摘要:受顶级资本青睐,名医主刀进入3.0模式

顶级投资机构加持,名医主刀如何持续领跑移动医疗服务公司?| 爱分析访谈-ifenxi

调研 | 张扬 晴空 魏伯乐

撰写 | 魏伯乐

在过去医药改革中,中国催生了200家上市公司,而在当下基层医疗政策利好的环境下,是否会涌现一批基层医疗服务的上市公司呢?


目前,在移动手术平台领域,名医主刀通过与基层医疗深度合作的业务模式,连接医院、医生、患者,并结合新技术、新设备,提高患者体验并实现盈利。

在传统医疗体系背景下,医疗资源供需失衡是当下主要矛盾。一线城市医疗环境更优渥但难以应付超量的就诊需求,二、三、四线城市的基层医院水平参差不齐,常出现医疗资源闲置的现象。

面对这一现状,如何进行医疗资源的灵活配置,从而实现医疗机构、医护资源的多级联动就显得格外重要。

在手术领域,长期以来,预约难、周期长是患者最大痛点。名医主刀通过构建互联网手术平台,通过精准匹配将患者、医生、医院三者联系到一起,灵活配置医疗资源,缓解手术医患供求失衡问题。同时,名医主刀在一线城市自建手术中心,在二、三、四线与基层医院合作,解决手术落地问题。

灵活配置医疗资源,名医主刀进入3.0时代

名医主刀成立于2014年,核心团队来自高盛、亚马逊等知名企业,拥有资深医疗业务运营与管理经验。在获得500万天使轮融资后,名医主刀着手组建互联网手术平台,为患者提供手术专家预约服务。

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2015年10月,名医主刀再次受到资本青睐,获得复星医药、高榕资本、约印创投等多家知名机构的投资,助其度过了互联网医疗的“资本寒冬”。

在积累了一定运营能力与医师资源后,名医主刀瞄准县级医院,着手成立专科医联体,构建医疗资源网络。通过将一流医疗资源下沉,名医主刀完成基层医院赋能。

名医主刀一方面响应国家号召,通过联动的方式盘活基层医疗资源,另一方面也着手打造高品质医疗服务体系。

目前,名医主刀在上海新虹桥国际医学中心建立了日间手术室,为特需患者提供优质就医平台。

做患者、医生、医院间的联络官,覆盖就诊全流程

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名医主刀构建手术服务平台,覆盖从患者预约、手术室落地,到专家匹配、手术实施全流程业务。

在1.0阶段,名医主刀主要通过互联网平台的方式触达患者。业务模式升级到2.0后,名医主刀通过与基层医院合作,直接触达患者资源。同时,医生团队自身也可带来患者流量。

在确认患者满足手术条件后,名医主刀根据病患情况等因素安排手术,其中一线城市患者及高端需求患者一般安排在自建手术中心或三甲医院进行手术,二、三线城市患者一般安排在所处县医院。

在医生资源方面,名医主刀一方面通过直接与三甲医院专家或科室签约,由科室负责人进行医生资源调配。另一方面与医生集团合作,获取医生资源。此外,名医主刀通过专业运营团队对接医生相关业务。

在接收到患者预约手术请求后,名医主刀根据病患情况进行医生匹配,并由医生前往医院进行手术。

在手术中,为保证患者、医生与医院三方权益,名医主刀通过与保险公司合作,制定专业险种,为每台手术提供高达100万元的保险保障。

在收费方面,名医主刀与医院、医生对手术费进行三方分成实现营收。

目前,名医主刀已经基本完成手术外科类型的全覆盖,并逐步涉及心血管内科、神经内科等有手术属性的内科手术,累计服务10万名以上患者。

业务模式不断升级,共赢是目标

从名医主刀的发展历程来看,大致可分为三个阶段。

在1.0阶段,名医主刀主要服务于患者,通过线上预约平台帮助有手术需求的患者连接医生专家,优化医疗资源的配置。

在2.0阶段,名医主刀与二、三线基层医院合作,建立紧密型专科医联体,将优质医疗资源下沉,赋能基层医疗体系,通过传帮带向下传递医疗技术。

在3.0阶段,名医主刀在一线城市建立高端会诊中心,以优质医疗资源、服务为患者提供高品质就诊体验。

总体上,名医主刀的业务类似于医院、医生、病人之间的纽带,通过专业运维与精准匹配将三者联系到一起,并促成共赢局面。

患者通过名医主刀平台提交相关材料并进行手术预约,匹配更优质的医疗资源,完成手术治疗。

对于基层医院而言,名医主刀可以通过手术帮助医院创收;同时,引进专家资源,提高基层医院的品牌与声望,并提高手术治疗标准,规范治疗体系。

对于三甲医院医生而言,一方面,名医主刀帮助医生匹配更多的手术业务,扩大影响力的同时创收。另一方面,名医主刀对医生提供术前资料收集、术后回访等环节的一站式服务,提高其业务效率。

甄选名医,筑巢引凤,赋能基层医院

手术的医疗属性较强,需将手术风险控制到最低,因此对医生、落地医院各方面要求较高。在医生资源方面,名医主刀按照两方面要求筛选医生,保证医生资源的质量。

其一,医生需在三甲医院达到副高级以上职称;其二,医生所在科室需排名靠前,如在上海市的骨科领域中,名医主刀一般挑选上海长海医院、上海长征医院、上海交通大学附属第六人民医院的医生。

一方面,名医主刀甄选高水平医生保证手术的技术水平;另一方面,名医主刀也对手术落地医院进行遴选,保证手术的顺利进行。

在医院方面,名医主刀选择二甲及以上医院作为手术落地医院,通过销售推广、区域渠道与政府资源推广三种方式触达医院。

具体而言,不同类型手术落地医院的筛选标准不同。其中,二甲以上水平医院可以满足80%手术配置要求,20%较为复杂的手术,如心血管内科、神经内科等手术需在三甲及以上医院进行。

此外,如部分二甲医院手术室配套设施较差,名医主刀也可助其进行软、硬件配套设施升级,筑巢引凤,满足手术需要。

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图片中的人物,自左至右分别为名医主刀团队中的:技术副总裁朱克强,业务副总裁葛艺方,创始人&CEO苏舒,运营副总裁陈晓荣,行政副总裁虞忠勤。

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近日,爱分析对名医主刀创始人苏舒进行了访谈,对名医主刀的发展情况、产品布局、战略规划和市场格局进行了交流,现分享部分内容以飨读者。

连通患者,匹配医生、医院

爱分析:名医主刀C端涉及哪些业务?

苏舒:C端业务主要帮助基层患者更高效的连接相关专家、医院,并进行手术预约。

爱分析:名医主刀如何触达患者?

苏舒:与线上平台合作,进行精准投放,线下与医院合作,进行广告展示,并切入转诊体系触达患者。

爱分析:如何运营自有平台?

苏舒:通过运营人员与自动化技术结合共同运营,帮助患者对接专家,同时帮助专家根据预约情况更高效的匹配行程。

连通医院,落地手术实施

爱分析:如何获取二甲医院资源?

苏舒:涉及多种渠道,其一由销售队伍直接推广,其二由不同区域代理商打通渠道,其三可由政府资源推广,三个渠道比例相近。

爱分析:名医主刀能为医院带来哪些资源?

苏舒:其一,引进专家资源,提高医院品牌与声望;其二,引进教育资源,专家可为当地医师提供带教;其三,提高医院运营水平,并导流患者资源;其四,提升手术治疗标准,规范治疗体系;其五,扩大医院营收能力。

爱分析:名医主刀已经覆盖哪些科室的手术业务?

苏舒:目前手术外科类型已经基本完全覆盖。此外,心血管内科、神经内科等有手术属性的内科手术也有所涉及。

甄选名医,打通医生资源

爱分析:名医主刀如何筛选医生?

苏舒:其一,职级要求,医生需达到三甲副高级以上职称;其二,医院相应科室需在城市中排名靠前,如上海骨科领域,我们会挑选上海长海医院、上海长征医院、上海交通大学附属第六人民医院等。

爱分析:如何获取医生资源?

苏舒:一方面直接与专家或科室签约,由科室负责人负责调度资源,另一方面通过与医生集团合作获取医生资源。

爱分析:医生有哪些方面需求?名医主刀如何满足其需求?

苏舒:我们将医生需求分为五大类,并有专业团队负责对接医生,解决其需求。

其一,品牌需求,名医主刀通过辅助运营微信、微博等社交平台,提高其品牌影响力;其二,营收需求,通过合作进行手术,帮助医生创造合法收入;其三,学术需求,名医主刀拥有诸多知名期刊的中文出版权;其四,安全需求,名医主刀与保险公司直接合作,为每台手术提供100万保险保障;其五,安排需求,名医主刀对于术前资料收集、术后回访等环节提供一站式服务,打理手术琐碎事物。

爱分析:如何帮助医生在品牌方面进行运营?

苏舒:由专业团队通过一对多的模式进行运营,业务涉及公众号、微博、直播等社交平台,目前医生运营团队总体大于50人。

连通基层医院,建立第三方会诊中心

爱分析:如何帮助医院提高硬件及人员水平?

苏舒:在硬件设备方面,我们会根据相应专家意见,医院根据要求进行相应提升,其中相对富裕地区医院自行采购相关设备,相对贫困地区可通过名医主刀联络资本、金融机构,获取资金支持,一般资金需求在300万以内。

在医疗人员方面,名医主刀通过相应培训、带教提高其水平。名医主刀还联合各地医师协会、卫计局等机构,通过名医铸刀项目,落地实施了帮扶基层医生百人计划等公益项目,通过专家下基层带教,培训,手术直播,以及送基层医生去专家所在医院参观,实习,进修等方式,培养基层医生,使优质医疗资源本地化,系统化。

爱分析:建立第三方会诊中心的目的是什么?进展如何?

苏舒:名医主刀认为,二、三、四线城市基层医院可满足大多数基层老百姓手术需求,实现90%患者大病不出县。另外10%的高端人士希望到一线城市或国际化园区得到高端诊疗体验,名医主刀通过在一线城市建立第三方会诊中心满足其医疗需求。

目前,名医主刀着手在上海新虹桥国际医学中心建立日间手术室,该园区内拥有安德森癌症中心、纪念斯隆-凯瑟琳肿瘤中心等国际一流医疗机构,为患者提供高水平器材、专家资源与药物等。

爱分析:第三方会诊中心能解决哪些需求?

苏舒:在解决自身医疗需求同时,解决园区内与市内多方医疗需求。目前筹划建设3个手术室,覆盖专家资源集中、发病率高、风险易控的十大专科,包括肺小结节、骨科、运动康复等科目。

爱分析:自建手术中心未来有何新的规划战略?

苏舒:上海新虹桥国际医学中心日间手术室已经落地,目前正在规划雄安、博鳌、成都等地的手术中心建设。

精细运营,打造一体化手术体验

爱分析:患者是否需要进行术前评估?

苏舒:不同专家的审查标准均在平台进行备案,患者提交材料后交由专家经纪人团队负责术前评估。如手术材料欠缺,患者需根据要求进行相应检查。

爱分析:专家到不同地区出诊流程如何?

苏舒:一般在出诊前进行远程会诊,并在到访前3-5天在当地进行预热、宣传,到访后进行手术。其中,部分地区已经形成较强品牌模式,专家会进行规律性出诊,满足当地就诊需求。

爱分析:手术费用是否可由医保报销?

苏舒:部分费用可由医保报销;二、三、四线医院收费与医院收费水平持平,第三方会诊中心收费水平略高,收费项目以自费为主。

爱分析:是否需要与医院手术系统打通?

苏舒:根据情况而定,一部分医院已经完成系统打通,另一部分直接与医院进行预约。

爱分析:与基层医院系统打通后,会沉淀哪些数据?

苏舒:会沉淀如病患的术前资料,手术进行中涉及的手术方法、耗材使用情况与术后康复数据资料等深度资源。

爱分析:沉淀的数据未来会有哪些应用场景?

苏舒:总体上,数据价值度较高,应用场景广泛。一方面,可以与人工智能公司合作,提供一手数据进行如智能诊断、康复辅助等业务。另一方面,也可与保险、医疗器械、制药等企业进行合作。

需求导向,目标二、三线城市

爱分析:名医主刀下一步发展战略有哪些?

苏舒:我们认为,目前一线城市医疗资源相对饱和,二、三、四线城市医疗市场空间极大。

基于此,名医主刀下一步将继续把握基层医院流量入口,覆盖更多人口的医疗需求,并依附流量资源建立生态链,建立手术医疗大型平台。

爱分析:未来是否会在二、三线城市部署日间手术室?

苏舒:暂不考虑,长期来看存在可能性,需根据不同地区消费能力等因素综合考虑。

核心团队具备优势,患者数量高速增长

爱分析:名医主刀的核心团队是怎样的?

苏舒:其中,一位60后拥有医疗系统超过30年工作经验,对医疗销售、运营、管理经验丰富;另一位60后为和记黄埔政府公关负责人,拥有较强渠道沟通能力。

70后中,一位为前阿里巴巴资深互联网技术人员,另一位为前财政部医改办员工,对医改政策有深入研究。

两位80后合伙人均拥有丰富的金融、战略行业经验,各司其职。

爱分析:C端业务目前服务患者规模如何?

苏舒:累计约10万名患者,单月增长速度约10-20%。

日间手术室快速发展,行业将出现细分龙头

爱分析:日间手术室业务准入门槛高吗?

苏舒:相对较高,不同地区间政策有所区别。

爱分析:日间手术室的成本支出集中在哪部分?

苏舒:其中,医生是手术的重要支柱,支出占比较高,以骨科为例,医生相关支出占50%以上,但不同科室情况差异较大。总体上,相比于在商场、办公楼进行手术的模式相比,支出相比低一些。

爱分析:日间手术室未来发展趋势如何?

苏舒:借鉴美国发展情况,美国目前日间手术室发展已经较为成熟,如美国HCA公司,全美拥有400家日间手术室,显示出市场需求量较大。相似的,我们认为国内对于日间手术室需求为刚性,但具体如何发展,发展模式选择,还需根据国内政策导向有所改变。

考虑到不同地区的消费能力与商保覆盖情况,名医主刀目前以二、三、四线城市与基层医院合作,一线城市自建手术中心的模式为主。

爱分析:国内未来日间手术室市场集中度如何?

苏舒:我们认为从市场消费需求情况来看,中美市场较为相似,所以未来国内市场集中度将会与美国相似,相对较为集中。

爱分析:未来行业发展是否会围绕不同专科进行?

苏舒:是的,未来会出现较大的医疗平台与许多细分赛道的头部企业。