摘要:基于二语习得理论,布局线上线下契合产品

VIPKID借“跟大熊玩英语”推开早教大门,打造线上线下完整家庭启蒙环境 | 爱分析访谈-ifenxi调研 | 刘馥亮

撰写 | 刘航

今年8月,“跟大熊玩英语”在VIPKID的“V+战略”发布会中亮相,品牌主要面向3-6岁儿童,旨在为用户打造英语环境,提供高互动性产品服务。

为构建更多学习生态,早在2016年8月,VIPKID旗下的“跟大熊玩英语”便开始推出学习产品。初期产品以线上免费音视频为主,为加强产品与孩子间的互动,继而推出线下启蒙盒子。

VIPKID借“跟大熊玩英语”推开早教大门,打造线上线下完整家庭启蒙环境 | 爱分析访谈-ifenxi

目前,“跟大熊玩英语”推出了9个免费学习产品矩阵和2个付费产品线,拥有超300万名微信关注用户。

以双语绘本为主,免费产品矩阵聚用户

家长早教意识的提升,带动了其对儿童绘本讲读的需求。“跟大熊玩英语”便凭借双语绘本的音频,通过微信群运营推开了早教英语的大门。

随后陆续推出绘本动画片、童谣班、线上图书馆等免费内容,音视频由中教和外教合作完成,目标用户年龄覆盖2-8岁。

为拓展传播渠道,除微信矩阵外,“跟大熊玩英语”入驻了包括喜马拉雅、网易音乐、丁香妈妈等多家平台,与小米米兔等智能音箱达成合作。但运营方式依旧以微信群交流互动为主,加入作业打卡等方式增加用户黏性。

依托儿童学习规律,打造线上线下系统学习环境

在免费产品矩阵聚集了大量用户之后,“跟大熊玩英语”开始推出付费产品。付费产品以SLA(二语习得理论)为理论基础,强调以兴趣出发,为孩子提供可理解性输入,让孩子在无意识情况下吸收知识。目前“跟大熊玩英语”针对2-3.5岁儿童和3.5-5岁儿童设计了两条产品线。

2-3.5岁儿童,处于母语发展高峰期,“跟大熊玩英语”希望孩子专注母语学习,适当介入第二门语言,养成英语兴趣与学习习惯。对应产品设计上,内容丰富且与日常生活相关,加入大量互动操作,让孩子对英语产生兴趣的同时养成良好生活习惯。

3.5-5岁儿童,母语已发展到一定阶段,可以进行英语认知训练,于是“跟大熊玩英语”在产品中加入语音、字母、单词,并加重亲子阅读比例。

具体表现形式上,产品采用线上线下相结合的形式,向用户提供完整的英语学习方案。

线下每月向用户邮寄一套不同主题的盒子,盒子内包含绘本和与之配合的大熊玩偶、磁力拼图、趣味手指、好习惯养成表等工具。线上则配备对应点播课程,内容除包含动画音频外,也包含带领孩子玩玩具的内容,旨在提供标准化语言学习场景参考。

产品定价上采取按年收费的方式,共148节课,12个盒子,目前价格为2180元。未来,“跟大熊玩英语”将继续对产品做优化与迭代,同时设计多层次产品,与VIPKID课程形成不同的协同效应。

VIPKID借“跟大熊玩英语”推开早教大门,打造线上线下完整家庭启蒙环境 | 爱分析访谈-ifenxi

近日,“跟大熊玩英语”接受媒体访谈,就公司业务、运营、战略等进行了对话,摘取部分内容分享如下。

VIPKID孵化,切入语言早教以扩大学习生态

爱分析:这个项目是在16年启动的,当时VIPKID为什么会开展各个项目?

大熊:第一点是创始人看到,未来启蒙英语是比较大的市场,早期语言学习是重要发展领域。

第二点是我们希望构建更多学习生态,不仅仅是VIPKID一对一的产品,还应该有免费产品矩阵,能够有更多用户到我们生态里来学习。

基于这两点,我们就做了“跟大熊玩英语”的项目。

爱分析:“跟大熊玩英语”在初期经历了那些探索?

大熊:刚做这个产品的时候,其实大家不知道家长最关心、最在意的点是什么。后来我们觉得绘本讲读可能是家长比较需要的,因为他们买了好多绘本,但不太会讲。我们尝试做了一期双语绘本的音频,发现效果超出预期,第一天下来有几万的点击跟播放量。这个事情起来之后,就不断推出跟绘本讲读比较相关的SKU,聚集了挺多的用户。

爱分析:VIPKID对这个项目会给什么样的支持?

大熊:之前我们团队偏独立,这一次发布会之后,VIPKID会从各个层面给予我们支持。我觉得最重要的是品牌方面,借VIPKID,去影响更多的中国家庭,帮助他们提升早期语言学习的效率。

基于成长规律设计产品,线上线下契合布局

爱分析:目前的产品是什么?

大熊:2016年8月推出线上学习产品,到现在一共9个免费学习产品矩阵,从2、3岁开始,一直覆盖到7、8岁。

付费产品是2-3.5岁,3.5-5岁,两条产品线。我们会在今年年底推出5岁以上的第三条产品线。

爱分析:产品设计基于什么考虑?

大熊:我们是从小朋友语言发展规律跟成长规律来设计产品。比如2-3.5岁的这个年龄段,是母语发展高峰期,这个时候小朋友刚开始接触英语。

民间都说母语强势,其实正式的说法是母语依赖,孩子的学习没有成人的工具化动机,成人学英语,是要升职、加薪、出国玩,孩子们没有这种想法和需求。

所以我们非常重视孩子的兴趣,以自我激发的角度来设计产品的。

3.5-5岁,母语发展到了一定阶段,因为孩子的认知是有规律的,先认知实物,认知玩具,认知图画,然后认知字符,所以我们要把语音、单词、字母的认知加在这里,同时加重亲子阅读的比例。

5岁以后,孩子中文听说能力非常高超了,这个时候需要去接触自然听读,需要接触分级阅读。

目前我们还在升级过程,希望以后能够细化整个产品体验,提供更高效的学习产品。

爱分析:付费产品具体包含什么?

大熊:年课+盒子。年课有148节,盒子有12个,每个月寄一个到他家里面去,加在一起是2180元。

爱分析:盒子里的包含什么?

大熊:有绘本,绘本采用碳化工艺,有一体感,绘本的印刷都是对孩子健康无害的大豆油墨,不会对孩子产生健康方面的影响。每月拥有不同主题,从孩子周边的东西开始学起。

接下来还有玩具,小朋友在学的过程中可以一边跟家长互动,一边学习。

爱分析:课程是在线录播课程,主要由谁授课?

大熊:外教会去纠音、录制绘本动画片、录制带小朋友一起玩玩具的视频。外教是从VIPKID筛选出的。

我们也会加入50%的中教,因为在语言学习初期,让孩子有熟悉感很重要。而且这个时期,家庭环境比课堂环境重要,所以能够模仿出让妈妈觉得可操作、胜任的学习场景,也是比较关键的。

爱分析:如果从公司成本来讲,盒子与年课,哪边成本较高?

大熊:那肯定是线下盒子,我们砸重金在做这个事情。用户觉得这个盒子解决了他们日常很多问题,所以他们也会愿意去花钱。

爱分析:如何获客?

大熊:因为和VIPKID用户受众不太一样,所以是独立操作,后期我们也在摸索过程中。我们投放的广告比较少,整体是自己造血,在自己的生态里卖我们的产品。

爱分析:现在大熊玩英语团队有少人?

大熊:目前大概80人左右,教研团队有20人,运营小伙伴有30多人,然后还有产品设计人员。