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友盟+ 叶谦:借鉴阿里数据治理方法论,将大数据能力延伸至线下

向线下数据服务延伸,开始大数据商业化实践。

2017年06月15日
调研 | 李喆 关蕾 撰写 | 彭晨
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李开复博士曾提到人工智能领域有七大黑洞,美国的Google、Facebook、Microsoft、Amazon,以及中国的 BAT,这七家公司疯狂地吸纳人工智能行业技术、人才以及数据,用于公司内部研发,少有对外开放。

手握海量数据引而不发,巨头们对数据的探索更多的在内部进行。阿里对数据开放非常谨慎,但集团内部有专门的部门协调各个BU之间数据的交易与治理,以适应电商、金融、物流、健康、视频等行业需要,在数据交易以及数据治理上走在前面。

可以预见,未来面向行业的大数据解决方案将会是数据竞争的关键,一旦这些公司开始发力大数据与人工智能,将会有压倒性优势。

友盟+作为阿里系大数据公司,商业化的道路上,已经不仅面向互联网公司,同时开始涉足传统企业“互联网+”,将业务延伸到线下商业场景。

近期,友盟+ COO叶谦接受爱分析访谈,对友盟+的商业化路径、线下商业数据服务、阿里系数据治理经验做了分享,主要内容分享如下。

在三个领域开始商业化尝试

爱分析:为什么选择在2017年开始商业化的尝试?

叶谦:大数据越来越热,许多大数据公司开始大数据变现的探索,到目前为止最成功的场景还是在广告营销上,其他变现场景正在摸索。我们进行商业化尝试一方面是基于我们多年数据和数据分析能力的积累,另一方面也是我们数据价值的证明。

爱分析:从U-Dplus、U-Oplus和U-ADplus 这三个方面商业化是出于哪些考虑?

叶谦:主要还是从市场需求角度考虑,这是我们有经验和能力,而需求最旺盛的三个领域。

PC互联网和移动互联网发展这么多年,客户早已经不满足用基础的统计工具来辅助运营,客户需要的是包含测量、分析、方案、实施四个环节在内的完整解决方案。这几个环节,少一个都是不完整的。而我们的U-Dplus(一站式数据管理运营平台)就完整地解决了这几个问题,从数据采集、分析挖掘、人群管理、推送触发等都在一个平台上实现。整个运营过程成为了闭环。

U-ADplus(营销数据服务)是非常成熟的市场,但也有很多创新的机会点,我们的优势是把移动端和PC端打通,给广告主提供全局解决方案。

U-Oplus(线下数据服务)集中在新零售这块,通过新技术和新能源(数据)改造线下零售,未来几年有很大的机会窗口期,我们的产品去年推出后,一直受到线下客户的追捧。

爱分析:如何判断U-Dplus、U-Oplus和U-ADplus三块市场的容量?

叶谦:U-ADplus市场相对成熟。

U-Dplus服务于有网站、App的企业,而这两年随着“互联网+”兴起,越来越多的企业有自己的App和网页,也有越来越多的企业开始重视对终端消费者的运营,这个市场前景非常广阔。

U-Oplus的目标群体是几乎所有的线下商业和线下活动,比如购物中心、游乐场、电影院、线下行业大会等,空间也很大。

爱分析:您怎么看这三块市场未来的竞争格局以及友盟+在其中的位置?

叶谦:广告效果监测这个市场比较成熟,几家比较大的公司已经占据了相当部分的市场,这个领域我们希望能够先占有一定份额,这是我们现阶段的目标。

U-Dplus的一部分目标客户是我们原先就在服务的互联网公司,我们领先优势比较明显,但是传统企业“互联网+”这个市场目前还是蓝海,我们目标就是做到行业领军。

U-Oplus新零售这块也有很多公司一起竞争,我们除了数据量大和数据运营上的优势,也会依托集团零售和电商资源,这块我们的目标也是做到行业领军。

爱分析:友盟+相对于其他大数据公司有哪些优势?

叶谦:首先,我们在数据上有很大优势,我们每天收集线上线下各类应用场景数据280亿,能够覆盖的App大概125万款,覆盖的网站有680万家,每天能够收集14亿独立活跃设备数据。与我们的竞争对手相比,我们在数据量上也有很大优势。

另外,我们在数据运营、大数据处理方面有着多年的沉淀,积累了丰富的经验。

除此之外,集团在技术、商务、市场层面给予我们大力的支持。

爱分析:除了三块业务之外,友盟+还在开发哪些新业务线?

叶谦:我们在数据挖掘方面有新的尝试,其中去年开始的金融风控业务已取得了很好的业绩,目前已服务多家金融客户。除此之外,我们接下来会做更多面向不同场景的数据产品。

帮助线下企业实现“互联网+”是发力重点

爱分析:友盟+下一步有什么发展战略?

叶谦:之前服务的主要客户是互联网客户,现在扩展到线下和传统行业客户,服务好向“互联网+”转型的客户。

爱分析:友盟+提供的是标准化的SaaS产品还是项目制服务?

叶谦:对于非互联网公司,我们主要是私有部署,给客户提供包括咨询服务、行业分析、业务梳理、方案建议、项目实施、效果总结在内的全方位数据智能解决方案。

为了实现互利共赢,我们也会和合作伙伴在销售、现场实施方面进行战略合作。

对于互联网客户, SaaS产品是我们的重点,会不断有新的功能迭代。这部分的主要目标还是互联网头部企业,目前top2000的App我们覆盖了70%以上。

爱分析:U-Oplus能够为线下商业提供哪些服务?

叶谦:第一,对线下商业的运营提供指引,我们基于商业WiFi感知技术、摄像头等方式,把线上对APP以及WEB的分析方法应用到线下的会场、商业地产、零售店等场景,分析客户新增、留存、回访等行为。

第二,我们可以做人流量分析、用户监测,对线下商业选址、规划做辅助性建议。

第三,U-Oplus可以给线下商家提供线上行为标签,帮助其对线下客户有更清晰的理解,对货物采买,后期规划都有很大帮助的。

爱分析:U-Oplus如何拓展线下商业客户?

叶谦:一方面是通过合作伙伴比如WiFi厂商,一起推我们的产品;另一方面是与集团合作,阿里云、阿里中间件团队的客户很多都是“互联网+”的传统企业,而这些企业大多是我们的目标客户。

借鉴阿里强大的数据治理能力

爱分析:友盟+作为阿里旗下公司,怎么考虑中立性这个问题?

叶谦:我们始终秉承独立第三方的数据服务理念,坚持诚信、公正、客观的数据信仰,同时,我们对客户的数据保密制度是不变的,我们的客户数据还是会独立保存,大家对我们还比较放心。

爱分析:阿里能为友盟+提供哪些方面的支持?

叶谦:阿里是中国数据体量最大的公司之一,在数据治理的方法论、技术、体系这几个层面都有非常深的积累。

我们收集了很多数据,但是在数据的方法论、技术等方面和阿里相比还是欠缺不少,合并进入阿里之后,集团在电商、物流上的成熟方法论可以传输给我们,集团的很多数据相关技术也会输出给我们。

BAT是中国最大的数据公司,大数据只剩下几年窗口期

爱分析: 友盟+在拓展新的数据渠道上有什么想法?

叶谦:我们也在探索新数据获取渠道,IoT是个很好的机会。

此前IoT一直没有发展起来,是因为之前的大部分智能硬件满足的需求都是伪命题,在2012-2013年,特别是2013年,智能硬件特别火,投资人投了很多钱,但是没几款智能硬件全年出货量超过10万。随着人工智能的发展,以后的智能设备的种类肯定是越来越丰富,也越来越能贴近客户的实际需求。

另外工业4.0应用工业数据对传统工业进行改造,这里有很大的空间,也是值得关注的重点。

爱分析:大数据行业创业公司还有哪些机会?

叶谦:现在通用领域基本被大公司占据,机会有限,垂直行业机会还比较大,比如工业4.0领域,但这里需要很深的背景知识,现在做这方面的人还比较少。

大数据创业,我觉得要找垂直行业的人去合作。

爱分析:BAT现在是中国最大的数据黑洞,您如何看BAT在大数据行业所处的位置?

叶谦:未来BAT还会是数据的黑洞,现在新入行的公司只能做算法、工具,就是因为数据缺乏。

我对腾讯不是特别了解,但据我了解阿里和百度对数据都非常重视。阿里在BU之间的数据沟通、数据治理上做的不错,有专门的DT部门(数据技术及产品部)统管数据的存储、分析和治理。百度技术很强,最近几年聚焦AI,数据上也非常重视。