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在房产领域，除了新房和二手房交易以外，租房是另一块持续增长的大蛋糕，而万亿级的租房市场还没有像打车、酒旅等行业一样出现一个大的交易平台。
传统租房由中介来服务，但出租的佣金水平远低于房产交易，因此对于大多数线下中介，租房只是补充性业务，加上房源端的分散格局，租房中介市场大多被小中介甚至“黑中介”占据，服务水平较低，而在线上，58同城等分类信息平台虚假信息泛滥，用户体验很差。
在供给端和需求端都较为分散的租房市场，交易平台存在价值。一方面，以自如为代表自带流量的规模化品牌长租公寓只占少数，大部分中小二房东在招租时需要借助尽可能多渠道；另一方面，交易平台整合分散的房源供给，可以提升租客找房效率，还可以对房源真实性和房东服务水平进行把控，提升租房体验。
交易平台要面对的挑战，一是积累足够多的真实房源并把控服务质量，从而吸引租客流量；二是在兼顾线下服务的同时提升运营效率，保证盈利。
巴乐兔是一家租房交易平台，于2014年底在上海成立。创始团队是来自贝恩咨询、腾讯、汇丰银行的80后，创立巴乐兔的初衷是为了提升租房体验。
作为租房交易平台，巴乐兔在房源端对接二房东、品牌公寓和个人业主，对房源信息进行核实后发布，进行租客导流，并提供SaaS管理工具。在租客端，巴乐兔提供“所见即所得”在线找房、平台保障的电子签约和租金分期月付等服务。
发展至今，巴乐兔的房源管理规模已达到100多万套，累计服务租客数量上百万人，活跃租客近十万人。联合创始人朱维嘉在访谈中表示，巴乐兔在上海已经基本实现盈亏平衡，下一步重点是把成熟模式快速复制到其他城市。
服务“二房东”，把控交易闭环
在租房市场供给端，绝大部分房源来自个人业主的房整租，而租房需求却以单间合租为主。二房东群体扮演了房源包租再分散出租的角色，房源管理规模在几十间到几千间不等，某种程度上类似于分散式长租公寓的初级形态。
对于二房东而言，利润来自租金差，房源空置是最大的可变成本，因此快速招租是核心需求，各种获客渠道都会尝试。
巴乐兔通过房源开拓团队，对接二房东的批量房源，相比对接个人业主，房源拓展速度更快。随着渠道品牌的树立，目前在上海，二房东会通过400电话和SaaS平台主动上架房源。此外，巴乐兔平台也向个人出租业主和品牌公寓开放。
为了保证租客体验，巴乐兔以众包模式对每间房源的信息进行核实，以确保房源真实性。房源上架7天后将自动下架并通知二房东，保证房源状态的及时更新。此外，二房东的房源管理、租约管理和租金支付都在平台上进行，形成闭环。
随着平台上真房源数量的积累和前期推广，巴乐兔逐渐积累起用户。由于平台是二房东出房的主要供应商，相比单个租客对二房东有更大的影响力，租客在租住期间可以获得更好的保障。评价系统也起到了监督作用，好评房东将得到更多流量支持和更大效益。良好的体验和使用粘性下，用户换房时在平台上的复购的概率较高，从而降低获客成本。
盈利模式：向房东收费+金融
巴乐兔对租客免佣，收入主要来自向二房东收取费用，收费标准根据不同合作类型，按照流量、撮合转化和平台上的展现以及其他增值业务而有所浮动。
平台效应下更高的流量利用率和成交效率，是保证巴乐兔能盈利的核心。同样的流量成本下，巴乐兔的线上房源数量不受地域范围限制，房源密度更高，因此更有可能符合租客需求，成交率更高。而传统线下中介的活动范围是有一定半径的，房源数量和信息管理都较为落后。
此外，针对市场普遍采用的押一付三收租模式这一租客痛点，巴乐兔推出租房分期服务实现租金月付，并收取一定费用。
近期，爱分析对巴乐兔联合创始人朱维嘉进行了访谈，现将部分内容分享如下。
对接二房东房源，构建租房交易闭环
爱分析：巴乐兔有自己的房源开拓团队？
朱维嘉：我们有房源开拓团队。现阶段在上海，二房东会直接打400电话或通过我们的APP／网站进来挂牌。我们基本上覆盖了所有区域，成为了这些二房东的主要供应商，可能每个礼拜有一半房源是通过我们租出去的。
爱分析：这些二房东的数量大概在什么级别？
朱维嘉：全国的二房东大概有50万到80万个，像上海这样的房源大概有150万到180万间。
爱分析：一般来说这种二房东的房源管理规模有多大？
朱维嘉：现在的二房东大中小规模都覆盖了。最大的可能到几万间，北京有蛋壳公寓，上海有青客、寓多多等，这些大型的业务本质也是二房东，只是比较品牌化地在运营。再往下可能几千间、几百间或者几十间都有。整个行业是动态的，今天经营几百间的也可能是未来大型机构，目前的大型机构也会分化出一些小团队。
爱分析：二房东原有的房源发布渠道有哪些？
朱维嘉：可能会买58赶集的端口发一发，但效率比较低，都被中介帖子淹没，也可能会找街边的小中介。像链家这种大牌中介不会做他们的生意，因为主要业务是买卖，租赁只占一小部分，而且租赁主要做八千或一万的高价房，高价房也有潜在的买卖机会，而二房东对买卖业务没有贡献。
爱分析：二房东找中介和巴乐兔，成本会不一样吗？
朱维嘉：基本上不会，我们发现这个行业根本不用打价格战，因为对于经营性的二房东，这是生意的一部分，只要能帮他租掉房，付费意愿很明确。
巴乐兔扮演的不只是出房的角色，我们帮助房东电商化呈现房源，把房东的商品陈列出来，把房东的评价呈现出来，我们也会基于数据给房东定价建议，然后给租客月付的选择也间接提高了房东的竞争力。
爱分析：通过巴乐兔发布房源，二房东的租约管理、房源管理以及支付都得走平台吗？
朱维嘉：全都走平台，这点是我们坚持的。有了交易数据沉淀，首先就掌握了真价格。比如这套房上次成交是1,800，下次挂了个1,600，那我们肯定要打电话给房东，防止低价钓鱼的现象。
爱分析：跟品牌长租公寓是怎么合作的？
朱维嘉：品牌长租公寓也有一些跟我们合作的，现阶段的合作方式就是像买钻展和直通车。我们自己平台的流量已经有一定积淀，对品牌公寓来说也是一个推广渠道。我们会先进行系统对接，为了确保房源是真实的，系统对接之后再做品牌推广。
平台效应提升成交效率
爱分析：巴乐兔最主要的流量来源是什么？
朱维嘉：现在自平台已经占了最重要的部分，最主要的就是APP、网站，还有复购。
爱分析：租客作为老用户复购的比例高吗？
朱维嘉：复购还是挺能看得出来。因为用户每个月都会在平台上交租，水电煤也在平台上交，所以他一个月可能打开一次APP交租，打开两三次交费，下次再找房时候用平台的概率是更高的。
爱分析：线下做租房交易，盈利很难打正。巴乐兔在哪些方面比线下中介成本更低？
朱维嘉：我觉得更重要的是平台的作用。流量的成本都是差不多的，最重要的就是成单效率怎么提高，就是转化率的问题。比如全上海都有房，这就是很重要的。买一个UV进来，你不知道他要找哪里的房，他是高端用户还是中低端用户。如果你全市都有房，那转化率就高，成本就下降，所以我们是做全房源全平台。
我们看了一些数据，比如用户说我要A地方的房，他最后在A地方成交的概率大概是50%，另外50%可能在A地方的前后左右延展1-4站地铁。所以房源密度足够高，转换率就会好。
爱分析：从哪些维度衡量运营效率？
朱维嘉：可以这样理解，我们会有总部的运营团队，可以想象成淘宝的小二，远程跟商家联系。淘宝的小二是一个人管几万个商家，我们也是奔着这个方向走的。
我们也有房东端的SaaS，让房东自助去管理，效率还蛮高的。我们的SaaS是基于微信的，房东本来就在用微信，会推账单信息，能很清楚地看到每间房的状态，每个租客的状态。
爱分析：怎么看通过为二房东提供SaaS工具切入租房市场的模式？
朱维嘉：我们认为真正有SaaS需求的，愿意学习一套系统的都是体量比较大的机构房东，1,000-5,000间这个范围。再大的上万间的品牌公寓，大部分会建自己的系统。所以我们的SaaS更多是服务于生意，先给客，有了客人再看怎么管理方便。
我们喜欢对标交易平台的鼻祖，淘宝大哥，倒退回去看当时有两家公司差不多时间成立，一家叫淘宝，一家叫商派。商派专门做进销存等管理，给品牌官网开网店提供一套后台系统。到现在应该说商派还是一家很好的公司，但从体量上来说和淘宝不是一个数量级。它们两个切入点不一样，一个做软件，一个做交易平台。
爱分析：长期来看，巴乐兔除了做交易平台以外还会做什么？
朱维嘉：我们觉得交易平台本身价值就很大，租房是一个几万亿的市场，做到一个千亿级的平台是完全可预见的。
为什么用户愿意在平台上交易，第一是我们信息真，第二是我们有租住期的保障。用户在APP上签电子租约，符合国家规定的条款。整个租住期，用户可以评价房东，出了问题我们会协助租客去跟房东交涉。一个租客是弱势的，但我们对房东有影响力。
通过这些机制，就像淘宝一样，给租客更多保障。我们在做的很多事情是希望让真正愿意做好服务的房东呈现出来，得到更多流量倾斜，良币驱逐劣币。
租金分期业务提升收入
爱分析：目前金融业务主要在做什么？
朱维嘉：主要是给用户做月付服务。一般付租方式是付三押一，对于年轻人来说有现实压力，我们提供月付。相当于我们第一个月垫了两个月租金，第二个月垫了一个月租金，然后向租客收取一部分费用。
爱分析：金融业务能贡献多大的收入提升空间？
朱维嘉：非常可观，我们也在租房场景里研究更多用户有需求的产品。
分散式房源是主要租房供给，二房东群体将一直存在
爱分析：跟巴乐兔类似的租房交易平台在海外有合适对标吗？
朱维嘉：这个行业跟海外很不一样，中国国情不一样，千万人口的城市集群有十几个。到全世界去看，美国只有纽约大概达到这样的密度，欧洲大概只有三个城市达到这个人口级别。
爱分析：从未来趋势看，出租房源在不同规模二房东和品牌公寓的分布占比大概会是怎样的？
朱维嘉：我们认为集中式品牌公寓应该占比较小，需要把整栋物业拿下来然后改造，这样的物业是有限的。分散式的肯定是大块，国家也鼓励存量房做租赁。
分散式里面，大型、中型和小型的一直都会存在，不会是寡头垄断的市场。因为它本身就是一个很地域性的，管一百间左右的二房东群体一直都会存在，这不是一个有规模经济的事情。大型公寓，一般拿房和出房是两个团队，因为如果一个团队又拿房又出租的话，完全可以自己单干。