,每小时300-350之间。一般机构会在半年到一年时间内把课程上完,然后再续费。机构一个班一节课的营收在600-1000元,所以机构一节课能拿到300-700元。

清成给外教的薪资超过25美金,加上税费汇费差不多200元,行业里我们应该是给的最高的。我们团队主要是教研人员,获客成本比较少,毛利在40%左右。

爱分析:产品开发方面,有哪些难点?

盛辉:第一,要让外教在屏幕跟线下学生实现良好互动。我们根据学生认知和心理发展阶段的不同特点做调整:低龄学生是兴趣导向,课堂活动更多,随着学生年龄的上升,在活动比重、活动内容和设计组织方式上做调整。

第二,要把课程质量做到比当地任何一个中教或外教课程都要高的程度。如果只是知识性的课程,跟着机构原来教材走就可以了,但这个市场规模小,给用户带来的价值不大,我们要做独立课程体系,这就要做个性化。

对于这个问题,我们有资源库和测评体系,自动匹配后生成适合当地学生进度的教案。资源库花了差不多两年时间储备。

爱分析:如何保证课堂效果?

盛辉:我们的课程是用双师模式,能做到一个外教服务10个学生。

根据调查和研究显示,对于低年龄段小朋友来说,团体学习效果可能会更好,因为有同伴支持,涉及到的活动或者学习形式更多。我们把面对面课程的互动效果带到了线上和线下结合的实际课堂。为了实现这样的互动效果,前期做了很多研究,把不适合线上线下结合的环节去掉,保留能够增强课程效果的互动。

比如在学味道的时候,就可以借助一些道具,增强学习感受。相比纯在线一对一,孩子在教学当中如果能真正接触知识,感官更直观,教学效果会更好。

另外,一对一的课堂形式,对很多家长来说,价格较贵。如果是在家长可接受的价格范围内,课程的质量会不太理想。但是在小班课形式当中,我们可以把同样好或是更好的外教请到课堂当中,学生分摊这个成本,可以用更实惠的价格获得很好的学习效果。

爱分析:如何获取优秀师资?

盛辉:首先,我们合伙人能接触到很多美国老师,也能在应聘者当中筛选出优秀老师。

其次,因为是班课,所以相对于1对1来说,能给到老师的薪酬更高,能招募到美国公立学校的老师。

最后,我们的学生是在实体教室上课,这对职业老师是有吸引力的。职业老师更希望自己的授课环境跟实际一样,能运用更多的教学技巧。

爱分析:团队规模?

盛辉:一共40多人,教研人员有20人左右。

爱分析:营收状况如何?

盛辉:我们目前是按课时收取机构费用,处于盈亏平衡状态。我们更多的支出还是在课程开发,但现在课程开发大体完成了。

爱分析:清成教育之后有何规划?

盛辉:总体来讲,我们今年合作机构数量有望达一千个,希望能够把课程切入更多区域,和线下传统机构合作升级未来教育网络。