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销冠科技严斌:房地产行业转折期,需要从交易转向以服务为核心

房地产行业迎来转折期,不动产信息化、不动资产证券化是大趋势

2018年07月19日
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2018年7月15日,爱分析在京举办了2018·中国房产科技高峰论坛。爱分析邀请了房产科技领域标杆公司销冠科技CEO严斌进行主题演讲。

会上,严斌就房地产行业迎来转折点的特征与机遇进行了分享。严斌认为,我国房地产行业已进入转折期,房地产中介行业面临洗牌,需要从以交易为核心,转向以服务为核心。不动产信息化是未来的发展方向,基于信息化,赋能型平台会崛起,不动产投资回归理性,金融工具的使用也将更加普及、规范。

 
现将销冠科技CEO严斌的主题演讲实录分享。

严斌:大家好,我今天分享的主题是《让不动产流动起来——不动产交易时代的转折点》。

我们身在何方——房地产的四大历史性转折点

我们认为,当前的房地产交易层面,迎来了历史性转折点。

第一,进入存量房时代。目前全国有20多个城市已经由一手房交易进入了二手房交易时代,而且当前国家政策导致新房与二手房的倒挂,如果限价突破,倒挂现象不再存在,随着时间推移,二手房成交量还会增加。

第二,进入新房真白银时代。根据统计数据来看,2014-2017年新房交易量和成交额,继续创历史新高,整体仍在高速增长,处于黄金时代。2017-2018年国家各个政策逐渐推行后,才进入了真正的白银时代。随着城市化进程的推进,整改还未结束,据数据统计,单年全国商品房销售额峰值应该会在17万亿左右,未来还有增长空间,新房交易会稳步增长,周期约8-10年。

第三,迎来旅居地产时代。由于国家政策非常严格,老百姓或者投资者很难进行房地产投资,所以老百姓对于房地产投资欲望还在逐渐高涨,其中旅居地产是一个增量。我们称之为两派,国内地区和海外地区,国内以海南、云南为主,海外2016、2017年以马来西亚为主,2018年的热点是泰国曼谷,柬埔寨等“一带一路”的东南亚沿线国家。

国内旅居市场在2016、2017年达到了高峰,2017年海南商品房销售额达2700亿,客户主要来自岛外。2018年海南实行限制政策后,国内一些投资市场转移到了云南。

第四,迎来金融规范化。最近可以看到,房地产从开发商到流通、到运营都缺少资金,一是因为银行贷款收紧,一些原来能提供资金的P2P公司也面临困境,总体还是由于房地产金融不够规范。现在,房地产金融由开发阶段进入流通和资产管理阶段。我们未来金融产品会得到逐步规范,不动产的资产证券化时代将会到来,从流通到运营到服务都会涵盖,而且是多元化的。

 
多元服务成为业务核心,服务赋能平台应运而生

原来的房产中介围绕门店一两公里的半径提供二手房交易服务,但客户的需求不仅仅是二手房交易,可能是新房、二手房、旅居、装修、金融服务等。如果经纪人无法满足客户多元化需求,服务半径又有限,是扛不过整个行业周期的,中介公司生存很困难就是因为交易结构太单一。

同时,我们认为经纪人和客户之间的关联,是从交易为核心转向以服务为核心。首先要实现供给多样化,一个经纪人只提供一项服务是不够的,我们认为经纪人在未来应该是职业化素养相对较高的职业,经纪人应更加全面、专业,并需要一套完善的IT系统进行支持。

基于上述观点,我们认为一批面向行业进行服务、赋能的平台将会产生。

 
服务和赋能平台基本有三个类型。

第一是流量。以链家的贝壳、58、安居客为首,平台主要打造二手房流量入口。

第二是专业管理。从2018年起,21世纪、悟空找房迅速拓展各种类型的加盟商,原来集中在一、二线城市,现在已经下沉到三、四、五线城市;原来都是个体服务商,管理、培训、职业化素养不足,IT系统渗透率也比较低。未来,三、四、五线城市中介行业的素养会大幅度提升,这就是专业管理赋能。

第三是服务赋能。比如巧房做经纪公司的SaaS,还有装修赋能,做品质租赁的蘑菇租房也是一种服务赋能,销冠则是通过房产品和服务供给来赋能。

销冠打通数据流与金融流,打造不动产及交易服务平台

这里介绍一下销冠,销冠希望做最大的不动产及服务交易平台,以房地产经纪人为核心,技术为核心驱动力。我们的商业模式,通过科技和金融双驱动,打通信息流和金融流,让不动产流动起来。

销冠在行业变革的背景下,首先做到了供给多样性,这是从销冠2014年创立以来一直在践行的事,涵盖新房、二手房、投资型物业、金融服务及增值服务,实现了供给多样性,目前核心的三块业务是新房、投资性物业和金融服务。

国内新房主要用作刚需投资和长期居住,面向全体公民,新房的投资价格在增长,对中介来说销售难度较低,佣金点数也较低,在0.5-2%。国内旅居用来投资、渡假、短期居住,现在北方的住户过去,一年会住3-6个月左右。旅居的销售成本高,是因为跨区域销售,从项目介绍到带看都有难度,房产涨跌幅也不稳定,每个市场情况都不一样。旅居的佣金相对高一些,5-10%。

我们的国内旅居项目以海南融创的观澜湖为例,体现了五个特点。第一是平台优势,在全国超过50个城市联动,吸引线下流量。第二,通过应收帐款贴现,经纪人可以快速拿到佣金,黏性强。第三,采取货架模式,丰富供给。第四,我们在海南签约了3千多家门店,1万位经纪人。第五,定制路线,满足个性化需求,购房者有的偏好三亚,有些喜欢海口,我们会定制路线,并负责当地带看,整个海南的接待由我们负责。最终三个月累计推客2000多组,成交236单,成交比例大约为10:1。

第二个措施是打造场景真实性。从创立以来销冠就打造交易闭环,沉淀了经纪人、房源、客户、订单四大数据库,基于真实交易场景,在供应链金融方面提供了真实数据进行支撑。2017年全国新房销售规模13万亿元,经过我们的估算,约10%通过渠道如经纪人、分销公司成交,这部分需要付佣金,如果场外佣金中的1%做供应链金融,这一单品市场规模就有130亿元,所以我们一直在做供应链金融核心的数据支撑。

第三个措施是针对资产管理的数据链接性,销冠在2014-2017年,也推出了资产模式,一端对接投资人,一端对接消费者,或者叫经纪人吧。原来房地产投资,要么通过民间开发贷投资,要么买房,投资方式相对单一。随着资产信息化逐步普及,人们可以通过资金投资,但不动产信息化是资产管理的基础,销冠当前在做的就是这个。

我们通过项目收益权的销售,对接私募资金,私募资金需要底层数据进行项目回报测算,如动态区划数据。由于我们实现了交易闭环,可以定期把数据披露给投资人,项目的租赁情况、租金回报等数据,如通过链接,投资人可以实时看到,为投资行为做决策支撑。

第四个措施是服务工具化,其核心是销冠的管家模式。原来购房客户需要先到网站搜房源,再联系经纪人。我们的模式让购房者先找到经纪人,由经纪人提供多元化、全方位的服务,以服务为导向,服务的场景主包括金融装修、二手房、租赁、新房、旅居、搬家等。

但现在不是所有经纪人都能凭一己之力全方面掌握所有服务,所以我们对经纪人根据服务项目不同进行分类,并对经纪人进行筛选,设定专业管家,客户的需求通过管家分类后,派单给相应的经纪人。

目前海外项目的交易、税、贷款等各种服务都由代理商完成。管家要培训国内经纪人,如何销售海外房产或引流,同时协助经纪人教育客户,介绍项目。由于海外投资相对专业,而国内经纪人专业度不足,我们就把所有的专业化业务聚焦在管家层面。

平台赋能未来将使行业回归理性

未来的销冠会做到哪一步?首先我们要实现不动产信息化,这是未来方向,推出可以共享的统一数据库,以此为基础进行各类创新。之后,会有更多的赋能型平台崛起,主要在信息化、管理、品牌、金融、培训几个方面。未来不动产投资会回归理性,回报收益会达到合理性,房地产不会再暴涨。同时我们认为,金融工具使用以及规范会越来越强。以上就是我的分享,谢谢各位。